在13万人中,萧山姑娘获得了全国第一名,还得到了一辆车!
这位看上去很安静的姑娘扎着整齐的马尾辫,笑起来眼角弯弯的。
今年33岁的谢超,是国家电网杭州萧山区供电公司经营服务分中心计量班班长。
在最近闭幕的第一届全国“红旗杯”团队领导大赛决赛中,她和她的同事洪怡婷从电力跑道上脱颖而出。其中,谢超获得个人第一名,洪怡婷获得个人第二名。据了解,比赛主办方将奖励每辆红旗车一辆(使用权)。
洪怡婷(左一)、国家电网工会副主席田晓蕾(左二)、谢超(右一)
在13万人中获得全国第一名
"完全没有想到自己会得到这个排名。"
得知自己获得了第一名,谢超仍然有点困惑。
“这场比赛很难,节奏太快了。”直到接受采访的那天晚上,她还能回忆起当时赛场上的“火爆”。“整个AI分数,我刚提交试卷,分数就出来了,特别刺激。所以每一个环节都要全身心的投入,没有时间去想别的。”
她为这场比赛做了将近三个月的准备。
事实上,她一直是一个相当随意的人。比如大学选专业,因为物理还不错,所以报了电力相关的工程;比如你想学有用,毕业后进了供电公司。虽然你被分配到一个和你想象的有一定差距的职位,但你应该先做。
“拒绝”这一选择似乎很少出现在她的决定中,即使一切都很困难,她也总觉得应该尝试一下。
包括这次比赛。
“刚开始会有点犹豫,怕耽误工作,但是机会特别难得,企业也很支持,所以收到推荐消息就决定去。”起初,她没有抱太大的期望。毕竟有13万多人报名参加了比赛。“想尽办法学习就好。”
初赛前20天,在工作的同时,她开始用两本厚厚的材料“啃”,忙着刷题库里的积分。她笑着说,这有点“回到校园”的感觉——学习内容很多,脑子里全是需要记住重点知识和题库里的pk对战。
进入200人复赛名单中有一些“惊喜”,与之相反的是压力。
“半决赛的规则变了很多,包括理论测试、情景模拟、沙盘推演等。有更多的书要看,有更多的新知识要学。”以创新方法为例。在之前的工作中,这个环节是整个团队的工作,在比赛中,团队领导需要有独立思考的能力。“这是一个全新的项目,我们应该从零开始学习。”
她说,以前因为没有期待结果,所以没什么感觉,现在真的闯入了更高的舞台,突然整个人都“紧”起来了。
如果就结果论而言,她一路顺风顺水,似乎直接登顶,没有任何波澜;但是如果你把每个节点都分开仔细看,你就能看到你背后100%的努力。
“抛开结果不谈,这场比赛给我留下了深刻的印象,那就是当你付出绝对的努力,好的结果才会回应你。”虽然三个月很短,但足以让她感受到全国比赛的压力。“无论是生活还是工作,当你不确定付出是否真的有利可图时,你应该先开始行动。因为学会付出远比得到结果重要。”
当她以企业组长的身份回顾这段时间时,另一个意义又浮上水面。“这可以算是一场竞赛来促进学习。通过这次比赛,对我提高创新能力有很大的帮助,也让我知道我和我的团队还有更大的发展空间。”
「因为辛苦就要退出,这不是我的风格」
自2015年进入电力行业以来,谢超已经在电能计量岗位上工作了近10年。
刚进公司的时候,她对这个职位有点误解。“我总觉得我在实验室做研究。即使我不是白领,我也穿科学家的衣服。嘿,这是一份非常高级的工作。”
而且现实是,上班第一天,她穿着电力工人的户外牛仔服,灰头土脸地跑了五六个地方。
有心理落差,还是很大的。毕竟没有女生喜欢在风雨中来来去去,上班的时候会把自己弄脏。她有点嘀咕,但她没有放下担子,甚至没有“退出”的想法。“有点难,但是哪个岗位不辛苦,因为辛苦就要退出。这不是我的风格。”
谢超的团队负责萧山区90多万客户的电能现场检测,包括变电站、公司和居民家庭的电表,所有这些都需要测量团队到现场进行检测。
电表的位置很奇怪。更好的会有配电室。偏远的还在荒山野岭,连车都开不进去。两条腿都走。如果你运气不好,你会遇到看门的狼狗,一路嚎叫。
