一家储户投诉建行强制自动转账，官方客服回应。｜银行财眼

凤凰网财经讯 最近，一些储户发布了一段视频，称在8月12日前往建行长春中海支行办理存单转存折定期存款的过程中，发生了两件不愉快的事情。

第一，工作人员告诉他，必须选择自动转移存款单转存折。对此，储户质疑建行不允许储户随意选择存款项目。另一方面，储户认为银行保安叫他刷卡已经超出了职责范围，态度很强。

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八月十三日，该储户向国家金融监管总局吉林监管局投诉建行长春中海支行。

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对于这一点，凤凰网财经《银行财眼》致电建行长春中海支行确认，截至发稿一直无法连接。

随后，凤凰网财经《银行金融眼》致电建行官方客服确认，对方表示“存款单转存折是否定期存款，取决于储户的需求，不一定要办理。为了防止客户长期等待，网点的保安可能会引导用户，但他们不会越权取代客户做生意。同时，如果保安对客户态度强，肯定会有问题。”