【提示】今起上海地铁三站试点“闸机常开门”方式

据申通地铁集团介绍，自2024年4月20日至6月30日以来，上海地铁将首次在张华邈、杨树浦路、吴中路三个车站测试“闸机经常开门”的方法，即这三个车站的闸机每天都保持开启状态。乘客正常刷卡或扫码后，无需等待门打开即可快速进出闸机。详情↓

(视频时长：3分22秒)

与日常闸机的常闭方式相反，“闸机常开门”的方式是在正常情况下，车站闸机门默认情况下保持开启状态。乘客刷卡或扫码后，确认闸机屏幕上显示“绿色通行”箭头，可直接通行。理论上，这种模式可以减少乘客在闸机处等待门的开启和关闭时间，提高乘客持续正常通行的效率。

需要提醒乘客的是，当大门收到无效票或无票通过时，大门会自动并拢，阻挡通道，乘客必须再次刷卡、扫码或找工作人员协助票务处理；同时，排队进出车站时，前面的乘客通过后，后面的乘客可以直接刷卡或扫码，而不是等大门关闭后再刷卡或扫码；另外，希望乘客在高峰时段有序排队进出大门，不要抢，共同保证高效通行。

根据计划，今年4月20日至6月30日，3号线张华邈站、4号线杨树浦路站、15号线吴中路站试点实施了“闸机经常开门”模式，覆盖了整个运营期和站内所有票务闸机。运营商希望通过阶段性实际测试，验证乘客进出车站的顺畅性是否会在早晚高峰期得到有效改善，从而评估考虑是否进一步推广应用。

在阶段性试点期间，三个车站将增加现场工作人员和志愿者的协助和指导。为了确保安全可靠，闸机处还将设置明显的安全提示标志，同时加强设备监控和检查，确保闸机的可靠性。另一方面，欢迎市民乘客在试点期间通过车站现场或拨打服务热线(021)64.3万人提出意见和建议，运营商将收集总结，优化和完善试点工作。

问与答

Q

如果刷卡或者扫码失败出入闸机会怎么样？

A

如刷卡或扫码失败并进入闸机通道，道门将自动关闭，此时乘客应退回再刷卡或扫码，或向工作人员寻求帮助。

Q

若反向进入闸门，闸门将如何移动？

A

假如乘客反向误入闸机通道，道门也会自动关闭，以防止逆行。

Q

在闸机常开模式下，如何在闸机上确定交通卡内额度？

A

在进出站刷卡时，乘客的显示屏会显示剩余金额，请注意查看。

Q

大门常开模式下，老人、小孩和孕妇进出车站需要注意哪些问题？

A

1) 注重现场引导信息，确认后选择合适的进站或出站通道；

2) 请在前一名乘客走出闸机通道后再刷卡或扫码，并在乘客显示屏上确定已成功刷卡或扫码后再进入闸机通道。

Q

在闸门常开模式下，如何确定刷卡成功可以进出闸门？

A

乘客刷卡或扫码后，经确认闸机显示屏显示“绿色通行”箭头后可直接通行。

Q

如果门闸机故障，乘客显示屏怎么显示？

A

如果门闸机故障无法提供检票服务，门闸机将进入暂停服务状态。乘客显示屏显示“暂停服务”和“禁止通行标志”。请到车站服务中心办理票务。

资料：申通地铁集团

原标题：“【提示】今天上海地铁三站试点“闸机常开门”方式

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