Mall，再一次与年轻人交谈。

出品/潮水商业评论

编辑/Ray

经过一个下午的无聊训练，当Cindy到达重庆十字路口时，我意识到前几天十字路口的巨大“飞行棋”已经撤回。

"来了又错过了，就会感到缺憾，毕竟这样的路口并不多，展陈也不可能回到现场。" 飞行棋是商场“六一儿童节”的策划之一。C馆和D馆位于时代天街。、E博物馆周围的十字路口，巨大的棋盘和大屏幕“不管你多大？” 快乐万岁的情感文字，被众多短片、攻略博主列为重庆“值得”的打卡地。

因此，Cindy被吸引了。作为重庆规划行程的第二站，很遗憾没有看到童年的想象照进现实。然而，在桑榆收获的东角，巨大的时代天街不会缺席，重庆的火锅也永远不会让人失望——时代不会带着“缺点”过夜。

重庆时代天街十字路口

现在，计划加PlanB、PlanC，似乎已经成为当代年轻人的习惯。将目的地定位为Mall是最安全、最好的选择之一。除了展览提供新鲜感，还满足了购物、休闲、娱乐和社会价值。

一个现象是，如今的Mall越来越有趣。在展示线下业务独特魅力的同时，这些大盒子也知道如何再次与年轻人交谈。

随着新的消费模式的不断涌现，Mall仍然是日常生活中不可或缺的一部分。

多年来，关于Mall的“猜测”几乎出现在每一次消费模式变化的宏大叙事中，无论是线上电商的长期影响，还是当地流行的生活跑道，都没有阻止其规模增长的步伐。据统计，现代购物中心有近6700个股票，2023年新增394个股票。不断扩张的背后，蕴含着面对变化的“购物中心”的创新解决方案。

传统购物中心作为线下消费的关键媒体，表面上相似，内部也是同一批品牌的排列组合，是一个月内不想去的第二个选择。但是当你走下线的时候，你会发现随着购物中心的研究和创新，一些有趣的商场场景如雨后春笋般涌现，赢得了很多年轻用户的关注。

例如，在泰国曼谷的EMSPHERE中，年轻人和游客沉浸在商场精心设计的美丽主题下，丰富多彩的绘画和视觉冲击的灯光，以及各种装饰品，购物中心的每一个主题都有很多游客在这里打卡。例如，在杭州流行的滨江天街，有一个名字叫做 空中街区的“梦幻空间”，以街头艺术衬托出自由随意的气质，闲暇时在这里逛逛市场，看一场音乐会，已经成为许多年轻人的保留选择。

Plan是一种现象，人们去购物中心。 a不再只是“消费”。在过去的20年里，电子商务的发展潜移默化地改变了用户的消费习惯，围绕着电子商务的推广和当地生活寻找食物。如果购物中心只停留在产品价格的背景下，大部分时间似乎都是在开口之前就输了一段时间。

在线上线下争夺流量和交易的背景下，购物中心专注于用户的感受，创造独特的感受优势。越来越多的商场专注于准备市场、开室内音乐会、联合知名IP展、开新潮品牌弹窗店，放大社交属性，吸引年轻人不仅快乐消费，还刺激拍照打卡，引起流量波澜。

就像上面提到的，重庆时代天街在儿童节期间选择了下一盘飞行棋的想法，让年轻人感受到了“在这里保护我童年的梦想”，然后走进商场，与这家商场产生了更深层次的情感联系和情感共鸣。社会媒体的良好传播体现了年轻人生活态度的一面，而重庆时代天街的回复则是这座城市对年轻人的独特关怀。

如今，购物中心不仅满足了“购物”的交易需求，还包含了“购物”的场景需求。受年轻人青睐的购物中心不仅有自己的调性和态度，还掌握了与年轻人再次交谈的语气和姿势。现代年轻人期待与购物中心和城市发生奇妙的“化学变化”。

在今年离别的盛夏，重庆的U城天街不久前给应届毕业生送去了一份毕业礼物。散落在地铁站和街道上的文案充满了指令和祝福，比如“我真的很想再见，但不知道能不能再见”，让很多人的眼睛红了。“人生没有固定的路线，所以尽量上车去下一站”，鼓励还在迷茫的年轻人。

重庆U城天街毕业生“再见虎溪”

