上海爷叔震惊了,出国旅游发了一条朋友圈,交通费用16000元?

2024-08-17

在海外发朋友圈,流量费居然要16000元?怎么了?


上海市民王先生说,去年年底,父亲去尼泊尔旅游,在海外发了朋友圈后,收到了电信发来的电话费超过500元的提示。


而且回国后,最后这张电话账单竟然高达16,000元,虽然此后他们一家多次与电信协商,但双方始终没有达成协议。


更加令人发指的是,在谈判过程中,这张未付的账单仍然每天产生高额滞纳金。


王先生说,去年12月,他68岁的父亲去尼泊尔旅行了8天。落地尼泊尔后,老人在开始行程前发了一条朋友圈,然后收到了电信公司发来的短信,提醒他话费已经超过500元。老人回国后发现最后账单高达16000元。


随后,记者发现,目前国产手机在尼泊尔的电信流量成本为1KB,为此计算,1GB流量的成本确实需要几万元。



因为时间长,很难查出当时老人用了多少流量。客服人员根据流量价格计算,没有提供详细的文件。“尼泊尔的话是10元2毛41兆。计算这1.6万,流量大概需要两三分钟。”


那么为什么电信没有进一步提醒用户发生高昂的话费呢?王先生拨打了1万个电信客服,对方说费用没有封顶。


投诉人王先生问:“大家电信有什么上限设置吗,比如用多少额度就会关机?”


电信客服说:“国外没有这个,目前国外没有这个。 。”


王先生说:“幸好老人只用了1个GB的流量,如果用了10个GB?15GB?要不要卖掉房子?”


王先生的父亲在收到高额账单后,花了5000元聘请律师,并与电信协商解决问题。电信公司同意给老人打八折,也就是便宜3000元左右,双方未能达成协议。


王先生又去了父亲办卡的电信营业厅。工作人员也很震惊:“8天可以用一万多元!”当被问及老人为什么不关掉手机漫游时,王先生说:“我们不能指望一个近70岁的老人能自己做这些事情。他根本做不到。”


除高价漫游费用外,在双方协商的8个月内,这16000元又产生了近9000元的滞纳金,也让他无法理解。


王先生说:“这种滞纳金的程度超过了高利贷。”


对于这一点,营业厅工作人员表示,滞纳金是一种有利可图的方式,但他们可以帮助取消操作。


现在,上海电信已经给出了费用7折、滞纳金减少的解决方案,但是王先生一家仍然表示不能接受。


网民:这笔钱有点冤枉。


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