频繁跳票的背后，苹果AI落后的真相

距离苹果全球开发者大会（WWDC）还有20天，OpenAI 自成立以来，公布了最大的收购案例——苹果前首席设计官Jony以全股交易的方式收购。 Ive创办的硬件创业公司io。

通过收购“io“，OpenAI不仅获得了艾维及其前苹果设计团队参与iPhone等代表性产品的设计，还将整合创业公司的技术资源，推出AI硬件产品。

Jony iMacc曾主导iMace。、iPhone、Apple Watch等划时代的产品设计定义了智能手机的外观和感受。这次回归消费电子领域，被认为是苹果最有潜力的竞争对手之一。过去，苹果一直是消费电子领域的主导者，公众自然认为AI。 消费者电子，也应该是苹果脱颖而出。

然而，苹果一再令人失望，其最畅销的产品iPhone至今未能在AI领域实现大规模创新。备受期待的SIri只是设置闹钟，询问天气，很多AI功能延迟上线后感觉还是不好。

多重因素影响，今年以来，苹果股价下跌了25%。Mark记者长期关注苹果。 彭博社发表了一篇名为Gurmn的文章。《Why Apple Still Hasn’t Cracked AI》这篇文章揭示了苹果AI仍然落后于行业内部。根据这篇文章，结合苹果AI的最新动态，本文试图恢复“为什么苹果AI落后”。

苹果AI多次跳票

关键是苹果AI，它被称为个人智能系统。（personal intelligence system）的 Apple Intelligence，该系统于去年在苹果WWDC大会上推出，并承诺了AI功能，包括邮件摘要、写作工具、Genmoji定制表情、新闻摘要等。

iPhone因缺乏更新而受到反复批评。为了提高消费者的选择热情，苹果在去年9月的苹果手机发布会上声称新iPhone(此时距离WWDC已经过去三个月了) “专为Apple”专为Apple Intelligence深度建设”，但是在本月新机上市的时候，AI功能并没有消失，iPhone 第一个周末预订的16系列销量也没有达到预期。

第一批功能，如写作助手和摘要生成，推迟了一个半月才陆续上线；Genmoji定制表情直到去年12月出现；但基于紧急智能排序通知的iOS系统通知功能大幅升级，直到次年3月才落地。

推迟项目也不是不可理解的。游戏公司推迟发布一两年很正常。苹果在AI方面的表现已经落后于OpneAI。、像Google这样的公司，在推迟上线之后，更是让公众失望。

访问ChatGPT的创作功能，被吐槽得像是临时放进去的，其实也是如此，有些用户吐槽这个功能在归纳和提取要点上并不起眼。

图片注：用Apple使用的客户 Intelligence要点提取功能，输出效果不佳。

Genmoji定制表情，承诺可以生成孔雀和冰棍结合等创意图形，但实际效果远不如苹果在广告中展示的精美设计，iPhone可能因为计算率消耗过大而过热，耗电迅速。

当时声称iOS通知功能可以整合包括邮件、网页、各种应用、照片在内的客户苹果手机的各种推送信息，方便用户一目了然，优先考虑重要内容。

但是在实际操作中经常出错。关于美国联合健康集团，深受异议。（UNH）联合健康保险公司CEO（CEO）布莱恩·汤普森（Brian Thompson）的推送。将汤普森在纽约街头被枪杀的报道提取为(枪手)路易吉·曼吉奥（Luigi Mangione）对自己开枪”。枪手路易吉在社交平台上很受欢迎，因为他有一张英俊的出庭照片。很多支持者认为路易吉是一个扣动扳机，为3990万人承担医疗负担。

因为有几个严重的事实错误，很多用户都准备放弃或关闭这个功能，没多久，这个功能就被迫下线了。

Siri在去年WWDC发布会上占据了C位，承载着苹果AI的野心。苹果首次声称这位语音助手将能够对客户的个人数据和屏幕信息进行深入分析。在演示过程中，约翰·詹南德雷亚是苹果人工智能的负责人。（John Giannandrea）团队核心成员通过无缝整合邮件和短信信息，向Siri询问母亲的旅行计划，一键生成日程安排。与此同时，公司宣布用户可以通过新的Siri实现无触控操作：例如选择照片，裁剪编辑，一键发送给家人。