多亏了这些经验,谢超可以算是练就了一项户外活动的技能,但她无能为力地适应肌肉的味道和高温——她记得她去做羽绒被的鸭绒厂做电表检测,天气热的时候有家禽的味道。她一进门,几乎没有吐出来。
在40度的高温下,为了帮助一个社区客户检查电表,20多层楼,她和搭档带着十几斤的工具一层一层的跑,家家户户敲门。她记不清多层汗水,只记得消除客户疑惑后的轻松负担。
经过一段时间的工作,她慢慢地发现,自己反而有些喜欢这种“接地气”的生活。
这部分原因来自于她的主人,一位兢兢业业的高级技师。
“他一直告诉我,这是一项非常重要的工作。”起初,当谢超和他的主人一起跑到现场时,他偶尔会遇到计量不准确的情况,因为电能表存在设备问题。“我当时没什么感觉,甚至觉得挺正常的。经过一次审查,我意识到一次电的错误,背后的问题远远超出了我的想象。”
直到那时,她才明白主人说的“重要”是什么意思。比如天平,在这个岗位上,他们的工作不仅关系到电力计量的准确性和公平性,也关系到客户的信任和企业形象。
“其实我们的工作和其他技术岗位不一样。除了研究技术,我们还要在客户服务上投入大量精力。”因此,她也想出了一个与人打交道的法宝。
很简单,就两个字,真诚。
“我们必须站在客户的角度,思考他的需求,思考他为什么会有这样的态度。了解他们的想法后,我们应该及时帮助他们解决。”通常,如果检查电表后发现客户的电量仍然很高,她会帮忙分析哪里出了问题,“帮助别人。”
由“菜鸟”变为班组长
如此真诚,同样在2019年谢超当上班组长之后,也成为她与成员沟通的标准之一。
当时她是团队中最年轻的成员,也是唯一的女孩。看着技术比自己好的老前辈和没有任何管理经验的自己,她心里有些头发。
从努力工作到拖着整个团队一起前进,她承认只需要一点努力就能改变心态。“刚开始会觉得被动负责,但是有点无力。幸运的是,每个人都非常照顾我,团结起来。即使在工作中遇到一些摩擦,我们也基本上可以通过沟通来解决。通常团队的氛围也很和谐。从长远来看,我有点喜欢成为这个团队的负责人。”
有很多管理理论,谢超自己也有一套感性的理解。
“团队领导是企业承上启下的关键岗位,必须做好双向工作。”她解释说,团队成员就像家人一样。只要他们互相尊重,多考虑成员的经历,对方自然会愿意跟上团队领导的步伐。
在工作中,她说一定要有精心制作、彻底询问的姿势。“如果你没有发现错误,你就不能停止。我们的工作是认真的。”
刚刚回到萧山。这两天,谢超又开始忙碌起来。“我想做的事情太多了。”电话那头的语气欢快而坚定。“接下来,我会把大部分心思放在团队建设上,不辜负这场比赛带给我的经验。”
事实上,国家电网杭州萧山区供电公司为了实现谢超、洪怡婷等更多“好种子”、“好苗子”的早培养、早磨练、早储备,打造了“文武创智”四库平台,围绕人才培养一条主线,以“学习文武创智”为核心理念,打造了“文武创智”四条路径,成立了劳模先进、技术专家、创新精英、智库专家四支队伍。
“每个人都可以成为人才,每个人都可以展示自己的才能。我们要系统地培养人,科学地利用好人,努力成为培养公司后续人才的高等院校。”这是杭州萧山区国家电网供电公司创办“四库”的初衷。
以武库为例。平台不仅建立了竞赛人才“储水池”,还动态更新了专业人才储备库和技能教练储备库。还将通过岗位训练“淘汰制”选拔尖兵,选拔推荐优秀人才竞赛,选择和编制各种竞赛的关键理论、技术和经验,形成知识库,实现人才推广和专家点亮专家的良好局面。
现在,在国家电网杭州萧山区供电公司,80%的供电公司越来越多。、90、00后带着对新时代的思考和专业感受加入四库,在努力推动企业战略转型的道路上,共同努力,形成人心一致、思维进步、精力充沛的生动局面。
文字/ 林青颖
通讯员/应昊翰 范金凯
提供照片/受访者
资料/区融媒体中心 杭州萧山区国网供电公司
原题:“萧山姑娘在13万人中获得全国第一名,还得到了一辆车!”
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