智慧养老院“选品”：“切水果”锻炼平衡，聚焦多元需求

2025-10-31

“切水果”竟能锻炼平衡能力？在智慧养老院里有着这样特别的场景。

图为老人跟随 AI 养老服务机器人的演示做手指操。 / 文汇报记者邢千里摄

闵行区君莲养老院院长诸培红，学的是护理学，与医院打了半辈子交道。过去，她熟悉的是各类老年慢性病相关词汇，如今，“算力”成了她的口头禅，因为她所在的养老院正积极投身智慧养老院建设，算力成了重要驱动力。

据市民政局此前公布的《上海市推进智慧养老院建设三年行动方案（2023 — 2025）》，到今年底，全市至少要建设完成 100 家智慧养老院。截至目前，已超额完成任务。业界更关心的是，“智慧”究竟体现在哪里呢？

图为老人正在养老院内弹钢琴。 / 文汇报记者邢千里摄

智慧养老院不仅是引入智慧床垫、陪伴机器人等智慧养老新产品，更指向智慧膳食管理、个性护理方案等智慧养老新业态、新模式。特别是要“推进新一代信息技术和智能设备在养老机构集成应用”。

专家表示，这可以看作养老机构的“数字基建”，只有当智慧养老设备充分接入数字化系统，让数据助力养老服务精细化，智慧养老才能让老人有切实感受。

选品清单

君莲养老院距离上海首个养老科技产业园仅约 6 公里，这一地理优势让它成为沪上试用养老设备最多的养老院之一。闵行区民政局定期牵头召开“选品会”，诸培红曾受邀参加。

“国产智能设备越来越多，不少来自跨界企业。”诸培红对欧普照明印象深刻，其推出的一款可监测老人跌倒的照明设备，把防跌倒感应系统融入灯具中，很符合实际需求。但遗憾的是，这款品牌灯具定价太高，若在院内推广，费用不菲。诸培红相信，规模化应用后，产品单价有望降低。

上海市第四社会福利院院长沈翠翠表示，“我们需要一款喂饭机器人”。该院入住老人约 380 人，超过一半是需要辅助护理员喂饭的失能失智老人，每到饭点，护理员忙得不可开交。但目前市场上此类产品很少，而且新型柔性材料的开发也是问题，“肯定不能用硬邦邦的机械臂给老人喂饭”，沈翠翠说。

图为艾灸理疗机器人。/ 文汇报记者邢千里摄

翻看院长们心仪的“购物清单”，诸培红推荐一款艾灸理疗机器人，这是老人主动要求添加的，它工作时间长、无烟、可智能感应老人皮肤状态等。

沈翠翠力推一款今年被纳入该院采购目录的新品——气味仪。它可与影片有机搭配，电影出现何种画面，戴上气味仪的老人就能闻到相应味道。比如电影中出现蛋糕场景，淡淡的香草气味就会扑面而来。“认知障碍老人的干预治疗，就是要尽可能刺激他们的五感。”沈翠翠解释道。

反向定制

相较于产品本身，院长们更看重其背后的数据价值。

“能否接入院内现有智慧养老系统，并与其他数据进行交叉分析？”这是沈翠翠最关注的问题。

图为闵行区君莲养老院内的机器人正与老人互动。/ 文汇报记者邢千里摄

智慧养老系统的数字基建需要投入大量人力、物力，才能为日常照护提供关键支撑，甚至起到预警功能。

作为全市最早“触网”的养老机构之一，市四福利院智慧养老系统建设已走过二十余个年头，如今健康管理、膳食管理等模块都已联网。比如，根据入住老人评估等级的差异，通过“翻身卡”记录老人上一次翻身时间、向左还是向右翻，便于提醒护理员下一次服务时间，也利于科学分配护理任务。

成熟的智慧养老数字“底座”，让养老院院长们有了更多期待。市四福利院曾引进一款智慧巡护机器人，沈翠翠希望供应商能提供这款机器人在巡护过程中采集到的数据，并在此基础上与院内平台对接，完成数据交叉比对，进行“二次开发”。但这家正处于业务扩张期的机器人企业业务团队却无法“接单”，称“实在抽不出人手”。

事实上，近年来市场上智慧养老设备不断涌现，养老机构成为主要买家，但很多产品真正进入养老院后，由于缺乏功能迭代和个性化加载，适配性并不高。

智慧养老设备“入院”能否有一段试用期呢？

如今，君莲养老院等机构成了“新品试验场”。诸培红测算过，高峰期院内曾有 30 多款新品同步试用，涵盖智能洗浴、安防、陪护等多个领域。这些产品试用期数月不等，试用期结束后，她会将产品分为三类：进入院内采购目录、向社区推荐，或直接退回。

“一些好的产品，或许在养老院功能有限，但在社区却能发挥大作用。”诸培红曾向社区推荐一款防跌倒筛查、评估、训练系统，它通过收集老人日常步姿、生活习惯等数据，预判老人发生摔倒的风险等级。在她看来，这款产品对高龄卧床老人服务有限，但对大量社区活力老人是“刚需”。接下来，这套系统将引入闵行区颛桥镇社区为老服务中心。

赋能减负

“好用的智慧养老设备‘入院’还需要政策层面的大力支持。”

市四福利院曾引入一款颇受老人及其家属好评的外骨骼机器人，能帮助老人进行步态训练。但这款设备属于医疗器械，应纳入医保结算。而符合结算的前提是“ 6 个月内老人的身体机能发生新变化”，这意味着只有那些在半年内突发摔倒、骨折的老人在康复时可使用这款设备。