然而，Siri更新最初被推迟到5月份，但现在它已经变成了无限延迟。AI延迟无限 Siri版本，以虚假广告为由，苹果也被客户起诉。

在今年5月的财务报告电话会议上，当被问及AI进展缓慢时，库克强调了已经上市的“Apple Intelligence“功能及其对西班牙语、汉语等语言的支持升级。他指出，Siri的创新只需要更长的时间就能达到苹果的质量标准。库克说:“没有太多其他原因。“这只是比我们预期的要花更多的时间。”

从遥遥领先，到遥遥落后？

iPhone是iPhone，仅次于第一代iPhone 在4S系列中，后者之所以具有重要的历史地位，是因为第一代Siri以智能助手的身份亮相。当时，Siri已经可以预订餐厅、找电影院或叫出租车了。

乔布斯的判断是Siri未来将成为苹果设备的关键互动技术，将Siri列为苹果最高优先级的开发项目之一。然而，乔布斯去世后，苹果长期以来的研究关键是Vision，它被称为“登月计划”。 Pro和新能源汽车。

因此，Siri也被弯道超越了。2018年，Googlee只问世2年。 Assistant表示，它将在年底前支持 30 当时Siri只支持21种语言。

2018年，苹果从谷歌挖角约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）作为人工智能部门的领导者，希望一鼓作气，弥补苹果AI的不足。詹南德雷亚曾经是谷歌的二号人物。他负责的人工智能部门将AI整合到包括搜索、Gmail和Gmail在内的搜索、Gmail和Google Google旗下的核心产品，如Assistant，Google 所以遥遥领先行业至今。

有钱人也有决心。苹果似乎只要付出足够的时间和精力就能超越它，但事实并非如此。Mark，一个长期关注苹果的记者。 一篇名为《Gurmn》的文章《Why Apple Still Hasn’t Cracked AI》这篇文章揭示了苹果AI在行业内仍然落后。

首先，高管意见不一致。詹南德雷亚加入苹果后，在内部推出了一系列改革。他希望苹果增加数亿美元的投资，用于机器学习模型训练所需的大规模测试和图形标记，更换Siri部门的负责人，并建议切断低利用率的功能。

但是他的改革进展并不顺利。苹果软件负责人费德里吉一直不愿意大规模投资AI。他认为AI不是个人计算机或移动设备的核心能力，也不愿意调动资源。

詹南德雷亚主持的AI工作进展缓慢，没有钱，没有资源。2022年11月，ChatGPT的诞生让苹果措手不及。一位苹果高管直言，在此之前，“Apple Intelligence的概念甚至还没有形成。另一位高管反思道：“OpenAI的趋势并不是什么秘密，“任何关注市场趋势的人都应该预见这一趋势，并全力跟进。”

ChatGPT发布后不到一个月，之前对AI持怀疑态度的费德里吉试图用生成AI为自己的个人软件项目编写代码。这项技术的潜力突然让他变得清晰起来。他立即与詹南德雷亚等高管进行了密集的会议。、Anthropic等公司，恶补最新模式和市场动态。

这次调查让费德里吉立即要求：iOS原定于2024年发布。 18必须配备尽可能多的AI功能。因此，詹南德雷亚很快成立了一个大型语言模型团队来提供技术支持——这是竞争对手多年前规划的领域。

如果他们想在2024年的WWDC上拿出令人信服的产品，他们一开始打算选择内部自主研发的聊天机器人，但在内部测试中，团队发现内部开发的聊天机器人在响应大多数查询时至少落后于ChatGPT。 25％。苹果开始寻求外力。

此时，苹果内部高管团队对“与谁合作”又产生了矛盾，詹南德雷亚力选择谷歌Gemini方案，其理由是OpenAI不仅缺乏长期运营能力，而且在数据隐私保护方面也不可信。但是，苹果公司的发展团队得出了相反的结论。最终，在WWDC会议上，公司宣布将Siri无法处理的请求转移到ChatGPT。

技术整合直到12月才真正落地。即便如此，这也是为数不多的智能功能之一，可以像推广的那样正常运行，比如邮件摘要和写作工具(它的AI核心仍然来自ChatGPT)。更多的功能给人一种匆忙上市的感觉，比如Genmoji表情图。

在此之前，苹果已经预热了很长时间，Siri去年宣布的重大更新还没有发布。这篇文章说，苹果最初计划在2025年4月推出Siri升级功能。但是，在iOS 软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉系统预定发布前几周发布。（Craig Federighi）当我亲自测试这个版本时，我震惊地发现很多高调的宣传功能，包括“语音搜索获取驾照号码”，都无法正常运行(WWDC演示视频实际上是初始原型的概念展示，非实际系统能力)。

