老乡鸡告别束从轩时代,继任者能否继续传奇?
出品/餐观局
作者/张泽
最近,有消息称,62岁的束从轩已经正式宣布退休,他的子束小龙担任老乡鸡董事长。
从1982年创业养殖业开始,到2003年成立肥西老母鸡,再到老乡鸡的华丽蝴蝶变革,束从轩用了42年时间,打造了唯一一家贯穿中国快餐行业的公司。「养殖-中央厨房-餐厅销售」整个产业链模式的公司。
他不但成功地培养了年轻的团队,顺利地实现了集团权力的有序推进,而且仍在创造创始人IP、促进供应链透明、反内卷等方面,给餐饮业带来了许多启发。
可说,束从轩在中式快餐发展史上留下了浓墨重彩的一笔。
01
1982 大户养鸡束从轩
束从轩的办公室里,有一个装满各种模型和雕塑的大型展示柜,只有一个主题——鸡。养鸡是束从轩创业的开始,他工作了21年。
一九八二年,束从轩退伍回家,拿着父母结婚时给的1800元,开始养鸡。那时,「包产到户」政策初见成效,粮食连年丰收,衍化产业蓬勃发展。养一只鸡平均能赚4到5元,利润高峰时甚至超过10元。
20世纪90年代初,中国大规模引进了快速成长的白羽鸡品种。白羽鸡只需要40天就能长大,而且价格低廉,一下子占领了传统的土鸡市场,导致土鸡行业一度奄奄一息。
许多同行纷纷转型养殖白羽鸡,但束从轩仍然养殖当地的优质土鸡。「跟不上潮流,潮流总会回归。」伴随着生活水平的提高,越来越多的人开始回归土鸡消费,束从轩的土鸡养殖迎来了新的机遇。
20世纪90年代,束从轩成为肥西县最大的养鸡专业户。21世纪初,他创办的正旺集团成为安徽最大的家禽养殖企业,并开始围绕鸡产业链进行深度开发。
差异化营销和对质量的重视,让束从轩在这个阶段迎来了第一份辉煌的工作。他不随波逐流,也不为短期利益所动,坚持养殖优质土鸡的原则,最终抓住了市场回归质量消费的机会。
02
2004 肥西老母鸡因祸得福。
1999年,束从轩不小心收到了餐饮业特许经营的培训信息。他带领领团队学习了三天,对餐饮业和连锁经营行业有了深刻的了解。束从轩开始关注肯德基、肯德基和德克士,并陆续走访了中国许多餐饮连锁企业和食品加工企业。
经过深思熟虑,他最终决定进入中式快餐连锁行业,建立肥西老母鸡。
束从轩决定转型有两个主要考虑因素。第一,餐饮业每年都在快速增长,前景广阔;第二,他从事水产养殖,具有整个产业链布局的优势。从水产养殖到餐饮,从田间地头到人民餐桌,打通产业链可以获得更多的价值。
开店不容易。束从轩意识到炸鸡无法与外国品牌竞争,于是选择了炖菜作为突破口。国外品牌用了40天的速生鸡,他坚持用自己养殖的180天土鸡。
经过反复试验,束从轩用600多只鸡煮了一锅满意的鸡汤。此外,他还制定了详细的操作规则,并编写了六本详细的手册。
第一家店的装修色彩、品牌形象、店内动线都跟着肯德基走。束从轩经常去肯德基。「取经」,次数多了,更是被店员发现并赶出去。
2003年10月,肥西老母鸡开业后,生意兴隆,在合肥一炮走红。
2003年10月,「肥西老母鸡」第一家店开张,生意兴隆,一炮走红合肥。
2004年,禽流感爆发几乎对束从轩的生意造成了致命的打击,但肥西老母鸡却因祸得福。
当时,合肥市市长到束从轩的农场视察疫情,束从轩便向市长建议:「目前禽流感疫情严重,老百姓闻鸡怕,你能带头到我们店里吃鸡吗?」市长欣然同意, 随后,束从轩还组织了市民吃鸡活动,进一步提升了品牌知名度。
所以,在禽流感消退之后,肥西老母鸡品牌已经获得了相当的知名度。
在21世纪初鸡肉养殖业利润明显下降的时候,束从轩通过学习和学习,迈出了进入餐饮业的关键一步。然而,当禽流感不期而至,足以摧毁养殖业时,他用科学和理性扭转了局面。
03
2012 更名老乡鸡和营销爆红
在接下来的几年里,老乡鸡不断地开拓店面。2010年上下,安徽省的店面已遍布全省,甚至开往南京和上海。
然而,离开合肥后,肥西老母鸡的品牌认可度非常低。几乎每一个和束从轩商量的投资者,最后都会提到肥西老母鸡这个名字。「出省有问题」。
2011年,老乡鸡年利润超过600万元,束从轩果断地支付了400万元的咨询费,请品牌咨询公司特劳特为其把脉。
就像特劳特提出的那样「老乡鸡」这个名字之后,束从轩申请抽烟。大约10分钟后,他决定同意改名为老鸡,突然改名了。不仅换了招牌,还统一升级了店铺的整体形象和服务质量。
由于这种巨大的对比构成了强烈的市场冲击波,更名一举成功。尽管更名费用为400万元,但2022年的利润是去年的2.5倍,仅一年就收回了这笔费用。
老乡鸡改名后不久,国内爆发了。「速成鸡」事件,此次事件影响了大量相关企业,导致很多餐馆的鸡肉菜品一度无人问津。
但由于老乡鸡严格控制散养土鸡质量,产品营销成功,在“害怕谈鸡”的那个冬天,老乡鸡的销量并没有减少,反而大幅上升。
2013年,束从轩还登上了创业真人秀《只有爱才能赢》。在决赛现场,他说,在我们五个人中,我的教育水平可能是最低的,也可能是最不会说的,但我觉得我愿意做。「就像那只鸡一样,我属于可以生蛋但不能叫的鸡。」。
