1300 养老金机构，3.7亿融资，老年科技界跑出一家「新品类」

大多数养老技术都集中在“管理效率”上，TSOLife 靠 AI 试着“读懂”每一位老人的内心世界，用“情商”赋能养老机构。

TSOLife 技术不仅仅停留在生理护理、运营效率上。 在提升等功能价值方面，更重要的是提升机构的“人情味”，满足老年人深层次、个性化的需要。

“核心产品”Minerva” AI 驱动平台，通过捕捉和分析老年人的个人故事、兴趣和喜好，可以提高他们的生活质量和社会参与度，从而帮助养老机构提高住房率和满意度。已经证明老年人的居住时间可以延长六周以上。

TSOLife 目前，该软件已应用于美国47个州的1300家养老机构。，并且与多个大型老年机构(包括 Benchmark、Brookdale 和 Priority Life Care 等待)建立合作。

2025年5月，完成4300万美元(约3亿人民币) B 轮融资， 融资总额达到5200万美元(约3.7亿人民币)。这笔资金将用于加快产品研发，加强 AI 技术能力和客户拓展。

本文将探究 TSOlife 怎样用 AI 了解老年人的“生活故事”？其独特的技术理念、核心产品 Minerva 以及创新的商业模式，为中国养老产业提供了哪些发展思路？

o1 技术应用理念“以人为本，故事驱动”

大多数技术规范更注重经营效率或基础医疗监测， TSOLife 从人文关怀的角度出发，“每个人的故事都是独一无二的”，运用技术深入了解老年人的内在需求和情感世界。

通过 AI 技术，让养老机构更加“了解”老年人，提升机构的“人情味”。

这种方法使产品和服务超越了简单的功能，更具温度和情感联系，与老年人追求高品质精神生活的“意愿驱动”方式高度一致。

深耕晚年生活场景。TSOLife 始终专注于晚年生活的垂直领域，深刻理解行业特点、用户痛点和业务细节。这种专注使其能够开发出真正符合实际需求的产品，而不是一般的通用解决方案。

探索非结构化数据的人文价值。其核心平台 Minerva 通过先进的 AI 技术性地捕捉老年人的“生活经历”，包括他们的背景、爱好、经历、偏好等。

以此为基础，为每一位老年人“量身定做”活动、服务和娱乐机会。

o2 Minerva 何谓：深刻理解“人”，而不仅仅是管理“事”

01技术核心：AI 如何从“倾听”到“洞察”？

TSOLife “秘密武器”在于它能从老年人的口述访谈等非结构化数据中获得有用的信息。

AI 使用先进的语音识别、自然语言理解和模型 AI 深入学习技术，将这些信息转化为结构化的数据点——每一位居民可以收集超过300个数据点。

例如，基本背景和人生简历（ 例如出生地、成长环境、教育经验等)；爱好和休闲活动(最喜欢的音乐风格，电影/电视剧，书籍)；生活方式和偏好(作息时间、饮食偏好、服装风格)；重要的记忆和情感联系(最珍贵的记忆，最重要的人，最喜欢的节日)。

据 TSOLife 统计，使用 AI 技术所捕获的信息量是传统方法的6.5倍。

(老年人“数字档案”)

捕获和分析这些数据点，Minerva 该平台构建了远超传统健康档案的“数字生活史”，生动动态。

基于大量老年人的采访数据， AI 近五年来，该模型的专业训练，使其能够提供比通用更多的训练。 AI 行业洞察模型更加准确、细致。

02 Minerva 运行逻辑平台的主要功能

数据摄入和转换：老年人入住机构时会进行全面的采访，这是最核心的初始信息来源。员工使用 TSOLife APP 录音，面试时间一般为15-30分钟的深度对话。

此外，社区会定期采访，更新老年人的数据变化。虽然没有统一的固定周期，但系统会根据老年人的活动参与度、情绪波动等数据智能推荐下一次采访的时间。

（通过 APP 录制面试内容，数据会自动上传到 TSOLife 平台）

“高情商 AI“智能匹配与推荐：AI 对老年人的喜好、行为方式、社交网络、隐性需求等进行深入分析，并进行风险预测(例如社会独立、认知能力下降)。

其独特的朋友匹配算法可以促进老年人的社会交往，降低他们的独立性。例如，识别有共同爱好和背景的老年人，积极促进他们建立社会联系。

(对每位老人的数字档案进行分析，平台可以在社区内进行“朋友匹配”)

“智能助手”赋能一线：AI 不再仅仅是作为数据分析工具，而是深入到一线员工的日常工作中，提供即时准确的“操作提示”，帮助护士更好地了解和回应老年人，提高互动质量。

(系统会及时提醒医护人员与老年人互动)

例如，提示医务人员与一位老人谈论他最喜欢的体育队伍，或者根据老人的爱好自动安排定制活动。

(每日/周/月活动日历将在后台显示)

