跑步正成为一种商业模式
来源/WAVE巨潮
发文/侯恬
在奥运会的推动下,北京、合肥、成都、广州等地的霹雳舞(街舞)培训机构今年夏天的申请人数较往年有所增加。
上半年,相关鞋服产品的营业额增长了10倍。
另一方面,相关培训机构跑路的消息爆出,甚至有很多知名的行业机构。这似乎与最近舞蹈市场的关注背道而驰。
跑步情况一般与消费者的预付款高度相关。从商业角度来看,无论是舞蹈工作室、瑜伽、健身房还是其他类似的线下培训机构,基本都选择预付款消费,即客户预付款后,机构分批或分期兑现商品或服务。
客户通过预付消费获得相对优惠的价格和更方便的使用方式,商家可以快速聚集资金,用于后续成本和更快的业务扩张。在消费意愿和消费能力充足的阶段,这种运营模式似乎可以顺利运行,但现在这种模式的缺点变得非常明显。
这些市场上的文化艺术培训机构,无论是成人还是儿童,归根结底都是可选的消费。一旦更多的人选择压缩支出,行业就会萎缩。
舞蹈训练市场的收入波动证明了这一点。2022年,舞蹈市场规模达到122.7亿元,与2020年前相比已经大幅下滑,但到2023年,市场从未迎来复苏。根据相关机构的预测,2023年的舞蹈训练规模将持续下降到120亿元左右。在这种情况下,舞蹈室、瑜伽馆和健身房的运行并非偶然。
但是更大的问题是,跑路似乎越来越成为这类行业的一种商业模式,这是非常值得警惕的。
01
闭店
江浙沪顶流舞室闭店跑路。
6中旬,江浙沪著名舞室5KM倒闭,#5KM倒闭#的话题在微博、小红书等渠道引起了用户的大量讨论,甚至一度冲上微博热搜榜。
这个消息引起了业界的广泛关注,因为5KM并非一般的舞蹈培训机构,而是江浙沪的“顶流”等级。
在哔哩哔哩舞蹈区的各种高播放量编舞和跳跃视频中,几乎可以看到5KM的标志。此前,5KM师资力量雄厚,平均每月教师670人。他们还聘请了许多在舞蹈比赛中获奖并与明星艺术家合作的高级教练。
这家连锁舞蹈培训机构,在江浙沪开了30多家门店,每月课程超过1万门,现在却陷入困境,留下了成千上万的会员和1000多万的会员费。

著名舞室5KM出现大规模关店。
除了5KM的舞蹈工作室,许多教育培训、瑜伽机构和健身房,如金宝贝、梵音瑜伽、卡莫瑜伽和Space健身,最近都倒闭了。
需要注意的是,这些机构不是小作坊,而是一些连锁品牌。比如去年倒闭的梵音瑜伽,在全国有80多家分店,在倒闭之前一直占据着瑜伽行业头部品牌的位置。但即使是这些规模庞大、品牌知名的机构,跑之前也基本没有预兆。
6月中旬5KM突然倒闭,但6月初,各门店的6月18日活动依然火爆,课程也在顺利进行。甚至有同学在6月13日的课程顾问推荐下办卡,新办的卡还没盖热。那天下午,他们收到了在舞蹈室跑步的消息。
来自台湾省的高端连锁健身品牌Space也是如此。整个3月和4月,Space都在搞促销活动,直到4月底还在正常上课。然而,五一假期一结束,他们就和客户进行了“悬崖式分手”。
这类突然跑路的机构,都选择在跑步前通过营销活动来吸引顾客,表面上看一切正常。
梵音瑜伽跑步是瑜伽行业的大事。
但是信任这些机构的成员只能承受损失。超过1500人参与了上海5KM维权组的损失统计,损失总额超过1800万元。单人金额在3000-5000元之间,有的甚至超过1万元。
不仅是会员,工作人员和物业也成为受害者。无论是5KM还是其他最近倒闭的机构,装修款、付款、工资都普遍存在未还清的问题。5KM的老师小悦透露,他被拖欠了两个月近三万的教学费用,沙田大厦5KM总部在跑路当天拖欠了业主28天的租金。
这类跑路机构,几乎都是一夜之前空无一人,电话不通,群主退出群。
02
方式
跑步与商业模式密切相关。
此前,许多类似的兴趣教学机构都是通过快速扩张而成长起来的。
比如梵音瑜伽有20年的历史,2015年只有三个教室可以容纳100多人。到2018年,它迅速扩展到20家分支机构。到2022年,梵音瑜伽的分支机构数量急剧增加到80家。
机构选择大幅扩张,与当时的市场环境有很大关系。
2019年之前,兴趣培训行业正处于快速发展时期。以瑜伽为例。2016-2018年,中国瑜伽市场规模从174.6亿增长到322.1亿,翻了近一番。在如火如荼的时期,梵音瑜伽的教师培养率一度跟不上学生的增长率。如果放在当时的市场环境中,扩张确实是扩大利润的有效手段。
但是现在市场冷了,前期的扩张给机构带来了很大的成本压力。类似培训机构的成本主要包括租金、员工收入、设备收入等。,其中租金成本占很大一部分。正在经营个人舞蹈室的小达透露,仅门店租金就占收入的30%左右。此外,教师的教学费用和10%-20%的奖金分配给销售顾问,实际收入不到20%。
