奥特莱斯治愈了年轻人的精神焦虑。
出品/联商网&搜铺网
发文/陈宁辉
不是大牌没钱买，而是奥特莱斯性价比更高。
渐渐流行起来的“性价比文学”，委婉地表达了目前人们对性价比的消费观念越来越谨慎和追求，也展现了奥特莱斯在客户中的地位，尤其是年轻人。
26岁的乐乐(化名)今年去奥莱购物的频率比以前高了很多。“我更关心质量和性价比。原价1000多的名牌外套，在奥莱店能拿到不到50%的折扣，很香。”
像乐乐这样追求商品质量的年轻人很多，在交易能力和消费欲望都在减弱的现实中，既有质量又有性价比的奥莱提供了相对最佳选择，也成功治愈了年轻人的精神焦虑，即“价格高，没钱买，价格低，品牌便宜，不想买”。
《联商网》作为一名行业观察者，感觉奥莱的「爆红」不仅是因为目前消费观念的变化，也是因为国内一批优秀的奥莱运营商不断创新和深化运营。治愈的不仅仅是质量和性价比的焦虑，更是人们对个性、自由和精神归属的需求的满足。
杉杉奥莱就是其中的佼佼者。联商。com研究了杉杉奥莱在中国运营的16个奥特莱斯广场。从2023年第四季度到2024年上半年的营销案例，我惊讶地发现，它正在以全新的方式打通奥莱的营销堡垒，并以优秀的销售数据推动奥莱产业的发展。
01
提供情感价值的非遗文化
振兴城市消费热度
目前，人们对体验消费和情感价值的向往已经成为一种常态。实体商业作为承载每个人生活方式的主流空间，也在建立为公众提供情感价值、治愈焦虑的消费场景。
杉杉奥莱在运营上一直有着前瞻性的思维，打破了以奥莱打折为主的传统营销思维模式，进一步促进了奥莱商业与消费者的情感共鸣，通过挖掘更具市场号召力和消费者粘性的多元场景，开辟线下和线上营销渠道的创新营销手法，以更先进的情感营销满足消费者的情感价值。
具有代表性的是，自去年以来，以非遗文化为锚点，以民族文化自信为基础，以文化自信为基础。 一次商业深度融合的有效性探索。
观察后发现，杉杉商业的“非物质文化”创新营销有三个重要的价值:一是持续时间广，将形成系统的营销IP。杉杉奥莱的非物质文化营销贯穿春节、元宵节、春购节、劳动节、端午节、年中庆典等重要节点，具有很强的可持续性和更长远的影响力。第二，相关活动参与面广。全国杉杉奥莱项目作为公司相关活动，积极参与，进一步扩大了传播价值。在本地化营销下，呈现多元化、创新的活动。每一个杉杉奥莱项目在集团的指导下，结合城市不同的非遗文化、项目和消费者特点，创造出多样化的内容。
晋中杉杉奥莱作为杉杉奥莱第一次将非物质文化与线下商业相结合的线下落地，从2021年开始连续三年举办元宵节非物质文化遗产秀，成为城市商业中文化传承与传播的佼佼者。在今年的元宵节期间，晋中杉杉奥莱的创造力将是「新疆非遗达瓦孜」大秀首次带入山西，宏伟的中华情怀被唤醒，也进一步唤醒了商业与消费者的共鸣。
今年劳动节期间，贵阳杉杉奥特莱斯的主题是“首当大促销” 在“全员购物节”活动中，对非遗文化与现代商业的有效融合进行了深度实践。
不仅有华夏文明专属的热情和浪漫——铁花文化，还有贵州独特的苗族篝火晚会，还有潮汕英歌舞将被列入国家非物质文化遗产名录，带入贵阳。铿锵激昂的中国战舞引起了整个嘉年华，也展现了贵阳杉杉奥莱的宏伟商业思维，进一步促进了贵阳城市文化商业新地标的地位。
它不仅促进了人们对传统非遗文化的一次在地觉醒，更直观地唤醒了大众的消费热情，将城市的消费热度推向了高潮。据贵阳杉杉奥莱官方数据显示，今年“五一假期”期间，商场客流量超过20人，同比增长140%，尤其是英国歌舞专场客流量突破7万，销量也大幅增长，创下上半年客流量和销售额双高峰。贵阳杉杉奥莱在抖音平台上也获得了城市商场的“人气榜”和“热销榜”。
这种活动引起了全民的参与，因为有杉杉奥莱，在全国许多城市都有精彩的表演。
2024年除夕，深圳杉杉奥莱打造了一场独特的非物质文化遗产铁花和飞龙飞凤表演。其独特的文化魅力和壮观的视觉体验、同城的关注度、客流量等数据频率创下新高；6月中旬，深圳杉杉奥莱进一步升级了文化视觉美学。首次出现100米长的烟花瀑布和12米高的烟花塔，将艺术与技术完美结合，而不是舞狮、非物质文化遗产等非物质文化的呈现。深圳杉杉奥莱打造城市时尚文化商业标杆的态度得到了很好的体现。
今年春节期间，徐州杉杉奥莱打造了铁花、祥狮贺岁、财神送福、烟火舞龙表演等多项活动，积极传播国家非物质文化遗产。
从2024年春节到3月17日，乌鲁木齐杉杉奥莱以非物质文化为锚点，策展了“杉海年最中国”系列主题活动，特别是展出了21组非物质文化遗产灯光内容，吸引了100多万人参观花园。它不仅传达了生机勃勃的生活方式，还有效承担了“文化润疆”工程的社会责任。
今年春节期间，兰州杉杉奥莱举办了为期8天的“初一至初八杉杉大戏”非遗推广活动，将甘肃古代非遗文化「非遗社火」以及兰州本土特色文化百人太平鼓等传统文化带入商场，以生动的方式向公众展示传统文化。
