透过微信三天三次封杀事件,读懂其背后坚守的三条核心价值观

2天前
价值观是价值的基石。


内容来源:苏德超老师访谈整理笔记。


分享嘉宾:苏德超,武汉大学哲学学院教授、笔记侠PPE(政经哲)书院创始顾问、西方哲学模块全程授课导师



不久前,腾讯与阿里分别为旗下的“元宝”和“千问”投入数十亿资金,展开了一场激烈的春节红包竞争。


但在随后几天里,腾讯“元宝”、百度“文心一言”以及阿里“千问”的红包分享链接均遭到微信的屏蔽。


2月4日,腾讯自家AI应用“元宝”的红包分享链接被微信拦截。


2月5日,百度“文心”助手的红包分享链接也被微信屏蔽。


2月6日,阿里“千问”AI应用的春节活动链接及口令在微信平台受到限制,部分用户无法正常复制或分享口令。


这一现象在创业圈引发了热烈讨论,马化腾亲自支持的“元宝”项目,尽管有10亿补贴,却被微信屏蔽了分享链接,被戏称为“自己人动手”。


据悉,微信团队一直秉持着自身的价值观,若某项行为不符合用户需求导向,就会与其价值观产生冲突,微信便会采取限制措施,无论涉及的是腾讯自家项目还是其投资的项目。


张小龙在内部曾表示:“做任何事都不应首先考虑产品商业化的实现方式,而应先思考用户的需求和使用场景。”


为何商业化不应成为企业的首要目标呢?


实际上,只要做对用户有价值的事,满足用户需求,商业化价值自然会随之而来。这也正是在提醒“元宝”如何突出自身的用户价值。


我们有理由相信,微信此次的做法,背后是张小龙及微信团队长期坚守的几个核心价值观在发挥作用。


在此,我们特别分享武汉大学哲学学院教授、笔记侠PPE(政经哲)书院创始顾问、西方哲学模块全程导师苏德超教授从哲学角度对张小龙微信价值观的深度解读。


通过这篇文章,你将理解微信为何始终严守这些价值观,同时也能为所有追求长期价值的企业家和创业者提供思考与行动的启发。


一、微信价值观1:坚守自身价值观,因其会融入产品与服务


明确价值观有助于规避许多错误。比如,若将盈利作为核心目标,就会不放过任何盈利机会,因为会重视财富的积累效应,从而抓住每一个可能的盈利点。


但微信的价值观并非盈利。如果微信连微小的利益都不愿舍弃,用户可能会心生不满,觉得自己被过度利用,这会阻碍微信的传播与发展。



当价值观融入日常行为,它就像一个持续运行的算法。


若将共生与用户体验作为核心价值观,那么“始终以用户为中心”“一切以用户价值为依归”就会成为行为准则。


在考虑每一项功能升级时,都应自问:增加的成本是否真的能提升用户体验?如果无论收费多少,用户体验都没有变化,那额外收费的必要何在?如果添加广告链接会损害用户体验,就不应添加;反之,若能提升用户体验,则可以考虑加入。


当以这种方式思考时,价值观就与产品融为一体,产品也成为事业成功的体现。


价值观是产品的灵魂,如同基因一般。


用户从苹果手机中感受到的不仅是苹果公司的美学理念,还有其深层的价值观。谷歌虽不直接生产产品,但其背后的理念也是产品的一部分,这些理念汇聚凝结成产品。


一旦理念发生改变,产品也会随之变化,无论是美学、设计还是交易理念的调整,都会对产品发展产生影响。


若企业文化导向出现偏差,其产品和服务也可能偏离正轨,导致企业迅速衰落。这就是价值观的重要性。


就像一个贪吃的人,进食本是为了生存和基因传递,但基因并未指示过度进食。若忽视基因的本意,一味追求口腹之欲,过度进食会导致肥胖,引发各种健康问题,这与整体性和系统性密切相关。


我们是社会性生物,没有社交就没有社会。为何我们厌恶病毒和隔离?因为它们剥夺了我们的社交机会。思考越简单,逻辑越清晰。


社交活动是社会构成的重要部分。中国社会具有典型的熟人社会特征,与陌生人社会差异明显。微信的崛起源于QQ的发展,基于熟人社会特点,而朋友圈的出现进一步巩固了它们在社交领域的巨大影响力。


实际上,每个产品内部都有其独特的底层逻辑,可称之为内在原理。


以张小龙对微信的理解为例,微信作为社交产品,本质与QQ一样,都专注于社交领域。社交领域内部分工不同,社交能带动内容传播,内容又能推动商业化,三者相互促进。


有内容的社交和无内容的社交差异很大,有内容的社交才能长久,缺乏内容的社交最终只会变成尴尬的闲聊,因此内容不可或缺。


在内容的基础上,考虑如何生存并顺势发展商业,你会发现整个微信系列都以社交为灵魂。


二、微信价值观2:以用户带来用户,用口碑赢得口碑


达尔文和道金斯提到病毒与基因的复制,即复制自身及对自身有利的因素。


病毒式传播效果显著,因为扩散速度快如病毒,这是基因的复制本能。但我们不应任由这种本能过度膨胀,因为基因无休止的复制其实是一种贪婪。


从生物学角度看,长生不老是无法实现的愿景,因为基因中已嵌入自我消亡的指令。



在市场作用下,复制行为已很普遍,无论是你还是我,都在不断复制。


所以,企业必须与用户合作。


三、微信价值观3:做对用户有价值的事


亚当·斯密提出交换是市场的第一性原理。


亚当·斯密的《国富论》被视为现代经济学的基础,书中明确阐述了“交换的通义”:互惠互利。简单来说,就是我给你所需,你给我所求。这是交换最本质的意义,也就是“第一性原理”。


在西方,尤其是顶尖思想家或企业家,如马斯克,总倾向于将理论建立在模型之上,这反映了古希腊的理念:世界是简单的,万物都能通过简化模型来理解。


这也符合《易经》的教诲:从变化中寻找不变,从而走向简易之道。


这与普通人的思维方式不同,普通人更注重亲和力,习惯从生活细节观察,强调随机应变。


但我们要知道,所有“应变”背后都有算法,就像游戏中的各种变化看似真实,实则由算法和程序控制。我们必须以不变应万变,人类的智者一直在寻找那些永恒的真理。



正如亚当·斯密所说,通过交换我们各取所需。后来的企业家、科学家和经济学家,如张小龙等,无论他们如何表述,都围绕这一核心观点展开。


社会之所以能形成,是因为我们彼此有需求、有依赖。市场是社会团结的基础,没有市场,团结就难以维持。


笔记侠注:除了这三条核心价值观,张小龙和微信团队还有另外四条价值观,分别是:小团队更具敏捷性、学习和快速迭代比过往经验更重要、系统思维和思辨优于执行。


如果想从哲学角度更深入地探讨企业经营,包括张小龙的微信价值观,欢迎参加苏德超老师在笔记侠PPE书院的西哲坊03期交流活动(课程详情可下拉至文章底部),在这里,我们将通过哲学讨论和哲学夜话,产生更多思想碰撞。


写在最后


微信对“元宝”“千问”“文心一言”营销裂变的无差别限制,实则是对价值观的深刻践行。


这呼应了张小龙所坚持的“做对用户有价值的事”和“坚守价值观”,选择守护真实、可持续的互动生态。


苏德超老师的哲学解读告诉我们:真正持久的商业,离不开清晰的价值逻辑和整体演化观。


本文来自微信公众号“笔记侠”(ID:Notesman),作者:苏德超,36氪经授权发布。


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