03 核心理念：给养老机构和老年人带来什么？

给养老机构带来可量化的商业利益。在提高老年人满意度、住房率、增加居住时间、优化员工效率等方面，养老机构面临挑战。

对于这些方面，Minerva 该平台提供了直接的解决方案和数据支持。已经证明居民的居住时间可以延长6周以上。

缓解老年人的“社交孤独”。Minerva 通过深入挖掘和“理解”每个老年人的独特性，可以促进有价值的社会联系，提供真正定制的生活体验，让老年人感受到被尊重和理解。

o3 商业模式解构：TSOLife 如何煽动养老机构的价值链？

TSOLife 商业模式明确地围绕着为养老机构创造可量化价值而构建。

01 目标群体：震惊机构经营困扰

TSOLife 价值主张与养老机构的需求高度一致，注重提高老年人的居住体验和机构的运营效率。

02 盈利模式：订阅和增值服务猜测

TSOlife 其主要盈利模式可能是基于其 Minerva 软件订阅费用平台。根据不同机构的规模和功能模块要求，可以设置不同层次的订阅包。

未来，基于其积累的深度数据和分析能力，高级数据分析咨询、定制认知健康计划等也可能衍生出来(结合Fit) Minds）等待增值服务。

03 关键合作：与头部机构携手，构建行业标杆

目前，TSOLife 该软件已应用于美国47个州的1300家养老机构，并与之合作。 Benchmark、Brookdale、Priority Life Care 等待美国领先的养老机构建立合作关系。

不断打磨商品，树立行业标杆案例，通过与头部企业的实践和反馈，形成强大的示范作用。

04 网络效应：数据驱动的持续优化和价值放大

随着接入 Minerva 平台机构和老年人数量的增加，数据的积累和算法的迭代，将形成一个积极的循环，不断提升平台价值，形成一定的数据壁垒。

该模式保证了产品可以连续迭代，并通过数据反馈不断优化算法，使系统“越用越聪明”。

o4 由“家庭故事”到“社区大脑”，TSOLife 的进化之路

TSOLife 并非生来就是一家面向B端的公司。其初衷，源于一种简单而温暖的愿望——为后代捕捉和传承家庭故事。

第一阶段：从记录生活故事开始，捕捉被忽视的价值。

创始人 David Sawyer 遗憾的是，奶奶的生活故事没有及时储存，这种个人感情正是 TSOLife 最初创造的动力。

企业早期的探索重点是如何运用技术帮助家庭记录和收集亲人的点点滴滴和珍贵记忆。

第二阶段：转型B端，赋能养老机构

伴随着技术的积累和对市场的深入洞察，TSOLife 意识到，AI 其价值远远超过家庭纪念，在分析语言信息、生成价值洞察方面也具有很大的潜力。

在养老机构中，大量关于居民个性、喜好、历史的“软信息”亟待得到有效利用。

因此，TSOLife 开始转向 B2B 方法，帮助养老机构实现数据驱动的即时决策，从而提高老年人的生活质量和员工的工作表现。

这种转变，也符合行业由纯粹的“需求驱动”向“意愿驱动”的演变趋势——老年人不再局限于核心需求，开始寻找能够提供丰富感情、高质量社会活动的机构。

第3阶段：整合创新，收购 Fit Minds

2022年对 Fit Minds (大脑健康及认知健康解决方案提供商)收购， TSOLife 战略性布局的关键步骤。

将认知健康整合到其平台上，不仅扩大了业务范围，而且使其能提供更全面、更深层次的价值。

第四阶段：资本推进，B轮融资加速领先。

TSOLife 创新模式和市场前景受到资本市场的青睐。900万美元将于2022年10月完成。 A 经过一轮融资，2025年5月，4300万美元再次完成。 B 轮换融资，总融资额达5200万美元。

足够的资金支持，促进资金支持 TSOLife 继续领先于老年科技领域。

闲聊时刻

TSOLife 其核心价值在于，它超越了传统养老技术仅注重效率和基本护理的局限性，并将成功 AI 该技术用于“读懂人心”，深入挖掘和满足老年人在个性化生活感受和精神情感方面的深刻需求。

此前发表的文章中，对美国养老科技服务领域的发展现状和趋势进行了分析，主要有以下两个明显趋势：

大平台占据核心地位，但仍有创新空间：以 PointClickCare 作为代表的综合平台占据主导地位。然而，在更细致、更个性化、更情感化的需求方面，它仍然是 TSOLife 这是一家创新型企业留下的发展空间。

“个性化”与“居民感受”逐渐成为竞争焦点：仅仅满足基本的生理和医疗需求是不够的。如何提供更丰富、更有意义、更个性化的生活体验，已经成为吸引和留住老年人的关键。 TSOLife 正是在这种趋势下找到了自己的位置。

除此之外，TSOLife “以人为本，科技向善”的核心理念，以及在客户洞察、产品建设、模式建设和运营创新方面的实践，也为中国养老产业提供了极具价值的启发。

本文来自微信公众号“艾年”，作者：齐妍妍，36氪经授权发布。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com