衡阳杉杉奥莱春节跨年活动策划「高台狮王争霸」非物质文化遗产大秀将山西省襄汾县陶寺村千年历史、传统舞狮表演“天塔狮舞”、梅花桩舞狮、狮王争霸三种单独的文化混合在一起，带来了一次非凡的文化之旅。同时，潮汕英歌舞、神秘火舞秀等多元化活动在今年端午节和6月中旬各自策划。
今年元宵节，太原杉杉奥莱特邀省级非物质文化遗产「二龙戏珠队」现场表演，双龙飞舞创新加入丰富的舞蹈火龙、舞狮等表演；端午节期间，山西省非物质文化遗产保护中心、太原市文化旅游局联合举办了“非遗传统体育展”。完美展现了深州鼓乐、杨氏太极拳、樊氏八卦掌、形意拳等非物质文化体验。
杉杉商业策划的一系列非物质文化营销活动，不仅关系到文化的传承，也关系到每个人情感记忆的延续，具有深远的情感价值。更重要的是，杉杉奥莱的杰出成就是文化 在继承与创新之间，传统文化在商业独特的创新场景中焕发出新的光彩，为商业探索提供了有效的途径。
02
新媒体运营打通线上线下堡垒
全球营销创新助力销售新高
在场景化线下运营的基础上，杉杉奥莱也率先借助因特网运营 科技，在营销管理方面完成线上线下的深入循环，积极突破“品效双赢”的行业难题。
基于集团对消费市场结构变化的准确把握和前瞻性的营销策略变化，集团统筹布局，项目因时制宜，以新媒体赋能商业发展，占领消费者心智和市场流量，形成完整的全球营销体系。
具体来说，杉杉商业以抖音、小红书、腾讯微信为主流平台，扩大杉杉奥莱的市场声量，通过图文种草、短视频种草、视频直播、粉丝联动、精准代金券推广、大咖联合打造等方式，促进其从“营销”向“赢销”的转变。
在Tiktok平台上，杉杉商业依托Tiktok庞大的流量体系，通过线上直播和团体优惠券的精准营销方式，实现了从线上到线下的引流，既完成了营销推广，又实现了促销目的的销售，真正的“产品与销售的融合”。
特别是在直播领域，杉杉商业已经形成了一套比较完整的方式。一是形成常态化直播。杉杉奥莱基于与品牌方的深度合作，形成了系统品牌重点直播系统，高效引流到门店，场均GMV(销售额)和产品交易转化率高于同行水平。半年来，晋中杉杉奥莱的粉丝增加了23,000。 人类，MAXMARARA、MLB、在斐乐等专项直播中，客户拉新、单日销售等均创下新高。
另一方面，大咖联合打造，实现了从日播到百万直播的进步。依托杉杉商业品牌形象和市场影响力，与Tiktok专家联合打造势头，扩大声音。郑州杉杉奥莱在年度促销活动中联动专家直播，4小时实现场均169万元，综合商场周榜全国第一。
在小红书，杉杉商业聚焦优质高消费的客户群体，通过种草优质商品、引流明星话题、全员在线名人矩阵等方式，提高内容传播的消费，最大限度地实现公共领域到私有领域的流量转换。今年以来，太原杉杉奥莱在小红书制作了“名草是黑马”、“招聘是小红书的热点”等多个热点笔记。第一季度总曝光率达到293万 。
腾讯作为杉杉业务沉淀时间最长的新媒体运营平台，不仅是目前粉丝数量最多的平台，而且拥有相当成熟的精准客户群和需求方式，得到了腾讯平台的高度认可。杉杉业务凭借出色的营销体系和流量转换，不仅获得了腾讯广告授予的“2023年最佳交易转换奖”，还多次将其奥莱项目列为优秀创意案例。
由此可见，杉杉商业的新媒体运营逻辑为行业树立了良好的示范，即在最大限度地发挥内容营销传播的同时，通过有效准确的促销手段，打通了流量转化为交易的闭环。在线平台不仅是一个宣传渠道，也是一个真正实现交易和裂变的“在线商业平台”。
03
稳中快逃
杉杉商业领先奥莱跑道
专业化、精细化的经营管理水平，造就了杉杉奥莱卓越的市场表现，也为其巨大的商业蓝图做出了贡献。
杉杉商业集团一直致力于成为中国奥莱的领头羊，在稳健中迅速扩张的扩张战略，如今已取得显著成效。
今年2月，杉杉商业与武汉经济开发区签约，杉杉奥特莱斯首次进入武汉；同时，杉杉商业进入长沙，杉杉奥特莱斯项目将在长沙自由贸易展区打造。
今年至今已连续两个城市，呈现出强劲的发展势头。同时，到今年年底，杉杉商业还将给出成都、大连、合肥、郑州四家奥特莱斯，进一步完善其全国规划的商业地图。
更重要的是，在四个新奥莱开业后，中国将有20个杉杉商业奥莱项目，届时将是中国门店数量最多的奥莱公司，进一步实现其成为中国奥特莱斯第一连锁企业的目标。
根据计划，杉杉商业有望在2025年完成25个奥莱的计划。
写在最后
在进入情感营销时代的今天，杉杉奥莱呈现的“挖掘客户内心的需求，创造情感和温度”的营销模式，可以让公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。显然，杉杉奥莱已经成功以身作则。
并挖掘新时期消费价值所展现的发展活力，更让市场和消费者对杉杉商业的发展抱有充分的认同。
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