蛰伏七载终发力，Costco中国将推全球最高返利黑钻会员

本文来自微信公众号：零售氪星球，作者：零售氪星球，原文标题：《「迟到」7年，Costco中国终于要推黑钻会员了》

3月25日，Costco开市客小红书官方账号发布一则重磅消息，宣布备受期待的“黑钻会员”即将正式上线，更附带一个惊喜彩蛋——该会员享有的3%高返利，是Costco全球范围内的首次推出。

图源@Costco小红书官号

在北美市场，返利一直是Costco黑钻会员价值的核心亮点。会员每年在Costco门店、Costco.com及Costco Travel的符合条件消费中，可获得2%的返现，最高返现金额达1250美元。

2019年，Costco正式进入中国大陆市场并开设首店，开业时场面火爆异常。但鲜少有人留意到，当时在全球拥有超7600万付费会员、黑钻会员（Executive Membership）体系已成熟运行数十年的Costco，在中国市场仅推出了单一的299元金星会员。

经过在中国大陆市场长达7年的蛰伏，Costco最终官宣推出黑钻会员，还带来了全球最高返利的惊喜。

对于行业而言，Costco启动会员分层运营，标志着其中国业务发展迈入了全新阶段。

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七年间，Costco在中国做了什么？

会员分层的本质是精准匹配用户需求，若缺乏足够的用户数据支撑，高端会员权益的设计便会沦为空中楼阁，反而可能消耗品牌信任。

过去7年，Costco在中国大陆6个城市开设了7家门店，进行市场验证，完成门店模型、供应链、合规体系及会员体系的基础搭建，对仓储选址、采购定价、物流履约、退货流程与风险控制等环节进行验证，形成可复制的单店运营模型。

与此同时，Costco持续强化本土供应链建设。

与北美同行山姆的激进扩张策略不同，Costco在中国大陆市场初期的开店节奏看似缓慢，但实际上一直在稳步布局。

2025年9月，Costco在国内首次举办供应商交流会，介绍其全球及中国战略、线上业务与开店计划，还号召本土商家借助Costco门店拓展全球市场。

这表明Costco对中国市场有了更深入的策略规划：从单纯开店，到尝试将中国制造纳入全球供应链，与供应商建立更紧密的合作关系，为后续商品本地化及价格稳定能力的构建奠定基础。

尤为重要的是，Costco这些年一直在积累会员的精准画像。

通过299元金星会员这一统一入口，7年来沉淀了百万级会员的消费数据，包括高频复购品类、高净值客群的消费阈值、会员对权益的核心需求等。这些数据成为Costco推出黑钻会员的核心依据，使其能够精准设计权益（如返现上限、专属优惠），并匹配会员小程序、自动返现等数字化工具。

推出更高等级的黑钻会员后，Costco可筛选出高价值用户，将有限的优质服务资源（如配送服务、专属客服）向贡献度最高的用户倾斜。例如，线上运费优惠券对习惯线上购物的中国会员具有极大吸引力。

这一举措对中小企业客户及代购群体也具有重要意义。业内人士分析，山姆在中国市场的门店业绩中，企业会员和代购商发挥了重要作用。

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黑钻会员的价值账

从Costco北美的经验来看，设立高级会员并提供更多福利，能够锁定最具价值的高端客群，带来可观的回报。

图源@网络

以2025财年第三季度财报为例，当时Costco的3760万高级会员（每年支付120-130美元）占付费会员总数的47.7%，却贡献了全球销售额的74.2%，其ARPU（单客经济价值）是普通金星会员的3倍。

2025财年，Costco为高级会员提供了更多福利，包括门店专属购物时间（30分钟至1小时），以及Instacart购物（在线食品杂货配送）满150美元每月可获10美元抵扣额等，推动普通金星会员升级为黑钻会员。Costco首席执行官Ron Vachris曾透露：“这些新举措提升了会员价值与购物便利性，预计使美国市场每周销售额增加约1%。”

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慢布局背后的新信号

在今年3月的最新财报业绩会上，当被问及中国市场时，Costco首席执行官Ron Vachris表示：“我不认为（中国市场）增长处于停滞状态，这更多是我们规划好的发展节奏。”

关于节奏，他解释道：“我们进入市场后，先开设几家门店，了解当地文化，学习在该国的业务运营模式。之后，我们会在此基础上进入稳定的增长轨道。”

他还强调：“正如我们进入中国市场前的预期，中国市场蕴含巨大机遇。我们对当前业务状况和增长势头非常满意。如同在国际市场的做法，我们有信心与中国境内的任何竞争对手展开竞争。”

目前，Costco中国的黑钻会员权益尚未正式公布，其推出能否成为Costco中国加速发展的信号，取决于两个关键问题：权益设计能否实现差异化？本土化短板能否补齐？

山姆的卓越会员同样主打返利、专属服务及运费优惠，其中返利被称为回馈金，比例为2%，每月最高返500元。Costco需在权益细节上打造差异化，否则易陷入同质化竞争，而3%的返利比例是一个具有吸引力的升级点。

其次，Costco在本土化适配方面仍存在短板，例如线上SKU数量偏少、配送门槛较高、时效体验不及同行，且门店主要集中在一二线城市，尚未渗透到二三线城市的下沉市场。

在小红书官号发布黑钻会员消息后，有江苏会员抱怨：“先解决配送和售后退款问题吧，否则毫无购买欲望。门店位置偏远，导致连续卡的想法都没有，更别提黑金卡了。”

不过，黑钻会员的落地，表明Costco在中国大陆市场将进入会员精细化运营阶段。

这不能简单视为会员权益的升级，更像是一场关乎未来的战略升级：从“模式验证”转向“精细化运营”。