“上海物业”小程序升级优化 物业信息一键查 便民服务更贴心
业主只需登录“上海物业”小程序并绑定自家房屋，所在小区的物业费、物业服务合同、物业服务年度计划、月度服务情况、季度履职报告等信息都能一键查询，小区维修资金使用、公共收益入账、物业招投标启动等重要信息也会及时推送给业主。
2026年迎新春物业便民服务周主会场专题活动日现场。主办方供图
2月10日，澎湃新闻记者在2026年“优享生活 悠游新春”迎新春物业便民服务周主会场专题活动上了解到，“上海物业”小程序2023年7月正式上线，2025年完成全新升级，目前用户数量已突破80万。
上海市物业管理事务中心介绍，借助“上海物业”小程序，居民能便捷查询小区基础信息，像物业服务合同、物业企业失信记分、维修资金和公共收益资金的余额及收支明细、电子结存单、业委会换届财务审计报告、维修资金年度使用情况报告等都能查到。除此之外，小程序还提供物业报修、特约维修、维修资金交款等便民服务，致力于打造一个集查看、查询、享受服务于一体的物业服务线上平台。
为了让物业治理的各个环节都公开透明，2025年，上海市物业管理事务中心对“上海物业”小程序进行了全新升级，进一步保障业主的知情权和监督权。
“我们一直在推进物业‘四亮’服务，也就是亮价格、亮标准、亮计划、亮服务，现在业主除了能查询物业费、物业服务合同，还能查询物业服务年度计划、月度服务情况和季度履职报告。”上海市物业管理事务中心相关负责人表示，升级后的小程序新增了物业服务信息实时推送功能，小区一旦有维修资金使用、公共收益入账、物业招投标启动等情况，会定向推送给在小程序上绑定房屋的业主。同时，还新增了小区公共资金预警信息查询功能，业主可以在小程序上查询到所在小区违规使用维修资金、公共收益未按规定公示、入账和使用等预警信息。
2026年迎新春物业便民服务周主会场专题活动日现场。主办方供图
在当天举办的迎新春物业便民服务周主会场活动中，社区代表宣读了《党建引领物业治理攻坚启动倡议书》，倡议大家强化党建引领作用，聚焦服务质量提升，推动各方协同参与，共同建设美好家园。活动现场有许多青年志愿者，为居民提供普法宣传、便民咨询等服务。主会场专门设置了“普陀区党建引领物业治理成效展示区”，通过展板以图文结合的形式，展示了三大核心场景下物业治理的创新成果。
活动现场，全国劳动模范杨华峰带领西部集团962121特约维修服务团队，开展962121特约维修服务宣传和预约体验活动，居民可以现场预约水卫、电气电路、木工等项目的维修服务。同时，现场还展示了先进的维修检测工具、水电维修工和电工的技能以及创新工作成果等内容，充分展现了维修团队的专业服务水平，让居民直观感受到特约维修服务的专业与可靠。
据了解，今年的迎新春物业便民服务周活动将持续两周，时间为2月1日至14日（春节前两周），其中2月10日（星期二）上午8:30-11:00是主会场专题活动日。主会场设在普陀区长寿路街道长寿公园，浦东、黄浦、静安、徐汇等另外15个区各设1个分会场，同步开展物业新春便民服务，实现全市覆盖，方便居民就近享受服务，两周内计划开展近370场活动。
2026年迎新春物业便民服务周主会场专题活动日现场。主办方供图
物业便民服务周活动自2023年9月首次启动以来，以“每月最后一个完整周”为固定时间节点，持续为市民提供物业政策咨询、特约维修、理发、义诊等服务，已经成为物业行业与居民之间重要的沟通桥梁。活动开展两年多来，服务规模和覆盖范围不断扩大，累计组织开展活动超过1.1万场，惠及居民近400万人次。按照计划，今年上海市物业管理事务中心将开展3000场物业便民服务周活动。
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