诚意入门机缘何被用户骂到认错？揭示“提纯”后果

一款看似诚意满满的入门机，却遭遇用户的批评，这看似荒诞的故事背后，实则揭示了“提纯”的后果。

在如今的智能手机市场，“足够便宜的产品”并不少见。然而，那些走量的便宜机型，在“设计”方面往往存在一些共性，让人觉得无趣。

比如，这些“入门机”造型通常很“眼熟”，它们大多直接模仿畅销的旗舰机，但在细节、做工和用料上进行了极致简化。同时，这些产品性能一般，不过会配备大容量电池和较大的屏幕。

客观来说，这类产品并非“不好用”，它们能满足部分用户对耐用和低价的需求。但从另一个角度看，这样的“入门机”毫无“情绪价值”。

厂商关注到入门机设计问题

实际上，现阶段多数入门级机型在造型设计和外观用料上的“不上心”，刺痛了目标用户的自尊心，仿佛在告诉他们自己使用的是不值钱的手机，或者用户无力追求设计美感。

从商业角度看，这种设计上的“歧视”可能刺激部分消费者购买更贵更好的产品。但这也给了一些有想法的品牌破局的机会。

不久前，Nothing推出了旗下首款定位入门级市场的智能手机Nothing Phone (3a) Lite。这款手机基于天玑7300 Pro，配备小底5000万像素主摄和800万像素副摄，拥有6.77英寸120Hz刷新率AMOLED屏幕。

单看主控和摄像头等主要部件，Nothing Phone (3a) Lite并不比同期其他入门机更出色。但它引人注目的是其原创外观设计和不错的机身用料。

与其他入门机不同，Nothing Phone (3a) Lite采用了标志性的玻璃机身和Glyph元素，手感出色，机背灯光系统实用又炫酷。更重要的是，它不会让人觉得是旗舰机的拙劣模仿，一眼就能被认出是Nothing的新机。

因此，Nothing Phone (3a) Lite最大的意义在于，它照顾到了预算不足消费者的“情绪价值”，也就是“面子需求”。

“良心手机”开卖遭骂

那么，这款堪称“颠覆式创新”的Nothing Phone (3a) Lite，市场表现如何呢？

由于它在海外上市才几天，暂时无法得知销量是否增长。但可以确定的是，它已经被第一批用户骂惨了。

原因是它被批判内置了“过多的广告和预装软件”。下面来具体看看它到底有哪些广告和预装软件。

根据官方论坛的“道歉”信息，Nothing Phone (3a) Lite的广告主要集中在两部分：一是首次开机引导设置时的“赞助应用推荐”；二是“锁屏预览”功能开启后，锁屏上会推送广告。

其“预装软件”主要包括Facebook、Instagram和TikTok三款社交APP，以及Meta App Installer、Meta App Manager和Meta Services三款Meta系服务组件。前三个APP可自由卸载，后三个服务组件在最初版本中只能禁用，无法彻底移除。

实际上，与国内多数同级机型甚至很多高端旗舰相比，Nothing Phone (3a) Lite的内置广告和预装APP已经算“良心”了。

揭示“提纯”后果

既然如此，为何用户还会不满，甚至逼得官方道歉“改过”呢？原因在于，Nothing Phone (3a) Lite既是Nothing的首款入门机型，也是首款加入广告和预装软件的产品。

从Nothing官网为其选的“代言人”能看出目标群体。也就是说，尽管相比其他同类产品，它还算“良心”，但由于Nothing过去没做过低端手机，导致这款“入门机”的第一批用户并非典型的入门机购买群体。

这些用户更可能是预算有限或对“Nothing最便宜手机”感兴趣的极客。他们习惯了同品牌高端机无广告、无预装应用，拿到新机后自然会不满，甚至逼得官方认错道歉。

这也不能全怪用户，如今品牌和用户是“双向奔赴”。Nothing的用户多为极客，是因为该品牌产品一直坚持原创设计，且在宣传中多次嘲讽其他品牌广告和预装多。

这就像“回旋镖”，坚持“个性化”和“干净系统”的品牌，想扩张产品线、抢夺份额，但在入门机上做品质感，不加广告和预装应用利润太少，加了又会让老用户不满。

目前，Nothing下场认错，宣布通过系统更新解决问题，但这会减少新产品线的预期收入。从长远看，这也可能堵死其引入软件增值收入和推出更多低价机型的路。

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本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT - 3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。

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