AI赋能窝窝找房：开启房产服务3.0新纪元，告别低效奔波聚焦专业价值
使用过找房软件的用户想必都有这样的体会：你很难界定自己究竟是在主动找房，还是被动地被房源“找上门”。
首页永远充斥着看似“合适”的房源。可一旦联系咨询，等待你的往往是这样的情况：要么房子刚售出，对方顺势推荐三套价格更高的房源；要么照片拍得如同样板间般精美，实际现场的光线与气味却大相径庭；要么奔波许久找到心仪的房子，一打听才发现是二房东的房源。
更让买卖双方尴尬的是，买方虽谨慎却不知如何才算谨慎到位；卖/租方虽愿意让利，却不清楚价格让到何种程度才不会吃亏。
这种现象在过去还能被市场行情所掩盖。如今，房地产市场的增量时代逐渐远去。国家统计局数据表明，2024年全国住宅开发投资下降10.5%，新建商品房销售额下降17.1%。
数据虽呈下降趋势，但交易并未消失，只是进入了慢周期。每个市场参与者都变得更为谨慎，在此背景下，平台的价值愈发凸显。如何解决买卖双方的痛点，如何让第三方中介“说实话”？窝窝找房这家企业正利用AI技术着手解决这些问题。
1.0拼房源，2.0拼流量，3.0拼什么？
剖析房产经纪行业过往的竞争态势，不难发现每一次行业升级并非源于行业自发追求先进，而是受外部条件驱动。
1.0时代的竞争核心是房源。信息不透明使得房源成为稀缺资源，门店依靠区位优势和人脉获取房源，经纪人凭借勤奋和经验促成交易。当时用户获取市场行情信息大多依赖中介，因此服务质量参差不齐的情况也能被容忍，成交的关键在于是否拥有房源。
2.0时代的竞争焦点转为流量。房源上线后，稀缺的不再是信息，而是用户的注意力。线索成为成本项，门店为获取客户需支付平台服务费和流量采购费，利润空间被压缩。市场行情好时，从业者愿意用成交来摊薄成本；一旦市场进入慢周期，成本依旧，成交却减少，从业者最先感受到的是利润被挤压，团队发展受拖累。
然而信息透明并未让决策变得简单。用户不缺房源列表，缺的是可解释的取舍依据：为何选A房源不选B房源，哪些风险必须核验，价格到底有无议价空间。1.0时代解决了“看见”房源的问题，2.0时代解决了“找到”房源的问题，3.0时代则要解决“决定”的问题。
于是房产服务3.0阶段应运而生。它不再围绕短期成交展开，而是围绕一整套可交付的服务体系。经纪人与消费者的关系从一次性撮合，转向更长期的协作。换言之，经纪的价值从单纯售卖信息，回归到交付专业服务。
窝窝找房的业务定位便聚焦于此：通过技术将交易拆解为可执行的流程，并将流程转化为经纪的工作方式。其业务覆盖二手房、新房、租赁及商办等多种业态，同时向C端用户（窝窝找房）和B端门店（窝窝U+）输出平台能力。对用户而言，核心是减少无效筛选和无效带看，让决策更具可解释性；对门店而言，核心是降低获客与交付成本，让服务更易规模化复制。
AI不止是聊天窗口：要在交易中实现结果交付
房产交易中最昂贵的并非佣金，而是时间。时间主要浪费在三类事情上：反复筛选、反复解释、反复返工。若AI仅作为一个聊天入口，对房产行业几乎毫无意义。它必须融入交易工作流，替代人工完成高频、重复且易出错的环节，才算真正实现“提效”。
窝窝找房将AI打造为找房AI Agent，助力B端经纪人从体力劳动中解放出来，同时减少C端消费者不必要的折腾。
第一步，主动预判用户需求。
传统平台的体验问题，很大程度上并非房源不足，而是信息质量不稳定，用户在真假难辨、时效滞后、细节缺失的信息中消耗耐心。窝窝找房将房源真实性视为基础设施，严格审核并动态更新，覆盖二手房、新房、租赁及商铺写字楼等多业态供给，旨在从源头压缩虚假信息空间。