一些高管担心缺少自研聊天机器人，但詹南德雷亚的观点却不同。他觉得OpenAI、Meta和谷歌等对手不能构成紧急威胁，而消费者不需要ChatGPT这样的工具，而是一个可以控制设备的交互界面。所以，对于消费者来说，ChatGPT竞品并没有得到充分的推动。与此同时，詹南德雷亚向同事们指出，营销团队对未完成功能的过度炒作难辞其咎。

为了加快Siri的上市，苹果不得不将Siri的基本结构分为二部分——旧代码支持闹钟等其他功能，新代码处理涉及个人数据请求。团队没想到的是，这个临时解决方案适得其反，最终导致了系统整合的延迟。员工表示，单个功能可能运行良好，但当代码合并并进行整体测试时，系统就会开始崩溃。

詹南德雷亚不能完全归功于苹果大模型训练的落后。自成立以来，该公司一直在观望新技术。因此，当谷歌、亚马逊等公司疯狂抢购GPU资源时，前首席财务官卢卡·梅斯特里非常传统，最终导致GPU需求远远超过供应。GPU资源的缺乏导致模型训练的大幅落后。

苹果对用户隐私的长期坚持也成为制约因素。虽然由23.5亿台活跃设备组成的生态系统可以获得比大多数竞争对手更丰富的用户数据，但与谷歌、Meta和OpenAI，苹果对AI研究人员接触用户信息的限制要严格得多。这使得苹果的研究人员不得不严重依赖第三方授权数据，即专门为AI培训生成的人工数据，这将严重影响进展。

大刀阔斧的改革能翻盘吗？

库克对Siri的持续延迟失去了耐心，约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）包括Siri工程和未来机器人设备项目在内的所有产品开发管理权都被免除，Siri现在是ision。 苹果高管迈克·罗克韦尔，Pro混合现实头盔研发（Mike Rockwell）负责，并直接向苹果软件工程主管克雷格·费德里吉汇报。（Craig Federighi）。

《Why Apple Still Hasn’t Cracked AI》这篇文章揭示了Siri目前的最新进展。为了促进Siri的上市，苹果已经将苏黎世AI办公室作为一个新的R&D结构基地，旨在取代Siri混合结构，Siri目前经常出现问题。新的结构完全基于大语言模型引擎，最终将使Siri的对话更加自然，信息整合更加准确。该项目的内部代码为“LLM Siri”。

苹果高管也期待着另一个延迟的AI功能。该功能将允许Siri深度访问iPhone应用程序，实现更强的语音设备控制。这不仅可以使年收入200亿美元的应用商店与聊天机器人形成共生关系，还可以避免聊天机器人完全取代传统应用的风险。

与此同时，苹果也没有放弃建立自己的聊天机器人，一些高管正在积极推动Siri成为真正的ChatGPT竞争对手。据内部人士透露，过去半年，公司测试中的聊天机器人取得了重大突破，一些高管认为其表现可以与新版本的ChatGPT相媲美。

即便如此，Siri的重大更新版本仍然无法在短时间内上市。文章指出，在12天后的WWDC大会上，Siri的重大升级版本可能不会出现或被重点提及，苹果的重点目前是 Apple Intelligence A提升的电池管理机制，以及一位虚拟健康教练等功能的完善和一些新功能的加入。

一个很重要的变化是，苹果正在计划Apple。 intelligence 对第三方开发者开放的消息预计将于6月9日在全球开发者大会上公布。这个动作被称为苹果试图在生成AI领域赶超对手。

对于苹果来说，在AI领域落后不一定是灾难性的。这家公司通常愿意观望竞争对手率先尝试新技术——承担所有开发风险——然后向10亿用户推出自己的版本，设计精良，感觉流畅。从MP3播放器、智能手机、平板电脑、智能手表到无线耳机，苹果一直在尝试。

更多的苹果员工认为，苹果之所以能成为世界上最有价值的科技公司，是因为它每年只推出一个重大更新的软件系统，用精心挑选的内容打造出极致的产品；然而，人工智能领域需要更快的迭代速度、更高的容错率和更激进的客户干预。这恰好不是苹果擅长的。

在即将到来的WWDC上，我们可能仍然看不到苹果在AI方面的出色表现。但是他仍然有机会跟上并超越它。

本文来自微信微信官方账号 “新言财经”（ID：作者：Tech星球，36氪经授权发布，tech621。

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