AI电商测试抖音，AI购物助理测试

来源/Tech星球

发文/陈桥辉

Tech星球独家了解到，Tech电商正在测试首个面向C端AI电商服务的“AI购物助手”。

据悉，该业务从去年下半年开始研发，由上海团队负责，希望通过AI技术，打造服务1亿用户的AI主要产品，提升用户的购买体验和业务效率。去年年底，它的算法推荐机制是基于云雀大模型算法。

通过体验，Tech星球发现“AI购物助手”服务嵌入了Tiktok商城，是一款AI导购产品，仍处于灰度测试阶段。从服务体验来看，类似于淘宝提问和JD.COM京言。

点击“召唤助手”后，用户可以进入AI购物助手界面。AI购物助手选择对话模式，用户可以提出自己的消费需求。比如在输入“给我介绍一个大一新生数码包”的需求指令后，AI会很快获得更详细的消费参考信息，列出符合要求的产品说明和产品性能参数。

接下来，还将展示相关短片，以满足消费者的需求，通过视频解说的方式，让用户对自己的消费决策有更直观的参考。

值得一提的是，AI购物助手会对符合用户购买要求的产品进行整理和展示。用户可以看到图文介绍和市场价格。点击其中一个产品进入产品详情和购买页面，下单消费。

总的来说，AI购物助手已经成为抖音客户在购物过程中的决策辅助工具。

从去年下半年开始，AI导购已经成为头部电商平台AI电商的前沿阵地。去年9月，淘宝APP推出淘宝提问，通过深度生成算法，结合用户输入，为用户提供更符合消费习惯的产品和内容。同年11月，JD.COMAPP推出京言AI助手测试版。

AI导购的优势显而易见。通过分析大量的用户信息和产品信息，可以向客户推荐符合自己需求和偏好的产品，从而提高客户找到满意产品的概率。同时也可以随时为客户提供服务，不受时间限制，客户可以随时得到及时的帮助，进一步降低人工成本。另外，还有大量的商品知识和相关信息，可以详细地向客户介绍产品特性、功能等，帮助客户更好地了解商品。

更重要的是，AI导购有望成为电子商务平台的新购物入口。例如，它可以与各种购物场景和平台相结合。它不仅可以在传统的电子商务平台上发挥作用，还可以出现在社交媒体、智能语音助手等场景中，进一步拓宽购物入口渠道。就像淘宝最近宣布重启淘宝网页版一样，多了一个渠道，多了一个概率。

目前，AI电子商务在实际业务层面仍处于起步阶段。大部分消费者对这个功能的认知度不是很强，各种平台更注重低价策略。AI电商能否成为未来的主流购物还有待观察。

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