陈道明“变身”易烊千玺？特仑苏回应太逗啦！

人有失手，马有失蹄。日常就像个旋转木马，连轴转不停的打工人，难免会有犯错的时候。只是有些错误，犯了也就罢了，而有些错误犯了之后，可就会让品牌闹笑话了。

当熟悉的面孔配上熟悉的名字，整个画风却让人相当陌生。明明是陈道明的脸，却配上了易烊千玺的名字，一时间根本分不清是易烊千玺变老了，还是陈道明穿越时空了。在某个瞬间，不知情的人还以为自己看到了什么不得了的东西。对于这离谱的一幕，网友们炸开了锅，那凌乱到让人脑宕机的画面，一时间都不知道该通知谁。

陈道明 + 四字弟弟，全新版“道明四”登场啦。网友们真是鬼才，还把四字弟弟爆改成了四字帝帝。甚至还有人调侃，陈道明从来没否认过自己是易烊千玺。

玩笑归玩笑，易烊千玺的名字和陈道明的照片，不由得让网友想起了被雅思匹配题支配的恐惧。

在网友们一番整活吐槽之后，此次“道明四”事件的主角特仑苏现身了。特仑苏主动私信该网友，询问错误海报的具体位置，还表示会送出一箱牛奶作为感谢。这波10G网速冲浪的操作，让发现错误的网友感慨“吃上皇粮了”。

特仑苏快速的公关反应，成功在网友间赢得一片好评。

不过特仑苏这事儿好笑归好笑，类似的错误可不是第一次犯了。因为陈道明和易烊千玺其实都是特仑苏的代言人，此前就有网友发现，特仑苏曾在易烊千玺的海报上印上“陈道明”的名字，“道明四”事件还有前传呢。

由此就能理解为什么特仑苏反应如此迅速了，纯粹是经历得多了，变得熟练了。在同样的错误上犯两次，看似特仑苏有些不走心，实际上品牌设计出错是个老生常谈的话题，只有你想不到的，没有品牌错不了的。

比如MLB设计师忘记修改，将张凌赫的海报打上了同款代言人“虞书欣”的名字；护舒宝在宣传物料上把代言人迪丽热巴的名字打成了“迪力热巴”；轻奢品牌Michael Kors曾在官方账号上将杨紫的名字打成了“扬紫”，引发公众争议；瑞幸咖啡的在线客服在关于自家代言人易烊千玺的提问中，自动回复出现错别字；安踏的海报也曾闹笑话，将代言人覃海洋的名字打成了" tan hai yang "。

品牌将代言人名字打错，事情可大可小。往大了说，是不尊重代言人，营销不走心；往小了说，只是一个小失误。而相比于其他品牌在被网友发现错误后都以官方道歉收场，特仑苏主动私信发现错误的网友，表明诚意，让用户看到品牌的行动，在无形中化解了潜在的舆论风波，这背后其实就是品牌公关在发力了。

本文转载自公众号：顶尖创意营销（ID：TOPCMG）

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