AI介入酒店预订，旅游中间商如何破局
你是否察觉到，近两年预订机票和酒店时，仔细查找攻略的次数越来越少了？
以前或许会搜索、对比、查看评价、挑选房型，再慢慢做决定；现在更常见的情况是，刷到一条相关内容，看几条评论后就直接下单。甚至，你已经开始习惯直接询问AI：“我要去成都玩三天，帮我规划一个行程。”
对消费者而言，这是体验的提升；对行业来说，这是决策权结构的改变。
平台裁员是这种变化最直观的外在表现：近年来即便全球旅游需求持续回升，Expedia、Traveloka等大型在线旅游代理商（OTA）仍陆续进行人员精简。
一个看似反常的问题随之出现：
旅游的人越来越多，为何平台不再需要那么多负责分发和运营的岗位？
近期在巴厘岛举办的HBX Group MarketHub Asia交流活动，提供了一个很好的观察角度。将视角从C端转向B2B分销中间层，答案会更加清晰。
HBX Group（Hotelbeds的母公司）恰好处于这一中间地带：一端连接酒店库存和价格规则，另一端连接各类渠道与卖家，其系统每天要处理约78亿次搜索请求。它无需讲述故事，只需回答一个问题——什么产品、什么价格、按照什么规则，能通过系统销售出去。
也正因为分销处于供给与渠道之间的关键位置，当决策越来越依赖算法时，最先感受到变化的往往就是这一层中间商。
从HBX Group最新公布的2026财年第一季度数据来看，其整体交易规模（TTV）同比增长16%，达到20.23亿欧元。但收入仅同比增长5%，整体变现率（take rate）约为8.4%，较去年同期下降约0.9个百分点。
简单来说：交易在增长，但每笔交易留在平台的收益却减少了。
与此同时，中东、非洲与亚太地区（MEAPAC）已成为HBX增长最快的区域，季度交易规模增速达20%，但也是公司三大区域中变现率最低的市场。
从长远趋势来看，规模扩张不能单纯依靠渠道铺设或价格优势，而必须建立在更高的交易效率基础上，包括更精准的需求判断、更灵活的动态定价以及更高效的供给调度能力。
也正是在这一现实约束下，AI的角色定位发生了明显转变，它不再仅仅是提升内部效率的工具，更是贯穿定价、分发、撮合交易与履约的一套“交易决策引擎”。相关能力开始被产品化，并逐步向酒店端与合作伙伴输出，用于支持实时调价、需求预测和库存配置。
简言之，增长潜力和竞争压力都集中在亚太地区，而AI投入恰好指向交易效率与定价能力的提升。
01 核心变化并非AI本身，而是决策权的转移
很多人将这一轮变化理解为“AI变得更智能了”，但真正发生的是，旅行决策正从用户界面转移到系统内部。
过去，决策权掌握在用户手中：用户搜索什么、对比什么、选择什么，平台只是将库存展示给用户。
现在，决策权提前到系统层面：筛选、排序、组合先在后台完成，用户看到的只是系统已经筛选后的结果。
原本由人负责的搜索、比价、规划这一决策链路，正整体被系统接管。用户节省了时间，行业却失去了“页面时代”的定价权。
行业关注点正从流量入口，转向谁能真正促成一笔交易。
将目光转回中国市场，会发现许多在海外被视为“下一代分发形态”的变化，在国内早已成为常态。
在小红书、抖音等平台上，消费决策早已脱离“搜索—比价—筛选—下单”的路径，更多是在同一个内容场景中完成触达、建立信任并直接成交。发现、影响与交易被压缩在同一流程里，而算法在其中实际承担着最关键的一步——决定用户会看到哪些选项。
对多数用户而言，真正的决策空间早已在算法完成筛选之后。你并非在全市场范围内挑选，而是在系统为你构建的一小部分候选集中确认结果。
中国的超级App生态，本身就是这种分发逻辑的提前体现。用户并不在意背后是OTA、品牌官网还是第三方系统，只关心操作是否便捷、能否立即完成购买。
随着生成式AI和个人助手进入消费场景，算法正从“信息过滤器”升级为“决策组织者”，开始直接承担目的地判断、行程组合与产品匹配的工作，甚至在获得授权的情况下直接完成下单。
从在算法提供的选项中选择，正逐步走向由算法替你完成选择。
也正是在这样的环境下，“未来的旅行决策者不一定是你”这句话，正逐渐成为现实。
02 技术重塑分发模式，提高供给侧生存要求
在这种新的行业规则下，旅游业者的竞争焦点正在发生根本性转变。过去可能是与平台争夺曝光机会，或是与同行进行价格竞争，现在则是争夺一个更底层的基础：你的产品是否具备被算法即时调用的能力。
在以代理系统为核心的新分发体系中，分发的决定权已从流量渠道转向数据结构。如果说过去只要能上架产品、购买流量就有成交机会，那么现在的准入条件已变为产品本身的结构化程度。
当用户将行程交给AI助手时，如果你的价格规则、库存状态、退改政策，甚至房型标签无法被机器稳定解析，即便在社交媒体上热度再高，在算法的世界里也相当于不存在。
这种透明且严苛的机器筛选，正迅速缩小供给侧的准入范围。
进一步来看，真正被AI重塑的不只是分发方式，更是整个行业的定价权和履约标准。
当下一个下单者从人类变为系统，酒店和供应商面临的考验就变成了一组极其具体的能力指标：你的权益边界能否自动校验，你的退改规则是否可被实时判断，你的产品标签是否支持系统直接组合行程。这些技术细节将直接决定你是否还能留在可成交的范围内。
当算法成为新的采购方，你的产品还能被它“上架”吗？
如果无法进入交易流程，流量再大也只是表面热闹。
本文来自微信公众号“环球旅讯”，作者：TD，36氪经授权发布。
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