小红书加快了当地生活跑道的布局,但也有内外交困难。
如果你想评价近年来互联网行业的热门跑道,当地的生活服务无疑会在榜单上出名,这也是近年来为数不多的可以看到增量的市场。
根据艾瑞咨询公布的相关数据,预计到2025年,国内本地生活服务市场规模将增长至35.3万亿元,复合增长率将达到12.6%,而且随着网上餐饮、网上团购等场景的拓展,本地生活服务的网上渗透率也将大幅上升,预计到2025年将增长到30.8%。
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所以这几年抖音、Aautorapper、腾讯等大厂纷纷涌来,小红书自然也不例外,试图在这条赛道上分一杯羹。毕竟作为一个以种草属性著称的内容社区,它有着浓厚的“打卡店”氛围,甚至可以说小红书和平台上的大咖都有丰富的打造线上名人景点和线上名人店铺的经验。
另一方面,近年来,小红书多次强调要加强用户的搜索心态,即除了“刷内容”之外,用户还会主动搜索。这意味着对于商家来说,除了“爆发效应”之外,在小红书种草还有望获得“长尾价值”。用户的行为越活跃,对团购商家的核销率自然就越有帮助。

但是从2023年5月开立本地生活官方账号,并正式推出站内团购功能开始,小红书的进步似乎并不快,一直只在上海、广州、深圳、北京、成都等地打转。但最近小红书似乎开始加速了。据日本消息,继北京、上海、广州、深圳、成都之后,小红书餐饮团购业务于9月3日开业44个城市,包括多个省会、一线城市、临沂、惠州等三线城市。
据相关消息人士透露,“目前,该业务由小红书交易产品团队的下属开放平台产品发起,其主要任务是提供相关交易产品,包括商家可以自行进入运营的产品和配套的代理运营服务产品。这个团队人员不多,没有BD(业务拓展),现阶段将依靠第三方服务提供商来扩大业务关系。此外,它还指出,“如果是49个城市的其他本地生活业务,比如酒旅,虽然没有开店团购,但是商品可以通过第三方上架,然后在小红书形成闭环下单”。
然而,即使小红书在进入当地生活服务方面有一定的优势,但不可否认的是,早在这个大规模的城市开放之前,Tiktok和美团就已经在这条赛道上争夺你和我。更何况对于小红书来说,除了外部竞争,他们还面临着内部的考验。

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作为一个种草平台,小红书长期以来一直专注于维护良好的社区氛围,创始人瞿芳多次公开强调小红书的“社区性”。而且出于维护社区氛围的考虑,无论是对自身的商业化,还是生态内品牌,大咖的商业化,小红书都比较谨慎。甚至在2022年发布了《社区商业公约》,积极遏制社区商业化的“快速增长”。
然而,商业化是小红书继续发展不可避免的话题。因此,小红书近年来一直试图完成从“种草”到“拔草”的闭环。
为了解决“流量导向的电子商务”和“流量公平的社区”之间的差异,平衡社区氛围和交易行为之间的冲突,小红书甚至提出了“买家电子商务”、生活习惯电子商务。而且所谓的“买家电商”、归根结底,“生活习惯电商”就是要在小红书上销售商品,创作者首先需要能够不断地产生有价值的内容,为社区做出贡献。但是就目前而言,小红书电商业务还有很长的路要走。

小红书在布局餐饮团购业务时,仍然无法避免类似的问题。但要知道,对于餐饮团购的用户来说,最重要的是性价比或者低价。因此,在这个细分类别中,包括美团和Tiktok,给出的样本都是流量。 低价发动攻击。
无论是美团还是抖音,无论是直播还是短视频,以交易为目的的店主喊的最响亮的口号往往不便宜,就是捡错了。菜的味道似乎只是一个增加,演讲和直播卖货没什么区别。为了保持“公平”,真正能产生有意义内容的店主往往会在商业化时刻意绕过这条赛道。但这种“两者只能选一”的局面,绝对不是小红书想要的。
更何况团购模式的本质是商家根据薄利多销的原则,给出低于原价的团购折扣和单独购买无法获得的贴心服务。但是,如果用户数量没有增加,商家自然不会因为降价而降低价格。此前,2023年12月,新京报在相关报道中提到,根据线下商家的反映,“基本没有客户”上门核销小红书团购券。

毕竟从0到1之后,还有一条从1到100的路要走。所以从这个逻辑来看,即使没有竞争对手,小红书也很难开展本地生活业务。一般来说,对于小红书来说,能否平衡社区氛围和交易行为,能否让商家给出足够的低成本团购套餐,可能会影响他们能在当地生活服务的万亿市场得到多少蛋糕。
本文来自微信微信官方账号“三易生活”,作者:三易菌,36氪经授权发布。
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