夜间闭站背后的温度：能源界“胖东来”华蓝蓝天的“三好”实践

2天前

2026年3月15日凌晨0点，南阳华蓝蓝天综合能源旗下龙升站、信臣站等6个场站准时熄灭加油区灯光。这一打破能源行业24小时服务常规的举动，背后是企业对“对员工好”理念的深度践行。

南阳蓝天集团首席文化官、综合能源项目总经理和振刚表示，此举借鉴胖东来周二闭店让员工休息的管理智慧，“员工休息好才能提供更优质服务”。自2024年下半年对标胖东来以来，华蓝蓝天已内化出“对员工好、对客户好、对社会好”的“三好文化”，成为能源界的“胖东来”标杆。

▲南阳蓝天集团首席文化官、综合能源项目总经理和振刚

把“对员工好”放在首位

夜间闭站选择客流量最少的00:00-06:00时段，且试点场站周边有其他加油站可供选择，提前通过公众号、客户群及现场提醒告知客户。和振刚强调，试行旨在收集反馈优化措施，核心是让员工实现工作生活平衡。

南阳蓝天集团董事长米新玉认为，“对员工好”需落实到细节：收入上，2024年调改后一线员工平均工资从3800元提升至5500元以上，涨幅超45%，2026年目标突破6000元，2027年达7000元，且全年净利润80%用于员工激励；福利上，每年四套工装、两双鞋，总部食堂按四星级标准打造，食材多来自自建生态农场，场站提供免费住宿或餐补，节日关怀、家属体检、高温/取暖补贴等全覆盖，还设“爱心基金”帮扶困难员工及助学；成长上，搭建技能、管理、复合型晋升通道，通过培训、SOP规范、星级评定助力员工发展，管理层从“管理”转向“服务”，如办公区设茶吧、提供养生茶饮。

▲南阳蓝天集团董事长米新玉

一线员工感慨“被当人看”，工作积极性显著提升。

把“对客户好”做到极致

华蓝蓝天从产品、环境、服务三方面践行“对客户好”：产品上，源头把控供应商，自有车辆运输并实时监控，到站二次复核、抽样化验，首创“诚信之窗”公示计量、价格及渠道，承诺“少一赔百，假一赔千”，有效投诉奖励500-1000元；环境上，聘请一线设计公司升级形象，配置水雾喷淋、新风系统，洗手间常态化保洁并提供免费用品，打造“司机之家”，含免费淋浴、洗衣、休息、简餐等服务；服务上，推行“八步服务法”“小跑式服务”，季节送饮品，主动帮司机购物、收发快递等，便利店“悦路客”商品毛利不超15%，以便利为核心。