伟大的CEO永远不会做五件事。

2024-08-24

从员工满意度、企业吸引力、离职率到盈利能力等方面，CEO的思维方式、决策和行动都会对企业产生影响。

已故的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）曾说："你们的工作将占据你们生活的很大一部分，唯一真正满足的办法就是做你们认为很棒的工作。"

一个组织的“优秀工作”通常是通过管理者的领导能力和员工的生产力来衡量的。然而，基层的领导力和生产力往往取决于核心管理层。（C-suite）行动与决策——因为这些行动与决策将沿着业务链传递下去。

那CEO的“伟大工作”是什么样的呢？其决策将影响管理者领导员工的方式，进而影响员工的参与和生产力，最终影响公司的利润。

显然，首席执行官的角色是任何组织中最具挑战性的角色之一。他们的决定、培养文化和愿景将影响公司的未来。

作者与霍根评估公司（Hogan Assessments）莱恩·舍曼·首席科学官（Ryne Sherman）进行了交流。该公司通过评估员工是否与组织相匹配来预测工作表现。舍曼博士告诉我，霍根对领导力和个性的一般研究发现，尽管伟大的CEO有许多不同的风格，但他们都会防止某些行为。我问他，一个“杰出”的CEO永远不会做的五件事是什么，下面是他的回答。

1. 在细节中迷失

舍曼告诉我，一位伟大的CEO知道细节的重要性——他们知道关注细节对质量和准确性非常重要，但他们也知道管头引脚会抹杀创造力，缓解进步。伟大的CEO不会迷失在琐碎的细节中，而是相信自己的团队能够处理好细节，让自己致力于大局。舍曼还提到，伟大的CEO将优先考虑战略监管，以确保组织始终符合其长远目标。

2. 坚持错误的决定

舍曼说：“没有人是完美的，即使是最有经验的CEO也会犯错误。但是优秀的CEO的优势在于，当一个决定没有产生预期的结果时，他们可以勇敢地承认。他们会谦虚地承认错误，改变弦，而不是固执地坚持错误的决定。他解释说，这种灵活性和愿意从错误中吸取教训是有效领导的关键特征，因为CEO可以在必要时调整策略，确保组织走在正确的道路上。

3. 损害诚信

舍曼指出，诚实是信任的基础，伟大的CEO知道，信任对于建立一支强大而积极的团队尤为重要。他坚持认为，首席执行官永远不应该损害他们的道德道德，也不应该从事“两面派”。相反，伟大的首席执行官会尊重员工，履行他们的承诺。通过信守承诺，首席执行官可以创造一种忠诚和奉献的文化，从而促进长期成功。他还补充说，伟大的首席执行官知道，持续的成功是建立在诚信和信任的坚实基础上的。

4. 失去了压力下的镇静

舍曼认为，优秀CEO的标志之一就是他们在困境中保持理性和冷静。他们不会让情绪影响他们的决定，而是客观地处理问题，并在理性分析的基础上做出决定。他说:“同时，他们会同情那些受困难影响的人，在强大的领导力和同情心之间取得平衡。这种冷静和同情的结合有利于引导组织渡过动荡阶段。”

5. 过分依赖他人的认同

舍曼指出，领导通常要求首席执行官做出艰难的选择，而这些决定可能并不受欢迎。他说：“伟大的CEO明白，他们不能取悦所有人，他们的行为不会上下，因为他们得到了别人的认可。“他们对公司的愿景充满信心，并且愿意做出对组织最有利的决定，即使这意味着面临指责。她们知道自己的角色是领导别人，而非等待别人的认同，她们认真对待指导公司未来的责任。”