星巴克今年的员工奖金减少了40%，咖啡巨头也倒下了。

当咖啡连锁巨头星巴克面临财务困境时，其员工的奖金也受到严重影响。根据彭博的报道，经历了惨淡的财年之后，星巴克员工今年的奖金将大幅缩水，高管们更是无缘业绩加薪。

01、星巴克员工奖金缩水，表现不佳！

据知情人士透露，由于星巴克公司财务表现不佳，这家公司的许多员工今年只获得了最近60%的财年奖金。。这意味着与往年相比，星巴克员工的奖金减少了近40%。这个消息不仅让员工深感失望，也引起了外界对星巴克未来发展的担忧。

截至9月29日，星巴克财政年度业绩低于预期，造成很多完成个人目标的员工的整体工资也受到了影响。。过去一年，星巴克的收入增长停滞不前，不足1%，而且前三年的收入增长都保持在二位数水平。另外，星巴克的综合营业利润下降约8%。这一数据的下降，直观地反映了在市场上，星巴克的竞争力和盈利能力降低？。

02、业绩下滑的原因多种多样，客户体验下滑！

星巴克业绩下滑的原因是多方面的。通货膨胀的影响引起美国客户减少咖啡消费，这对依靠日常消费的品牌如星巴克形成了严峻的考验。与此同时，星巴克商店的服务水平也受到了批评。顾客抱怨商店等待时间过长、订货细节不准确、减少产品品种等待问题，这些糟糕的体验减少了用户的购买欲望。

面对这些挑战，星巴克新任首席执行官尼科尔试图通过一系列新政策来扭转局面。她计划继续投资技术和工作系统，去除复杂的产品，简化菜单，优化饮料生产流程，缓解咖啡师在高峰期的压力，让他们更快地完成订单生产。

03、CEO推新政改善客户体验，提升服务质量！

尼科尔除了改善顾客的抱怨，还希望把星巴克变成一个舒适的第三空间。因此，她打算恢复自2012年以来逐渐消失的手写杯传统，为店铺增加陶瓷马克杯和舒适的座椅，恢复调味台等。，从而提高店铺的服务质量，吸引更多的客户短暂停留。

但是，星巴克员工数量的减少引起了一些争议。据星巴克向美国证监会提交的文件显示，到今年9月29日为止，企业与去年相比，在咖啡店工作的员工人数减少了8%。，与此同时，美国的商店增加了513家。

这个问题不禁让人担心，星巴克是否过于注重扩张而忽视了店铺的人力需求，从而影响了顾客的体验和服务水平。

04、目前还不确定国内星巴克员工奖金是否受到影响！

虽然彭博社报道的星巴克员工奖金缩水的消息已经从《Fortune》等待其它媒体确认，但这种影响是否会受到影响大洋的另一端国内的星巴克员工，还没有准确的消息。这些都引起了国内星巴克员工和消费者的广泛关注和讨论。

作为世界知名的咖啡连锁品牌，星巴克在中国市场也拥有庞大的消费群体和门店网络。因此，星巴克在中国市场的表现也备受关注。假如星巴克在国内也采取类似的奖金减少措施，无疑会在一定程度上影响员工的积极性和公司的品牌形象。。

饮Sir说

星巴克员工奖金的缩水反映了公司业绩的下滑和市场竞争的加剧。为了获得消费者的信任和忠诚，星巴克需要采取更有效的措施来改变客户体验和服务水平。与此同时，星巴克还需要关注员工的需求和福利，以激发员工的主动性和创造力，共同促进企业的稳定发展。

本文来自微信微信官方账号“饮料报”，作者：饮料报行业看点，36氪经授权发布。

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