万象城入局，淮安水渡口万达广场能否保住“人气王”地位？

09-03 07:06

当华润万象城落子淮安水渡口，与盘踞此地15年的万达广场一街之隔，一场商业竞争在所难免。万达广场曾把一片不毛之地打造成城市中心商圈，截至2024年，年均客流量突破1400万人次，年销售额超10亿元，是淮安市核心商业地标。如今面对万象城的挑战，“十五岁”的水渡口万达广场开始自我反思、蝶变上新。

出品/联商专栏

撰文/方湖

编辑/娜娜

当前的水渡口万达广场呈现“旧、弱、高”三个特点。“旧”指建筑、物业、品牌组合和场景都偏旧；“弱”表示品质、服务和营销薄弱，增值服务少；“高”是流量高，但停车费、商家租金和租售比也高。在此情况下，万达广场确定了自我再造、焕新升级的路线。

01 消费内容升级

构建“全时段×全业态×全生活”的立体化业态组合

水渡口万达广场位居城市核心商圈，为突破时间限制，升级为全时段生活中心，引入夜间生活方式和关联业态，为年轻人提供夜间消费和情绪价值。

第一、对外开放沿街商业

万达广场通常是相对封闭的。此次开放翔宇大道临街商铺，改为对外营业铺位，形成全天候营业的沿街商业，引进面包旗舰店、民谣酒馆等多种业态。

第二、引进夜间营业业态

突破传统零售餐饮思维，引进民谣酒馆、KTV等年轻人喜爱的夜生活业态，为商场增添夜生活色彩，满足年轻人娱乐社交和情绪价值释放的需求。同时，在零售和餐饮主力集群基础上，扩大娱乐和服务业态集群，满足年轻人全方位需求，升级为全业态商业中心。

第三、打造高质量超级品牌矩阵

整理：方湖制图：联商网

02 业态品牌双升级

以“旗舰门店×场景化”打造淮安独特的消费基石

1、深度挖潜，业态升级

此次大调改升级旨在打造全业态全时段城市生活中心，在零售、餐饮、体验三大核心业态基础上全方位升级，引进年轻人高频刚需的生活消费和娱乐业态，通过主力店改造和铺位升级打造全新业态规划和品牌组合。比如将孩子王主力店一分为四，引进KKV旗舰店等，提升广场业态丰富度。

2、主力聚集，独此一家

依托自身物业优势，打造淮安独有的超豪华主力店品牌矩阵。目前已有多家首店品牌在营，此次更是强势引进邦邦与小言、恵利玛（全国首店）等行业知名品牌，且以全新形象店落地。还有部分品牌是淮安唯二的，如优衣库、KKV等。

3、旗舰店×场景化

水渡口万达广场将旗舰店门店与场景化融合，打造更好的逛游体验。结合多个品牌设计方案，重点打造有情感价值和特色的实体门店。例如KKV最新4.0版新形象店，是年轻人群聚集地，以“1+N”主题持续迭代。

03 品质再造和服务升级

以“真诚服务”打造友好型美好生活中心

1、消费者接触面进行品质再造

淮安水渡口万达广场以真诚服务为核心，进行品质再造与服务升级，从老旧商场向现代化“友好型美好生活中心”转变。面对物业老化问题，项目聚焦“消费者接触面”，实施十大品质提升工程，包括外立面与主入口亮化等，提升顾客视觉美感与逛游舒适度，为服务体验奠定物理空间基础。此次改造是战略转型，将硬件品质“硬再造”与人性化服务“软升级”结合，重塑商场形象。