一张录音卡背后的大厂硬件突围：钉钉如何打破互联网公司的硬件魔咒
2025年尾声，AI硬件行业的热度依旧未减。
2025年以来，AI领域的动态持续冲击着市场认知：OpenAI斥资65亿美元收购苹果前首席设计师Jony Ive创立的io Products；影石创新登陆A股后市值一度突破千亿，被称作“智能影像第一股”，其早期投资方收获千倍回报。
这股热潮下，资本加速涌入。据36氪统计，2025年上半年中国具身智能与AI硬件领域投融资达114起，总额超145亿元，5月单月AI硬件融资占比更是超过五成。但行业也显现非理性苗头，部分大厂离职创始人仅凭履历和PPT就能拿到融资，不少产品甚至尚未明确落地场景。
在此背景下，阿里、字节、美团等大厂相继推出硬件产品，标志着中国AI硬件行业进入巨头主导的新阶段。
12月23日，钉钉半年内第二次召开产品发布会，推出Agent OS及AI硬件DingTalk Real，让AI Agent能在企业场景中安全执行任务。至此，钉钉构建起以大模型为底座、硬件为入口、企业级AI Agent为出口的完整闭环。而其首款AI硬件DingTalk A1已成为国产AI硬件黑马，持续热销。钉钉似乎正在打破互联网公司做不好硬件的“魔咒”。
01
6个月，突围魔咒
2025年6月，阿里巴巴园区的一间秘密会议室里，未封装的DingTalk A1电路板上，0.95英寸屏幕首次亮起淡黄色光，现场响起欢呼。这不仅是团队的里程碑，更是阿里进军AI硬件的冲锋号。
过去十年，互联网大厂在硬件领域多有折戟：微软收购诺基亚成为失败案例，国内大厂的硬件业务也常以关停收场，“互联网公司缺乏硬件基因”的说法流传甚广。但巨头从未放弃，因为硬件是流量入口的关键。复盘失败，多因硬件与软件生态脱节，难以落地大规模场景。
AI浪潮下，DingTalk A1试图改写这一局面。发布三个月后，它在双11期间登顶多平台榜单，显现规模化落地的可能。
据产品负责人回忆，2025年4月，回归的无招决定做AI硬件，仅用一周就锁定录音卡片形态。这款产品肩负着钉钉AI转型首战的使命，必须在用户反馈和商业上取得成功。
AI硬件有别于通用终端，需在专业领域深耕。录音卡片赛道竞争激烈：Plaud占据海外市场，年化收入2.5亿美元；讯飞、360等推出同类产品；华强北更是将仿品价格压至百元。钉钉需回答三个问题：AI硬件的特点是什么？数据价值何在？用户为何选择钉钉？
从结果看，团队在产品定义上展现出平衡感：基于国内用户习惯选择Type-C充电口，牺牲3mm内的厚度；增加小屏幕提升交互确定性，成为后来者的模仿对象。
但DingTalk A1刚发布时曾被诟病为“半成品”，无招也提到曾被硬件厂商负责人当面吐槽。“互联网公司做不好硬件”的魔咒似乎再次应验。
压力下，团队发起口碑扭转战：全员一线响应，20分钟内回复用户问题，95%以上反馈纳入排期，保持两周一次迭代，累计优化160项功能。
团队负责人表示：“体验上80%对齐或超越同类，剩下20%要全面领先且让用户强烈感知。”传统大厂难启新引擎，常因规避风险，而钉钉团队以创业心态快速试错，通过软硬件动态优化找到路径，销量暴涨验证了战术可行性，这只是持久战的序章。
02
变局：从沉睡数据到流动资产
AI硬件易陷入“工具化”陷阱，玩家盲目堆配置导致恶性竞争。在产业链发达的中国，多数硬件只有短暂爆发期，若无独特价值锚点，易被替代。
DingTalk A1从定位上就不是孤立的录音卡，而是钉钉AI生态的“感觉器官”。它作为数据采集器为AI系统输送燃料，经软件提炼后，数据成为资产在工作流中流转进化。
销帮帮CEO王钊琦在发布会论坛上指出：“AI的智能化需以硬件为基础，让数据生长于智能之上，为企业创造新增长。”每段语音应成为企业可检索、调用的生产力支撑。
以销售场景为例，传统CRM系统数据易失真，且缺乏智能化处理能力，小微企业难以盘活数据。引入DingTalk A1后，前端数据准确采集，AI可分析订单与客户，自动标红风险并给出策略，还能总结销售冠军经验形成方法论，沉淀为企业训战体系。
在此过程中，AI融入并重塑工作流，实现从“记录一切”到“理解一切”的跨越。山东奥斯登房车总经理张振汉评价：“语言成为数据资产，无感沉淀且自动流转，这是企业效率的基本要素。”
03
0.54平方厘米：开启无限可能的窗口
DingTalk A1正面有两个实体键，其中0.54平方厘米的圆形键是舒适的触碰面积。用户初拿到手可能困惑于多余按键，但这正是钉钉为“一键AI”预留的战略窗口。
DingTalk A1是钉钉软硬件一体化的阶段性胜利，但远非终局。AI办公的目标已明确：微软CEO萨蒂亚·纳德拉预言“AI Agent将终结所有SaaS”。交互范式将重构，用户最终会跳过中间层，直接调用底层Agent集群，即“一键AI”。
钉钉正为此准备。物理按键是用户感知最强烈、反馈最直接的通路，无可替代。8月产品问世时，底层AI Agent能力尚在打磨，团队将按键定义为“语音备忘”过渡。随着本次发布会，“一键式无感工作流”理念展开：以硬件一键调用AI Agent生态，按键将进化为应用入口，可帮用户定会议、回消息、生成报表等。
钉钉还宣布第三方服务商可接入A1开发专属AI Agent。数据阀门打开后，中小开发者将涌入，推出垂直领域专家Agent，这扇“窗口”将开启无限可能。智能体在平台沉淀进化，最终交织成生态化办公AI Agent OS。
在这个生态中，硬件是感知触角，数据是流动燃料，Agent是中枢神经，科幻场景将成现实：用户拥有能自我生长、理解万物的数字办公系统。这将成为钉钉的壁垒，如同iPhone的开发者生态护城河。
就协同办公行业而言，钉钉的软硬融合将推动洗牌。DingTalk A1及后续产品会改写用户对AI办公交互的认知，简单操作与繁荣生态将驱动用户迁移，成为企业基本盘。
放置于阿里版图，钉钉的尝试是实现AI“人人可用”的关键一步。2025年上半年，沙利文报告显示阿里通义大模型在企业级市场占比17.7%，位列第一，但中小客户渗透率不高。钉钉通过DingTalk A1的“无感工作流”，可能将无数中小企业拉入AI Agent生态圈，提高调用频次。
App分割流量的时代将过去，AI Agent时代，掌握调度权者将定义办公与生产力。如何让更多用户有效调用Token，是大厂AI战争的核心。
当前头部大厂进军硬件的步调趋于稳健，选择贴合优势业务的品类：办公赛道中仅钉钉推出AI硬件；字节切入C端，与中兴合作“豆包手机”；腾讯则在会议场景与影石尝试合作。大厂已对宏大叙事祛魅，更在意可验证的场景与产品，希望一击必中。
长青产品往往朴素坚韧，混沌当下，“让AI真实发生”才是核心命题。
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