工作人员炮轰马云，阿里并购得与损失。
最近，一篇前阿里员工的万字长文在网上引起了强烈反响。本文震惊了阿里巴巴“大部分外部收购失败”、“很少有内部创新成功”等痛点。
在这篇文章中，阿里的前员工数了阿里收购“失败”的例子。
比如进店业务收购口碑网，几经波折不冷不热；自行车投资ofo失败，HellHell几乎没有三分天下；支付业务被微信蚕食；音乐收购虾米，每天都很美，前者关闭后者出局；视频收购优酷土豆，成为行业第三；收购银泰和大润发没有带来颠覆性的变化，逐渐清理干净...
事情发酵后，马云在阿里内网发声，“写得很好。似乎随着人的成长，阿里的发展有很多路要走，也有很多过程要走。阿里巴巴正在发生变化。”
马云的声音不仅肯定了长文的价值，也暗示了对阿里发展的包容。早在2月，阿里董事长蔡崇信就承认，阿里在收购方面并不成功，其高增长业务大多来自内生发展。
在阿里的商业地图上，收购是实现跨越式发展的重要手段，但战略布局和实际结果确实存在差距。阿里M&A的得失是所有互联网商业扩张模式的缩影。阿里一直在寻找企业如何在规模扩张和价值创造之间找到平衡的答案。
阿里不得不并购，从生存到扩张。
1999年，在杭州湖滨花园的公寓里，马云和他的17个合作伙伴创办了阿里巴巴，然后喊出了“让世界上没有难做的生意”的口号。
在马云成立阿里之后，首先推出的电商平台是Alibaba。.com及1688.com。淘宝成立于2003年，天猫成立于2008年。此后，以淘宝和天猫为代表的电子商务业务成为阿里巴巴的核心业务。
对一家初创电商企业来说，“生存”是首要任务，技术和物流可以称得上是公司的两大命门。
2005年，阿里收购了雅虎中国，弥补了淘宝产品搜索功能的技术短板。马云在新闻发布会上表示，合作是为了电子商务和搜索引擎。未来，电子商务离不开搜索引擎。阿里把雅虎作为一个强大的后方R&D中心，继续深化搜索。
物流也是阿里早期发展不可或缺的。自2007年以来，阿里开始投资百世快递。此后，他通过菜鸟整合“四通一达”等物流资源，进行股权投资，开辟物流生态建设之路。
随着移动互联网浪潮的到来，流量入口的竞争成为电子商务平台扩张的机票。2014 2008年，阿里收购 UC 浏览器，从而获得关键的移动流量入口。购买 UC 浏览器，被认为是阿里顺应时代潮流的必然选择。
2018年，阿里高价收购饿了么，从而切入当地生活的核心战场，标杆美团的外卖和进店业务，为自己的电商生态开辟新的流量来源。
阿里也在全球化扩张中不断落地。2016 2018年至2018年，阿里控股或入股东南亚电子商务。 Lazada、巴基斯坦电子商务 Daraz、印尼 Tokopedia电子商务。阿里收购后，与上述电子商务进行技术合作，深化南亚、东南亚的市场服务水平。
阿里在不同的发展阶段通过M&A突破瓶颈，从生存时对技术和物流的迫切需求，到扩张中对流量和新市场的良好占领。每一次M&A都是其商业地图演变的关键注脚。
从工具到生态，阿里M&A的先进思路
在并购过程中，阿里出现了从工具到生态的高级并购思路，主要体现在数据生态和工业生态上。
在数据生态方面，阿里最重要的收购是2014年收购高德地图。通过收购，阿里不仅获得了大量的地图数据，还为阿里本地生活、电子商务物流配送等业务提供了精准的定位服务支持。饿了就点外卖的用户也可以根据高德定位快速匹配附近的商家和骑手，大大提升用户体验。
阿里收购高德，堪比谷歌收购安卓。炮轰阿里的前员工也认为高德地图是阿里收购运营成功的为数不多的案例之一。
2014年，阿里还通过收购优酷土豆，了解客户娱乐消费行为数据。这些信息补充了电子商务消费数据，为淘宝、天猫等平台的智能推荐提供了更丰富的层次，实现了从产品推荐到内容推荐的跨领域精准营销。
