没有广告这个招数,现在还能救得上Skype吗?
作为互联网行业的三种传统实现方式之一,绝大多数互联网人在思考赚钱的时候几乎都会想到广告。但是如果一个互联网项目过去卖广告,突然在某个时刻宣布不再有广告,我相信它已经处于动荡状态的概率很大,比如微软的Skype。Skype日前宣布,随后推出的新版本将移除软件中的所有广告,确保客户体验更加流畅、简洁、愉悦。

用内部人士的话来说,就是“微软希望大家再爱上Skype”。现在,Skype的Insider版本已经删除了所有的广告,包括但不限于MSN信息流内容和其他横幅广告。但是事实上,对于今天的Skype来说,“没有广告”已经是它可以打出的为数不多的牌了。
Skype作为世界上最著名的网络电话服务,其根源在于打娘胎。早在2003年,Niklas ZennströM等人创建了网络即时语音交流工具Skype,它具有视频通话、多人语音会议、多人聊天、文件传输等功能。Skype问世后,《财富》杂志就是这样描述的,“为电话付费的概念已经属于上个世纪了。”
基于P2P技术的Skype可以在没有固定服务器的情况下构建起点对点通信,客户可以在没有额外设置的情况下获得高质量的语音聊天效果,但这家公司在商业战略上的选择根本不是“互联网”。Skype选择了一些卡片(Credit)这是一种非常传统的方式,只有充值才能与世界各国的座机和手机进行通话。
作为一个互联网项目,Skype选择了传统软件的销售模式,这无疑是一个巨大的战略错误。这种模式不仅不能发挥Skype的网络效应,还会因为用户群体越来越多而不需要购买点卡。随着用户规模的增加,在六度分离理论的影响下,客户的朋友可能已经在Skype上了,但是Skype用户之间的通话是免费的。
Skype的商业模式导致它成为一家手机卡营销公司,无法从庞大的用户群中获利,这也可以解释为Skype首先卖给了eBay,然后在短短十年内卖给了微软。最初,微软花了85亿美元获得了1.2亿个月的Skype,并在两年后与自己的网络电话服务Lync进行了整合。
但是,Skype在微软手中并没有跟上时代的步伐,反而失去了灵魂。基于P2P技术的Skype在移动互联网时代遇到了水土不服的问题,手机用户不愿意消耗自己的流量来为他人提供P2P链接。直到2015年,Skype才完成对移动设备的支持,Telegram和Whatsapp在这个空窗期间崛起。
与此同时,微软在2017年以Snapchat为原型,完全重塑了Skype,以应对移动互联网崛起的新兴网络通信工具,但正是这一迭代,成为了Skype陨落的起点。
经过这个版本的迭代,Skype失去了通话音质的基础,尽管它获得了很多时尚功能。因为微软给出的解决方案是把自己的云主机作为Skype的服务器。此后,Skype作为网络电话的开创者,反而被大量用户吐槽通话质量差,呼叫不能连接,通话掉线。根据法国科技媒体L'Informé根据去年的报道,Skype的收入从2013年到2023年大幅下降了10年的74.5%。
当然,很难说微软对Skype的衰落并不是故意的,因为他们当年愿意花85亿美元购买Skype,其实主要是为了企业级客户,否则不会有Skype。 for Business。当时在企业办公领域,虽然微软占据了设备终端,但企业通信服务是思科等公司的天下,Skype成为微软进入这个领域的抓手。遗憾的是,史蒂夫·鲍尔默的时代已经过去,他主导收购的Skype也成了弃子,Microsofttoft由微软新CEO纳德拉领导。 Skypepeeams for 在内部赛马中,Business获胜。

和Microsoft Microsoft365无缝集成 Teams,凭借更符合公司数字办公需求的智能合作、整合生产力工具、工作流等升级,成为最终的赢家。从那以后,Skype就成了纯粹面向C端用户的商品,但是当时Skype打不过Whatsapp,现在也不可能成为后者的对手,这样它本质上就成了微软的“弃子”。
如今,微软本身已经失去了再次获得消费网络通信市场的兴趣,所以Skype作为一个边缘单位,已经走到了悬崖边。这一次,打着免广告的幌子,可能是在拼命。如果不能挽回一些失去用户的“心”,那么微软的“砍刀部”可能又要等他们了。
只是对于一个即时通讯软件来说,是否存在广告并不是决定用户使用的关键,社交关系链才是最重要的。然而,由于微软之前的一系列招数,大量用户已经放弃了Skype。
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本文来自微信微信官方账号“三易生活”,作者:三易菌,36氪经授权发布。
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