这次盛大的告别仪式在重庆举行，是U城天街在毕业场景中的一次创意策划。通过对年轻人情绪的敏锐捕捉，购物中心给予毕业生真诚的祝福，用一种“商业善良”让商业主体和用户有了新的链接。

随着电子商务的高度繁荣，为什么线下商场有如此坚韧的生命力，答案变得更加清晰。网络经济和实体经济的讨论本质上是“虚拟”和“现实”场景的延伸。网络作为社会网络关系中的个人，尤其是当代年轻人，拓展了生活半径，但现实世界是个人生活的重要依赖，比如社交、玩耍等各种需求。因此，借助场所和场景优势，自然可以打造出独特的购物体验中心，线下场景可以完美满足用户的“体验”。

一个现象是，更多意想不到的物种正在购物中心生长。比如济南民政局可以携手龙湖奥体天街策划“来天街领证”活动，通过网上预约来天街线下领证。网友惊呼“商城还能领证结婚吗？”给新人留下独特的回忆。

新人在济南奥体天街领证。

例如，上海虹桥天街的天街被改造成了Malll。 在街区的复合形态下，商场将车道改为步行道，增加了特色花境、公园广场等。，为购物融入了更多的放松感。同时，在今年的更新改造中，将引入更多的娱乐体验业态，以及在年轻市场引入热门艺术品牌和充满活力的品牌。

上海虹桥天街龙湖-天街

可行的商业模式是供需匹配的结果，线下商场作为特殊供应，承担着客户的重要感受和情感需求。购物中心发展的核心是场景思维和“以人为本”的核心理念的体现，作为承接客户“情感需求”和“感受需求”的空间。

据统计，2023年，全国购物中心日均客流同比增长35%，超过疫情前水平，比2019年增长10%。基于加码营销，引入艺术展示、市场等操作，购物中心的人流量回来了。然而，面对消费的降级和电子商务的冲击，人流能否转化为大包小包，是购物中心面临的另一个问题。

HAZZYS作为“体验经济”的代表案例，在时代天街十字路口设立主题展期间，在时代天街活动期间销售额同比增长100%；在档期内，林氏家居的包包椅新产品线也获得了超过2亿的曝光。

在新的背景下，原本简单的货币交易变成了一组复杂的化学变化。通过场景体验，购物中心可以发酵情绪和情绪，从而转化为品牌商家的业绩。

在打卡的过程中，游客和顾客熟悉了林家古怪的小绿兔，也感受到了只能把眼睛放进去的“包椅”有多舒服。随着人们进入“HARRY飞行日记”的展览，它唤起了名为“HARRY"英国王室猎犬的喜爱，更是对服装品牌HAZZYS产生了浓厚的兴趣。

重庆时代天街十字路口 X“HAZZYS”联动情景

毫无疑问，“舒适”、“兴趣”等情感价值是业绩的支点。当感觉转化为经济时，越来越多的商业品牌开始与Mall一起创造新的场景和有趣的展览。

通过了解，时代天街在打造场景体验时，一般会给出加强品牌印记、去营销的建议，以保证体验本身的纯粹性，商家也会欣然接受这种新的对话形式。比如哈吉斯HAZZYS，一个4月份合作的英国时尚品牌，计划在西南地区推出新的“harry的飞行日记”产品，选择在众多合作意向商场与时代天街牵手。

再比如林氏家居，因为在小红书看到了时代天街新年庙会的成功出圈，所以通过小红书联系，促成了商家之间的联动和创新，也萌生了实体店将来落到天街的想法。

重庆时代天街十字路口 X“林氏家庭”与场景联动

场景体验是在了解场景的基础上与用户建立深层联系。随着商业生态的逐渐闭环，每个企业都渴望尝试。其中，龙湖商业预计今年将开设14家新商场，累计运营100多家商场。同时，龙湖商业也表示，MALL的形式将以空间、品牌、情感链接为关键要素，不断创新。

在满足用户情感价值和经济体验的前提下，MALL需要不断创新，不仅需要关注年轻人需要什么，还需要以适当的方式响应客户的需求。供需匹配的方式不断变化，但Mall的时代基因已经写下了“不断创新”。

Mall改变了新的思路，正在为用户带来更加友好的消费体验，同时也呈现出新的商业活力。

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