对于像5KM这样定位高端的大舞室来说,固定成本只会更高。5KM的商业场所大多是人流量较高的商场,如龙之梦、来福士等。这样的地理位置虽然有利于吸引更多的客户,但也伴随着更高的租金支出。
此外,5KM的在线运营、设备购置和后期拍摄服务也相当完善,进一步增加了企业的固定成本。这在行业增长率下降的阶段是非常痛苦的。
在经营压力越来越大的同时,这类行业的天花板也不高。类似的机构主要是运动、运动和学习,但这些机构本来就是反人类的,人们会不断选择放弃,这就决定了这些机构获得客户后粘性不高,客户群体难以持续扩大。
同时,行业收入与场所规模密切相关,场所规模与运营成本密切相关。一个教室能容纳的人数有限,但是教室太多代表更高的成本。
在创收困难、固定成本压力大的背景下,跑步越来越成为这些培训机构商业模式的一部分。在效益差的阶段,通过“合理跑路”,这些机构可以赚到“脏钱”,退休后可以保护自己,减少损失,比诚实经营划算多了。
甚至业界也有“专业闭店人”这一灰产,在后面帮忙收拾烂摊子。
专业关店人是一群专门为商家规划关店、规避法律责任的“专家”。凭借丰富的商业经验和法律知识,他们为那些经营不善、负债累累的商家量身定制了一套看似合法实则违法的关店方案。这些方案通常包括转移资产、改变经营主体、逃避债务等违法方式,让商家在“逃跑”的同时,最大限度地减少财产损失,实现“安全关店”。
跑步的商业模式助长了专业闭店人的存在,而专业闭店人的存在助长了“跑步盈利”的方式。只有客户成为真正的受害者,维权无果。
03
发展
市场需要时间才能恢复。
舞蹈、瑜伽等有趣的培训机构基本上可以分为艺术培训行业。从整个行业来看,2019年之前一直在稳步增长。从2015年到2019年,行业规模从500亿元翻了一番,达到了近1000亿元。
然而,2020年以后,中国艺术培训市场呈现断崖式下滑,市场规模下降至440亿元,几乎减半,没有实质性复苏。
一方面,近年来居民普遍压缩消费,培训这种可选消费自然面临压力。另一方面,人口增长放缓也在影响行业发展的动力。
从学生的构成来看,目前类似的爱好培训机构主要是儿童培训。2022年,中国艺术培训市场87%的儿童艺术培训。可见,类似的培训高度依赖人口规模。
但是现在我国出生人口逐年减少,2019年全国新生儿数量达到1465万,到2023年迅速减少到902万,后续情况可能仍然不容乐观。这样的话,盲目扩张,也许还会面临生源不足的问题。
在供给方面,由于进入门槛较低,近年来相关机构数量不断增加。以瑜伽机构为例。2018-2021年,中国瑜伽机构每年增长超过1万家。2017年,瑜伽店数量在2.55万家左右,2023年增至6万家左右。但是每一年都有不少机构倒闭,2018-2023年注销的瑜伽机构达1.67万家,约占新公司的三分之一。
可见,对于这类业务来说,倒闭从来都不是偶然的。频繁的跑路新闻或长期预付运营模式也让消费者对相关机构产生了担忧和不信任,进一步增加了运营难度。
艾瑞咨询曾经对健身客户进行过调查。调查结果显示,客户最迫切的期望是让预付款方式更加合理。如果这种“跑路盈利”和预付款消费的商业模式没有得到改善,原本愿意消费的人会因为缺乏信任而选择不参与。
平台介入是解决消费者信任问题的好方法。
滴滴、美团、支付宝等平台在我们的日常出行、用餐、交易等行为中起到了很好的桥梁作用。平台凭借自身的信用优势,可以与银行或金融企业合作,介入“办卡消费”路径,作为中间方托管存款。
有了平台 银行信用背书,客户蒙受损失的可能性会大大降低,没有顾虑,行业也会更健康。
支付宝、微信等渠道目前也有类似的服务。比如支付宝最近推出了“先享后付”。当客户的信用达到一定的效果时,可以通过支付宝和商家约定每月固定频率的消费,在不申请预付卡的情况下享受优惠待遇,每月/次服务结束后才需要支付费用。如果客户半途而废,前期享受的折扣也会被商家扣除。
除了第三方平台,社区或街道的干预也可能是一个很好的解决方案。在加拿大,兴趣班与社区中心挂靠是一种常见的做法。客户首先向社区支付费用,然后由社区中心转移到培训机构。作为权威机构,社区中心可以监督培训机构,确保培训质量和服务稳定。
归根结底,预付消费是信任。如果不能为消费者提供一个安全的消费市场,让客户陷入跑步的恐惧,最终会损害整个行业的声誉,其规模必然会在一次又一次的跑步后不断收缩。
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