江苏银行APP突发系统异常引热议 网友因无法操作积存金错失交易时机

凤凰网财经讯 3月3日元宵节当晚8时许，不少网友通过社交媒体反映江苏银行手机APP出现大范围系统故障，用户无法正常登录账户或进行交易操作。

从网友评论来看，这一异常情况持续到当晚21时左右，仍有部分用户反馈登录失败。凤凰网财经《银行财眼》联系该行客服，工作人员确认3日晚手机银行确实出现异常，目前已恢复正常。对于故障原因，客服解释称：“是外部运营商服务异常导致手机银行部分交易出现超时问题。”

凤凰网财经《银行财眼》整理社交媒体留言发现，网友主要不满因APP异常无法操作积存金业务，进而错过了交易机会。有网友抱怨：“感觉就是黄金业务的问题，这服务器也太不给力了吧”；还有网友表示：“本来想抄底黄金，结果根本买不了。”

近期受中东地缘政治因素影响，黄金价格波动较为明显。公开信息显示，江苏银行的黄金积存业务凭借手续费优惠和灵活的交易时间，受到不少用户关注。

江苏银行2025年12月29日发布公告称，自2026年1月1日起调整黄金积存业务收费标准，2026年1月1日至3月31日期间执行1.2元/克的优惠手续费。

另外，江苏银行个人黄金积存业务的交易时间为每周一9:00至周六02:30（国家法定节假日、上海黄金交易所休市日等情况除外）。相比部分银行仅在工作日9:30 - 15:30提供交易服务，或者夜间交易截止时间在24点之前，江苏银行积存金更长的交易时长成为吸引用户的一大优势。