龙湖展现“看不见的一面”，打通不动产数智转型关键一环

寒山寺因唐朝诗人张继的《枫桥夜泊》闻名遐迩，如今每年吸引超200万人前来。在面积14.2平方公里的苏州姑苏区古城，像寒山寺这样被列入文物保护单位的有500多个，庞大客流给街区日常维护带来巨大挑战。仅垃圾桶满溢等“小事”，每天就能收到100多起市民报事。

2023年，龙湖千丁数科承接了姑苏古城区智慧城服平台项目。不久后，古城区建筑风貌在云端实景复刻，外勤人员有了实时定位电子工牌，重点地区和节点装上终端传感器。古城仿佛拥有了神经网络，一旦出现问题，在AI能力加持的线上系统会自动报事，并派给就近工作人员。

苏州姑苏古城智慧城服平台

这套系统改变了空间管理和物业服务的底层逻辑。以前靠增加员工密度、巡检次数，让人“找事”；现在每个重点维护点位装上智能传感器，靠工具和AI巡检，实现“事找人”。到了“具身”时代，“移动巡检机器人”的出现，在夜间、节假日等人工覆盖薄弱时段，解决了漏检与误报问题。服务被装进“无形工厂”，成为准工业化方案，市民报事数量也降至个位数。

凭借自研并融合AI的数字化系统技术，千丁数科成为众多空间、企业的AI领路人。除在龙湖自有物业、商业、办公等空间应用外，还推广到街区治理、城市图书馆、市政公园、康养园区等场景。从“人找事”到“事找人”只是第一步，终极目标是通过数智化架设“神经系统”，让建筑高效、睿智进化。

01 “数字化系统”背后：龙湖10余年转型的能力沉淀

技术是改变企业的力量。龙湖从2014年开启数字化转型，将一线懂数字化技术的人集中，集团数科部门“码农”下沉一线，形成从集团到一线的数字化“人工通道”。

龙湖数字化转型的基础逻辑是让技术在实际场景发挥作用。负责技术布局的千丁数科认为“业务要做产品的主人”。

有了“主人”，技术才能更好服务于人。比如在工程建设环节，过去需数十人花2 - 3天统计项目设计变更信息，现在千丁数科的系统能自动生成报表，信息自动流动。

技术从0到1很难，在地产行业，数字化转型面临数据离散或缺乏底层数据的问题，因此是龙湖的长期投资。从2014年起，千丁数科投入上百亿，形成针对120余个细分场景的超150个智能体“产品包”，服务于业务。

该系统可提升生产力，以自研空间数据网格产品、算法为技术底座，通过数字管理平台管理物理空间，让空间更节能、体验更好。

它也能改变生产关系，打通业务系统数据，聚合能力，通过动态数据监测提升经营效率。

龙湖成都锦宸天街智慧运营平台

在千丁数科系统支持下，龙湖物业场景、商业空间人效比居行业前列。龙湖32年积累的投、建、管、运、服能力和体系被聚合到数字化系统，经8000多个一线项目验证，成为龙湖能力显化的一部分，这是另一个“看不见的龙湖”。

02 算法下沉到“最后一公里”：从工地到全域的价值输出

大型工地作业面大，人工巡检覆盖率低，质量安全员判断复杂问题准确率不足半数，“三难”困境影响巡检效率和建筑质量。

很多企业采用“飞检”等方式，但人不如机器和系统可靠。

龙湖努力推行从积累数据到数字孪生，建立虚拟空间，反向管理、运维空间，实现能耗更低、体验更好、效率更高。

施工中，招标流程、工序工艺等细节影响核心大事，过去靠人工处理，耗时费力且有不确定性。千丁数科智慧供应链系统实现建造和服务供应链一体化管控，确保项目各维度目标。

建筑空间使用中，中央空调制冷系统能耗大，传统管理有滞后和漏洞。千丁数科AI冷站智控解决方案依据多维度数据算出最佳冷量，系统管理设备，降低能耗。实践显示，应用该方案后制冷系统综合能耗可降低超15%。

AI冷站智控平台应用示意

千丁数科系统成熟后对外输出，推出四大解决方案，对应不动产数智化转型难题。众多不同领域企业成为其合作伙伴，因为他们深知解决大模型到具体场景的“最后一公里”问题的重要性。

四大类解决方案示意图

03 推动空间进化：用数智化构建“神经系统”

非增量时代，城市空间问题放大。大量不动产需要数字化、数智化工具提升运营价值和资产效用。

这些空间不仅需要智能控制系统，更需要系统背后的计算模型。千丁数科系统附带龙湖能力，其业务有五项优势：拥有龙湖数字化转型最佳实践经验与4大方法论；与业务场景深度融合；沉淀大量AI智能体和行业垂类模型算法；拥有众多专利；团队实力强大。

千丁数科提供技术时，还结合项目实际提供管理、运维诊断服务。基于龙湖经验，它提供工具链和方法论，帮助企业实现全流程数字化管理，包括地产开发各环节和零碳空间等。

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手机因数据和智能应用构成“神经系统”成为智能终端，不动产和空间场景也类似。千丁数科将建造过程数字化，置入数字化系统，让空间可“数控”、智控，与人互动，完成进化。

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