对C端用户，平台提供地图找房、地铁找房、画圈找房等检索方式，方便用户围绕通勤、区域和预算快速明确需求条件，减少大海捞针式的浏览。对经纪人而言，更精准的信息意味着解释成本降低，客户更易基于同一事实基础做出选择。
第二步，前置消化重复劳动。
窝窝找房自主研发房产垂直AI助手，基于主流大模型进行微调和定制化工作流搭建，借助LangChain等框架实现智能推荐、客户需求分析与自动文案生成。AI智能算法将房源与客源的匹配效率提升数倍，搭配VR全景看房功能，用户无需反复跑腿即可沉浸式了解房屋细节，大幅减少无效带看，为购房人节省大量时间成本。
第三步，将服务转化为可规模化复制的行业能力。
房产交易最担忧的并非流程慢，而是每一步都充满不确定性。在租赁端，窝窝找房通过更统一的流程压缩纠纷空间，将签约、交付、履约的关键节点在线化；在新房端，整合开发商资源并提供数字化营销工具，协助项目在竞品竞争和去化压力下提升触达效率与转化能力。
面向经纪人和门店，窝窝U+提供房源管理与全渠道营销能力，同时配套培训体系，让服务质量不再完全依赖个人经验。“窝窝U+顾问卡”还能帮助经纪人通过沟通内容记录进一步识别客户需求、生成专业建议。
“AI不会取代经纪人，但懂AI的经纪人必然会取代不懂AI的经纪人。”窝窝找房技术负责人在发布会上如此表示。
慢周期不会持续，但行业分化将加速
过去，经纪行业收入高度依赖佣金，而佣金具有典型的波动性。在存量时代，用户真正的消费需求往往在“入住后”释放：房屋焕新、软装布置、智能化改造、适老化设计、维修保养等。
这些需求共同指向一个趋势：房地产正从交易型消费逐步转向居住型消费。若平台仅聚焦找房和成交，与用户的关系很容易在签约时终结；若能将服务延伸至居住全周期，便能更接近长期生意模式。
窝窝找房正致力于打通“租赁-买卖-家装”全链路，进一步拓展服务边界，覆盖居住服务全周期。通过整合一线主材品牌、智能生态厂商和认证施工团队，窝窝找房搭建自有家装供给体系，以不同价位和场景的智能产品组合，满足从基础焕新到高端整装的需求。
对用户而言，交易完成后无需重新经历装修“找人、选材、盯工地”的奔波，窝窝找房可提供从设计、选材到施工的一站式服务。
窝窝找房运营服务的标杆项目——“追觅之家”员工生活方式公寓已在苏州、上海、北京、深圳等核心城市逐步上线，目前已锁定全国数千套核心地段高端房源。未来，还将有更多企业之家落地。
总体而言，窝窝找房串联起租赁、新房、二手房、家装等业务能力，背后实则是押注同一件事：将单次交易沉淀为可持续的长期服务关系。
作为行业新入局者，窝窝找房的底气主要来自三层支撑：一是亿元级资金投入，为AI研发、产品迭代和城市拓展提供充足续航，依托天空工场的孵化能力，以“N+1创新”为核心理念的动力引擎，以及科学且经实践验证的创业方法；二是核心团队来自成熟居住服务平台，深谙行业、理解用户，更清楚标准化落地的切入点；三是依托更完整的科技生态获取数字化底座，在数据、算法和工程效率上持续优化，将能力沉淀为可复制的工作流。
回到文章开头的观点，交易不会消失，只是节奏变慢了。慢并不可怕，可怕的是用旧方法硬撑。在慢周期中真正脱颖而出的，不会是信息最多的平台，而是能让复杂交易更可控的平台。窝窝找房所押注的，正是这一点。
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