在赛场上,束从轩展现了与同代企业家相同的个人特质:自我奋斗和家庭牺牲。从1982年到2013年,在31年的创业过程中,他只休息了13天。结婚30多年后,我只和妻子一步一步走;在过去的三年里,我只在孩子出国留学的那天和他们一起吃了一顿饭。
今天资本徐新看中了老乡鸡,几次为束从轩平台,双方签署了1.29亿元的投资意向书。(最后没有完成交易)
品牌更名的「形象营销」、老母鸡的「产品营销」,并登上真人秀「创始故事营销」,束从轩和他的团队通过积极创造动力,促进了家乡鸡品牌的稳定发展。这些营销的成功离不开坚实的商品基础、浓厚的供应链积累、束从轩的「硬核作风」。
04
2015 餐二代接班
事实上,束从轩之子束小龙的接班之路始于2012年。公开资料显示,束小龙于2012年加入了老乡鸡,从基层员工做起,为接班做准备。从2015年开始,束小龙担任总经理。
一代人有一代人的想法,他们的性格截然不同。束从轩是典型的务实精神,而束小龙则是靠创新取胜。两人的磨合和互补造就了今天的家乡鸡。
2015年以前,老乡鸡更像是「真功夫」, 厨房里没有炒锅,所有的菜都是蒸煮的,所有的原料都是中央厨房配送的,整体SKU也很简单。麦当劳仍然出现在商店的移动和销售方式中。
2015年,束小龙在建造第四代商店时,并未提前通知爸爸。在从别人那里得知消息后,束从轩决定不干涉。
直到第四代商店正式开业,束从轩才参观了商店。新店引进了开放透明的厨房,支持自助点餐、微信、支付宝支付。束从轩一到店就眼前一亮,觉得是他们老一辈做不到的。
无论是店铺数字化还是产品创新,束从轩都给了束小龙足够的空间和机会。束从轩曾经描述过束小龙:他比我更了解产品追求和年轻人的消费习惯,更好地利用信息化。
2018年,束小龙打造的第五代门店亮相。不再只是蒸煮,而是从中餐的角度构思新一代厨房。油炸、油炸、油炸、炖煮、蒸煮等技能得到了充分应用。同时打破了原来的点餐-付费-取餐方式,改为自选拖盘流水线。厨师在平台后面为顾客现场烹饪,增加了互动感和烟火感。
老乡鸡经过两代人的努力,完成了从模仿到创新,从跟随到引领的美丽蜕变。成为新中式快餐连锁的明星企业。
对于品牌的未来,不同的人有不同的想法,各种问题的答案都是通过实战考验和激烈的碰撞产生的。束从轩适当放手,给了年轻一代更多的机会。正是这一对。「新」容错精神,让老乡鸡不断创新和进化。
05
2020年和2024年,束从轩下山退休。
这个品牌的老乡鸡,很多国人都是在2020年通过束从轩认识的。
从「手斯联名信」到「战略发布小会」,束从轩以一种不标准的普通话、亲近、专业、接地气的形象展现了人们,展现了与同代企业家不同的风格,赢得了社会的青睐。
看起来违和的结合,让老乡鸡的流量就像开挂一样,真正成为大众品牌,跨区域品牌扩张也变得更加顺畅。
「有些人说我被耽误了,」在一次采访中,束从轩直言不讳,「我想告诉你,我是被迫的,都说老板是最好的代言人,我不做怎么办?」
特别时刻,束从轩回到台前,为公司的发展打造个人IP。他仍然非常信任年轻一代。
知情人士表示,他愿意支持员工的创造力,即使他持怀疑态度。工作伙伴觉得束从轩平时穿蓝大褂很有活力,束从轩已经连续穿了好几天了。
2024年4月8日,老乡鸡发布了《老乡鸡给消费者的食品安全公开信》,发布了一份20万字的《老乡鸡菜追溯报告》。
这份报告就像一颗震撼的炸弹,在餐饮业和消费者之间掀起了波澜。但当天,束从轩在CCFA举行的中国连锁餐饮峰会上,带来了“下一站餐饮就是人情味”的演讲。演讲的内容没有提及。「追溯报告」。
束从轩在以后的采访中说,「在这份追溯性报告发出之前,我一个字也没看见。」,这是一个完全年轻的团队「擅作主张」。
束从轩也很赞同这种做法,「公布这些内容肯定对餐饮同行有好处。如果更多的人找到老鸡的供应商,他们的规模可以越来越大,这也是一件好事。因为,整个行业都会一起进步。」。
事实上,10年前,束从轩也做过类似的事情。他主动揭示了家乡鸡产业化成功的秘诀,并邀请了200家餐饮企业和媒体代表参观了家乡鸡产业链的各个环节。当时,束从轩用「一朵花不是春天,百花争艳春满园。」比喻行业共同进步的愿景。
2020年,束从轩再次下山,打造创业IP,化危机为转机,帮助品牌渡过难关。他的利他精神在年轻团队中继承了行业共同进步的愿景。也许在追溯报告披露的那一刻,束从轩已经认可了年轻团队的能力,并给他们留下了舞台。
06
结语
束从轩和他创造的家乡鸡对餐饮业产生了深远的影响。努力工作的精神,整个产业链模式的构建,中国快餐升级的探索,对年轻一代的培养和信任,对特殊时期的责任,以及深入品牌的利他主义方式,都为行业树立了标杆。
虽然束从轩或者已经退休了,但是不用担心老乡鸡的未来。但是,在所有餐饮同事的共同努力下,中式快餐一定会有更光明的前景。
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