年味催热消费“四大金刚”：美甲师忙至凌晨 服务订单量激增

晚间9点，周边商家陆续打烊之际，北京将台地区的美画美甲美睫店内却依旧热闹，新顾客正不断进门。

刚完成一单服务的美甲师灿灿，在新顾客落座后立刻戴上口罩、摆放用具准备开工。门店王店长看着顾客选定的美甲款式，向第一财经记者透露：“这款做完大概要两小时，但后面可能还有客人，今天不一定能按时下班。”

春节前两周，美甲行业迎来全年最旺的消费旺季。美团服务消费趋势数据显示，春节前两周起，“美发、美甲、美睫”的搜索量环比增长超90%，其中美甲需求格外火爆，近两周搜索量环比翻倍。

深夜仍在忙碌的美甲店

2月11日晚，第一财经记者走访美画美甲美睫店时看到，不到30平方米的门店里，6位美甲师正为6位顾客服务，还有顾客在等位，店内人头攒动却十分安静，只能听到搓条和打磨机的声响。

王店长解释道：“平时美甲师会和顾客聊聊天，但这周大家都处于‘备战’状态，一个接一个地服务，既要集中精力做款式，也确实累得没力气说话了。”

日常情况下，每位美甲师日均接待5到6位顾客；春节前一周门店进入爆单状态，每位美甲师日均接待超10位顾客。为提升效率，门店近期调整了服务规则：平时顾客可指定美甲师，近期则不再接受指定，按排队顺序安排服务。

作为店内王牌美甲师的灿灿，2月9日经历了一整天的满负荷工作，直到次日凌晨3点才下班，当天仅吃了一顿饭。她告诉记者：“店长提前和我们打过招呼，让大家做好心理准备，就忙这一周。”对美甲师来说，忙碌的最大动力是收入——春节前两周的收入能比平时翻一倍，“希望多赚点钱回家过年”。

与店内的安静不同，负责预订的手机铃声不断。王店长说：“最近最多一天接了100个电话，但门店接待能力有限，一般晚上8点就停止取号了。”此外，近期门店上午10点开门前，就已有顾客在门口等候。

旺季对美甲师是不小的考验。记者注意到，部分美甲师的手指上贴着创可贴。王店长表示，近期工作节奏加快，美甲师修甲型时容易不小心磨到自己的手指导致受伤；同时，美甲师每天要换2到3个口罩，避免吸入粉尘。

除了人力紧张，门店原材料消耗速度也远超平时：一位美甲师平均两天就能用完一瓶甲油胶，而日常情况下一周才用一瓶。

多家美甲店均表示近期订单暴涨，“一位难求”。梵莎美甲美睫品牌负责人金秋告诉第一财经记者，一个月前就发现客户预约量明显增长，很多顾客提前1到2周预约，而平时顾客最多提前1到2天或当天预约。数据显示，节前预约量较日常增长50%，到店核销单量接近翻倍。

为应对客流，梵莎旗下不少门店将早晚班轮班改为通班，未改通班的门店每个班次也会加班1到2小时。金秋透露，从门店后台核销记录来看，部分门店近期加班至凌晨2到3点。

节前订单增长也让美甲师收入大幅提升，金秋表示，美甲师节前一个月的收入比平时高不少。为应对激增的需求，品牌提前2个月增派人手，几乎每家门店都增加了3到5个工位，有些门店的工位甚至比平时多了一倍。

米思柚美甲美睫负责人则表示，从2月1日起，门店订单较日常翻倍增长，其中美甲订单增长2.5倍，美睫订单增长1.5倍。“每天都爆满，我们是预约制，最近只要有顾客取消预约，立刻就有其他顾客补上，不会有空余时间段。”

年味带火“四大金刚”消费热潮

美发、美甲、美睫与家政保洁，被称为节前消费“四大金刚”。从市场反馈来看，这四类消费的火热，源于大众对年味和春节仪式感的追求。

王店长透露，近期到店的新顾客占比达50%，顾客年龄也与常规群体不同：“最小的顾客只有4岁，最大的超过70岁。”这些特殊年龄层的顾客都是为了“年味”而来。那位70岁的顾客路过门店时进店，说想做个美甲应景，这是她第一次做美甲，也不会用团购，在店员帮助下完成了消费；还有不少小朋友在家长陪同下做美甲，更偏爱卡通手绘款式。

从消费选择来看，节前消费与日常也有差异。金秋表示，日常接待一位顾客需1到2小时，而节前顾客更倾向选择复杂款式，不少顾客需要2到3小时才能完成服务。“一年就这一次，大家愿意选更贵、更精致的款式。”

此外，金秋提到，从数据来看，今年做美睫的顾客也不少，虽然美甲消费更普遍，但美睫项目节前增长更快。

从行业趋势看，节前美业消费正越来越普遍。金秋作为从业者表示，近三年春节前的美业消费增长明显：“这几年很多美甲美睫款式在社交平台推广，顾客们在平台上种草，愿意在新年期间体验。过去大家对美睫认知较常规，现在很多顾客会提前收藏网红款式，过年时带着款式来门店做。”

多数美甲店春节期间会暂停营业，但梵莎旗下部分门店选择不打烊，比如大理、丽江等旅游热门城市的门店。“根据往年经验，春节期间这些旅游城市顾客很多，不少人年前没约上，到了目的地后会就地做美甲美睫。”金秋说。

美团数据显示，春节前两周的周六，美甲、美睫等美业的意向用户数和交易规模环比增长均超40%。上海、深圳、北京、广州、成都是全国美业服务的主要消费市场，市民需求集中释放，带动行业热度上升。

春节前两周，发型师、美甲师等美业手艺人也开启忙碌模式。美团数据显示，春节前两周的周末，近30万美业手艺人在平台的收入同比去年增长近100%。

滴滴出行数据预测，春节前前往美容美发场所、购物商超的出行需求将分别上涨67%和49%。

除了美业，家政保洁订单近期也大幅增长。美团数据显示，近两周“家政”关键词搜索量环比增长超158%，评论讨论量环比增长82%。细分来看，保洁类服务增长最快，“保洁上门”搜索量环比增长174%，“家政保洁擦玻璃”增长254%，“深度保洁”增长260%。

保洁公司春晖到家负责人仲作宇介绍，相比去年，今年春节前夕深度保洁（服务时长3至4小时）的团购更受欢迎，订单增长超50%。