金价波动期北京银行积存金现异常:价格曾显1.6元/克,业务入口暂消失

1天前

中东局势动荡引发金价大幅波动,银行贵金属业务面临考验。3月2日上午,多位网友反映北京银行积存金业务出现系统异常,页面价格一度显示为1.6元/克。


有网友称成功以1.6元/克的价格买入,也有网友表示操作时系统弹出购买失败提示。社交平台截图显示,当日上午北京银行积存金实时买入价显示1.6元/克,实时卖出价则为1173.40元/克。


记者查询发现,北京银行手机银行APP的贵金属业务页面中,原有的积存金模块入口已不见踪影,仅保留实物贵金属和代理贵金属两大模块。这意味着客户暂时无法办理新的积存金业务,包括买入、卖出、兑换实物等操作,原有积存金账户内的资产也无法查看。


记者以客户身份咨询时,北京银行客服人员表示:“目前积存金页面无法进入的问题已反馈至相关业务部门,建议您稍晚再尝试操作。”北京某网点工作人员也证实,当天积存金业务系统出现问题,暂时无法办理,总行科技部门正在加紧调试,建议下午再尝试。


针对积存金价格显示异常的情况,另一位客服人员回应:“目前确实无法看到积存金菜单,具体原因正在加急处理,建议您晚些时候再查看。相关问题我们已反馈,正在处理中。”


除了系统恢复时间和账户资产是否受影响外,不少客户关心若有人成功以1.6元/克买入,相关利益如何处理。客服人员表示,需要参与交易的客户本人联系银行登记,信息反馈至相关部门后会有专人联系处理。


近期中东局势升级,黄金价格波动加剧。截至发稿,COMEX黄金上涨2.32%,报5351.9美元/盎司;国内沪金期货主力合约上涨3.69%,报1187.18元/克。



(截至发稿,北京银行手机银行APP贵金属业务页面展示。)


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