Tiktok团购再次加码低价,但是如何吸引商家是一个难点。

2024-09-19

不久前,在今年早些时候被列入TikTok电商板块,与即时零售业务小时整合后,TikTok外卖再次离开TikTok电商,回归TikTok生活服务。这种“遗憾”的组织结构调整,无疑在一定程度上反映了TikTok对外卖业务探索的不知所措。在外卖业务受阻,前景不明朗的情况下,TikTok生活服务的目标显然更加明确。


最近,Tiktok的生活服务为餐饮和综合商家推出了超值团体活动。据了解,该活动类似于美团的特别团体活动,是一种团购商品,鼓励商家让价,给价格更优惠。但需要注意的是,与之前的“超值券膨胀”等活动不同,Tiktok的所有超值团体活动都必须由商家出资。换句话说,商家应该承担本次活动的所有优惠成本。


与此同时,抖音生活服务也对参与此次活动的产品价格提出了严格而明确的要求。具体而言,餐饮商品的价格/团购价格需要≤9.5折、且≤300元(让价至少1元),综合商品到手价格/团购价格需要。≤9折、且≤500元(让价至少1元)。此外,活动产品还应满足近30天最低价格,Tiktok的价格不应超过全渠道同一产品的要求,特色专属产品应满足不同二级品类的折扣和价格区间。


参与本次活动的商家可获得抖音全渠道每日1亿流量,而且让价越多,流量鼓励就越多。此外,Tiktok的生活服务还设置了更直观的数据查看功能。参与本次活动的商家、服务提供商和BD可以通过Tiktok访客或Tiktok林客了解活动前后的业务变化。例如,他们可以在参与活动期间查看核心交易增益,包括支付GMV。、支付订单,核销GMV等数据。


以低廉的价格吸引团购消费者的注意力,可谓顺理成章,毕竟性价比、低廉的价格是团购模式诞生的初衷。事实上,回顾抖音生活服务在进店赛道上的布局,低价二字可谓一直贯穿始终。例如为让商家让价,抖音生活服务在2022年6月之前已经长期采用零佣金模式。尽管现在零佣金时代已经结束,但是抖音生活服务的佣金率还是比较低的。


而且就在今年,Tiktok的生活服务也推出了两款产品:避峰特价和方便价。前者看商家淡季或者闲暇时间,后者借助LBS。(LocationBased Service、以位置服务为基础),旨在帮助商家引流客户。为了反击抖音生活服务的这些动作,美团除了降低商家佣金和返利外,还为用户推出了专项团购,即专项团购的前身,以巩固用户的低价心态。



当然,除了“路径更清晰”之外,Tiktok生活服务的加码进店业务也与这条赛道日益激烈的市场竞争有关。即使抛开美团的“怪物”不谈,腾讯、Aautorapper、小红书等。也选择从进店团购切入当地生活服务。


以小红书为例。日本有消息称,继北京、上海、广州、深圳、成都之后,小红书餐饮团购业务从9月3日起再次开放44个城市,包括许多省会和一线城市,以及临沂、惠州等三线城市。此前,今年年初,美团高级副总裁、进店事业集团总裁张川在内部信中坦言,“新手进入生活服务始于进店,因为没有外卖那样的配送环城河”。现在看来,这个句子的“认可度”还在不断提高。


虽然目前还不知道小红书等竞争对手是否会选择低价引流的杀手锏,但在同一个领域竞争的情况下,Tiktok不得不提前做好计划。但问题是,虽然商家让价越多,流量鼓励越多,但Tiktok能说服多少商家“自己掏钱”,降低商品价格?


根据此前抖音生活服务公布的相关数据,2023年其交易总额同比增长256%,已覆盖超过370个城市,平台上有超过450万家门店获得业务增长。但是,不可否认的是,抖音生活服务高增长的背后,是低基数的事实。根据《晚点LatePost》的相关报道,2024年第一季度,抖音生活服务销售额突破1000亿元大关,较去年同期增长100%以上,但与美团的距离并未缩小。



而且根据美团公布的2024年第二季度财务报告,本季度其核心地方商业收入达到607亿美元,同比增长18.5%,进店酒旅订单同比增长60%以上。在暗流涌动的情况下,美团在稳定阵地的同时,也意味着抖音在当地生活场景中的进攻效果并不大。作为竞争对手,目前势头巨大的美团显然不会坐视商家流向TikTok。此前,网络名人餐饮连锁品牌太二酸菜鱼在TikTok播出销售券后,曾经在公众评论中“消失”。


依靠“内容-创作-分发”模式来激发用户需求的Tiktok,虽然在促进交易方面有一定的优势,但也意味着需要面对核销率低的问题。相关数据显示,美团在核销率上有很大优势,同样的团购券美团的核销率可以比Tiktok高25%。、甚至超过35%。



更何况低价可以引流,但不一定能保存流量。毕竟,当客户因为低价而到来时,就意味着他们可能会因为低价而离开。而在这场暂时看不到边际的低价纠纷中,客户显然有很多特价商品可供选择。换句话说,客户能否保留就是验证“低价” 能否通过流量“方式”的关键,也决定了抖音最终能做多少生意。


需要注意的是,今年7月底有消息称,在淘宝削弱绝对低价战略后,Tiktok也打算摆脱电商行业一年多的低价战,不再把价格力视为商业目标的第一位,而是继续专注于GMV(商品交易总额)的增长。从这个角度来看,或许Tiktok的生活服务应该考虑低价以外的打法。


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本文来自微信微信官方账号“三易生活”(ID:IT-作者:三易菌,36氪经授权发布,3eLife)。


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