阿里在工业生态方面花了很多钱。2016年 年 10 月亮，马云首次在云栖大会上提出 “新零售” 概念。2017 2008年，阿里巴巴花钱 224 亿港元战略投资大润发母公司高鑫零售并获得 36.16% 股份，同时促进对银泰百货的私有化收购。
阿里的收购，本质上是对的 “新零售” 落地实践。比如阿里推动线上线下开通，消费者可以用支付宝在大润发店购物，大润发商品可以通过菜鸟物流配送。同时，线上平台可以根据大润发线下销售数据优化商品选择和库存管理，推动传统零售向数字化、智能化转型。
2018 2000年，阿里投资居然之家后，通过“天猫智能店”将线上流量引入线下家居店。客户可以在线浏览商品，预约设计服务，线下体验购买，实现家居行业线上线下一体化。
阿里的M&A目的是“创造生态”，无论是高德地图搭建的位置数据网络，还是大润发展示的线上线下融合。 ，将数据与产业深度结合，旨在重塑传统产业生态。
战略焦点，阿里的反思和突破
阿里的战略布局与实际成果在持续并购过程中存在差距，促使其反思并走向战略焦点转型之路。
文化冲突之所以出现差距，是因为外部被视为核心原因。
以虾米音乐为例。2013年被阿里收购，2021年业务关闭。中国娱乐智库创始人兼首席分析师高东旭分析说，虾米关闭的因素很多，版权只是表象。创始团队退出后，商品失去了优势和灵魂，没有一个掌舵人擅长操作，失去了机会和用户。
例如优酷，综合媒体报道，阿里的 “强中台” 集权管理模式不同于娱乐行业的创造性特征。优酷曾要求员工9 点前打卡，引起内容团队不满；高管对娱乐工作者的作息和创作规律缺乏了解，导致管理不良。
然而，一些优酷员工表示，在实施打卡制度后，可以看到团队的斗志提升，精神面貌焕然一新。
阿里的前员工认为，各种问题的本质原因是口号“让世界上没有难做的生意，客户第一”正在慢慢失败。“我们逐渐失去了制度，失去了价值观，失去了战略，只有KPI在我们眼里没有责任感。”
阿里高层也反思了用户体验的不足。2024年4月，阿里巴巴董事局主席蔡崇信表示，“近年来，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是用我们的应用购物的人，但我们没有给他们最好的体验。”
阿里也在寻找答案，就像马云所说的“在变化中”，在经历过董事会主席和董事会主席之后。 在CEO改变之后，战略焦点开始了。
在业务上，阿里回归核心电商业务，聚焦淘宝天猫，符合马云提出的“回归淘宝、回归客户、回归互联网”的战略方向。 2024年11月，阿里首席执行官吴泳铭宣布成立阿里电子商务集团，担任蒋凡首席执行官，并向吴泳铭报告。蒋凡在阿里国内外电子商务业务方面取得了突出成绩，被视为阿里首席执行官接班人的候选人。
2024年底和2025年资产处理方面 年初，阿里宣布出售银泰百货、高鑫零售(大润发母公司)股份，收缩线下零售一线，提取资金。此外，阿里还减持或清仓了多家投资公司的股份。
2025年2月，阿里首席执行官吴泳铭在技术发展方向上表示，未来三年，阿里将围绕AI战略核心，在AI基础设施、基础模型平台、AI原生应用、现有业务AI转型三个方面加大力度。
阿里巴巴经过多轮战略扩张，成为国内互联网龙头企业阵营，通过资源整合和能力导出形成的生态联动效应，为行业提供了具有参考价值的商业模式。
现在，阿里已经回归核心电商，下注 AI，这不仅是对过去的反思，也是对价值创造逻辑的重塑。如何实现规模效应和价值创造的稳定平衡？这不仅是阿里的探索，也是商业世界的长期问题。
本文来自微信微信官方账号 “德林社”（ID：delinshe），作者：规模商业，36氪经授权发布。
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