长征镇推出短信提醒服务 政务服务更显贴心

为进一步深化“一网通办”改革工作，推动社区服务模式从“被动响应”向“主动服务”转变升级，长征镇社区事务受理服务中心携手中国电信，共同打造的“精准推送”短信服务平台已正式上线运行。该平台借助数据赋能的优势，将以往“广而告之”的粗放式通知方式，升级为“精准滴灌”的个性化提醒模式，确保办事群众能够及时、准确地获取与自身密切相关的政务信息。

“以前得用纸笔记录办事时间，可一忙起来还是容易忘记。现在有了短信提醒，确实方便不少。”近日，正在长征镇社区事务受理服务中心综合窗口办理居住登记申请的市民，在体验这项新服务后满意地说道。

在过去的政务信息传达工作中，工作人员主要依靠张贴告示或逐一致电等传统方式进行通知，部分居民常常因为“忙碌遗忘”“未加留意”等原因，错过了业务办理的截止时间。针对传统通知方式存在的触达率低、工作效率不高等问题，长征镇社区事务受理服务中心专门推出了短信提醒服务，相关政策信息将通过短信形式直接发送至适用人群的手机上，实现关键信息的点对点精准送达。

除了“被动接收”信息外，居民还可以使用短信平台的“主动预约”功能。具体操作是通过手机扫描二维码，即可预约短信提醒服务。在办事日期的前一天14:00，居民会收到平台自动推送的短信，从而清晰掌握办理业务所需的时间、地点、材料以及相关注意事项。

目前，该短信平台已能够为就业、劳动保障、居住证、医保等高频民生事项提供预约提醒服务。与此同时，中心高度重视信息安全工作，严格落实个人信息保护措施，全力保障平台数据的安全，防止信息泄露情况发生。接下来，中心将根据群众的反馈意见，持续对平台功能进行优化完善，以数字化手段助力政务服务质量和效率的进一步提升。

记者：普陀区融媒体中心长征分中心

原标题：《长征镇上线短信提醒功能，让政务服务更贴心》

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