从“门前三包”到“全球门责”，上海徐汇街道治理模式再创新

走进武康-安福面貌街区，上海市徐汇区湖南街道，百年历史建筑与时尚街头商铺相得益彰，吸引了无数人停留品味。然而，如何在保证街区活力和开放的同时，调和居民安静与店铺运营需求的差异，已经成为一个亟待解决的问题。针对上述情况，在“全球门责”制度的创新下，一幅文化商务住宅结合的迷人场景跃然纸上。

由“门前三包”到“街区共治”

“全球门责任”是指所有责任单位在特定区域内，都要对其“门”的环境和秩序负责，实现“市容”。 ”。从原来的“门前三包”——包卫生、包绿化、包秩序，改进为管理门前所有的大事小事，参与社区的共同治理，对街区内所有沿街商铺提出了更高的要求，每一家商铺和居民都成为“街区共治”的一部分。

据湖南街道相关负责人介绍，在武康-安福街区，沿街共有149家商铺，其中近30%致力于饮料生产。因此，湖南街道推出了“咖啡杯不落地”计划，鼓励客户不要随意丢弃空咖啡杯、冰淇淋杯等。，而是交给小区内的商铺，然后专业团队会统一回收利用，有效减少环境污染，改善小区清洁卫生，成为“梧桐环保回收”的典范。现在，这个计划正在逐步向更多的业态推广，比如街区的服装店。

商人“主人公”促进街区文明

武康-安福街区的“线上名人”店铺聚集在一起，从来不缺“流量”。游客、商家和居民之间的关系变得微妙而复杂。在街区治理的新路径过程中，以“商”为核心的“全球门责”，既丰富了街区管理的内涵，又提升了治理力量，同时在精神层面激发了商家的“英雄”理念，使其深度融入街区。

以五原路王尔德花店为例。此前，店铺两侧狭窄的花坛绿植稀缺。在“全球门责”的推广过程中，街道和店铺共同丰富了“全球门责”的内涵，融入了“微基础设施” 社区园艺师辅助项目。因为是花店，资源和经验都不错，商家充分发挥了“英雄”的理念，主动承担了管理门口花坛的责任。

与此同时，街道还邀请了社区园艺师，积极与店主讨论。通过规划园艺布局，提升植物品种，店门恢复了活力，成为一道亮丽的风景线，吸引了众多品牌联合合作。王尔德花店的“门责”示范不仅美化了门环境，参与了“街区共治”，还展示了街区内每一位商家提升“英雄”理念的经典案例，进而构建了改善街区经营环境的经典案例。

“共”字是减轻治理困扰的关键。

近年来，湖南街道不仅将法治思维融入街区治理，还通过建立共建共治联盟，完成了共创、共治、共享的新局面，从《武康大厦居民公约》的发布到《上海市徐汇区软法治理指导(武康-安福面貌街区版)》的制定。“全球门责”更加细化了商家的参与，从根本上缓解了治理的痛点，在一定程度上改善了街区的经营环境。

“任何管理都不能‘全包’。随着街区发展带来的一系列问题，也迫使我们提高治理能量。”湖南街道相关负责人表示，“在‘全球门责’下，商家作为街区管理的一员，为管理力量的全覆盖注入了一针‘强心剂’。”

从2023年湖南街道提出的“全球门责”，到武康-安福面貌街区的试点，再到未来974家沿街商铺的全覆盖，区域内统一管理和协同管理的氛围将进一步提升街区的整体形象和服务水平，街区将焕发出新的活力和活力。

记者：奚亮，吴佳宁

原标题：“城市”是美丽的。｜该街道治理模式再创新，从“门前三包”到“全球门责”。

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