胖东来董事长于东来：做企业，善良是基础。

六月二十七日至二十八日，由联商网主办的2024联商网大会在湖南长沙步步高福朋喜来登酒店隆重开幕。

本次会议以“信任”为主题，与行业共同探讨了美好公司的初衷、愿景、策略、方案和方法。

胖东来董事长于东来，步步高董事长王填，老乡鸡创始人束从轩，金鹰国际贸易集团董事长王恒，联华股权总经理种晓兵，华东师范大学紫江特聘教授刘擎等重磅嘉宾，第七季导师，出席了会议，谈论了行业的美好。

会上，胖东来董事长于东来分享了他的支持经验。他指出，最初的经历让他觉醒和成长，并将其应用于公司的发展。当太多的朋友看到他们重复以前的习惯时，他们开始主动和他们分享，希望对他们有所帮助。

他认为，零售企业或其他行业必须做好事。善良，你会无愧于心，让自己平静冷静。第一，善良；第二，有质量，有质量；第三，量力而行，坚决不做自己控制不了的事情。按照这种思路选择自己的职业，不喜欢就不做，不喜欢再做是不道德的。

东来，胖东来董事长

下面是整篇演讲(经联商网编辑)：

我很激动。今天早上听到嘉宾分享，尤其是鲁老师，真的很好，也很对。但是对我来说压力很大，所以我们应该放松一下。我只是明白了一些美好的道理，或者是因为经历了太多的坎坷才明白的道理，然后和大家分享了这个道理。我已经走了将近25年了。

有些人没有思考的习惯，只是按照自己的习惯生存。早期的经历让我看透了这个社会，看透了人性，看透了自己，体会到了很多道理。我开始逐渐觉醒，慢慢成长，最后慢慢把自己的感受运用到公司的发展中。因为这种发展，胖东走上了健康循环的道路。

在这条路上，我看到一些朋友重复着我以前做公司或生活的习惯，所以我很久以前就和我认识的朋友分享，希望他们能慢下来，稳扎稳打地做生意。

但是我的体积很小，虽然我很有勇气，但我也有这种勇气。那时候，不管企业有多大，我都应该阻止它。之后，时代的红利浪潮完成了“到处都是黄金”。更多所谓的企业家认为自己是企业家，甚至是非常聪明的企业家。他们中的一些人在企业发展上没有底线。直到现在，他们慢慢开始感受到盲目的痛苦。

事实上，在过去的两年里，我自己也不想出来，因为我觉得改变每个人都太难了。业内有人来找我，我不会拒绝，偶尔也会支持一些朋友，但帮完之后结果也不好。因为结果一好，又开始猖獗，又开始想大了。所以后来，我对支持失去了信心。我还是想做好自己。在做好自己的基础上，我会做好胖东来应该做的事情，沉淀自己想要的、追求的、理解的。

之后遇见相民，我也不会拒绝，这次分享，又上了这条“贼船”。但幸运的是，这两年多来，确实有许多人受益于这一理念，也并非因为我多么聪明，多么聪明。我最大的智慧就是学习和使用它们，我没有任何创造。我只是学习中国传统美德、世界先进文化和先进技术，然后应用到我的生活中，用在胖东来的事业上，不断学习，坚定方向。

我很难在短时间内让每个人都明白这些事情。我觉得最好的办法就是把这些东西写成流程，写成标准，写成系统，这样可以让大家看到，看得更清楚，学得更方便。就像鲁老师早上分享的那样，很明显，做人，什么是人？人的标准是什么？做人做事的标准是什么？我该怎么办？

人们应该有一种健康的生活方式，活出人性的光芒。健康的生活方式充满了自由、轻松、热情、喜欢和自己的生活方式。当我们知道这种生活方式时，我们就知道如何规划我们的生活，实施我们的计划，让我们生活中的每一次都快乐，让我们生活的每一个方面，比如孩子、感情、家庭、工作、父母和朋友，都应该快乐。假如不开心，那就是方法不对。

我一直在想，应该用什么方法让大家明白这是一个非常复杂的系统，就像信仰一样。我带领胖东来团队建立这些体系，就是实现幸福生活的方法，围绕这样的文化和理念，在行为标准、生活标准、工作标准、休闲标准、精神标准等各个方面建立我们的道德观，让我们的精神和行为有一个健康安全的依据。如果我们真的过着健康的生活，那么我们的生活质量就完全不同了。

如今大家的状态，我也不敢说得太直，也要慢慢引导。胖东来的目标不是做企业，而是做文化。什么样的文化？也就是改变悲剧的生活习惯、思维习惯，养成阳光、乐观、健康的生活习惯。我们是自信的，我们是充满激情的，我们是理性的，做我们喜欢的事，明白我们想要什么。但是现在的环境中很多人都不知道该怎么生活，不知道自己到底想要什么，最后把生活搞得一团糟。

这里的很多企业，比如步步高、永辉、恒大，包括阿里巴巴、腾讯、抖音、华为，其实都是一个结果。他们只是活着——悲伤地活着，只是为了努力工作，证明自己，承担这个所谓的责任。我们甚至不开心。我们谈论什么来创造财富？我们只是一个工具。

胖东来希望更多的人能够摆脱奴性，活出个性。什么是性格？性格是一个健全的人格，你可以知道什么是善，什么是恶，什么是非，什么是黑，什么是白。如果我们不分善恶，什么对自己有利，什么是对的，什么是美好的生活？

胖东来希望追求包括中国传统文化在内的世界优秀理念，并将其用于其中，让人们真正活出人性的光芒。比如瑞士，他们一年有180天的假期。当他们做任何产品时，他们都喜欢它，就像对待上帝一样。你认为他会敷衍吗？不会的。因此，小瑞士为人们提供了太多的技术，包括精神价值。

因此，胖东来学习了这些先进的文化。我们慢慢有了一个年假，一个星期二关门，一个春节假期，一个更多的假期，慢慢让员工知道什么是工作，如何开始工作，如何对待生活，传递自由精神，过上健全的人格。

在过去的两年里，这种分享逐渐影响了更多的零售业，甚至零售业以外的领域。但是这样的方法并不是很完美。在这个分享的过程中，我不断进步，不断发展，慢慢向大家展示自己的事情。但是我的表达能力太弱了，更难的是我们从来没有这样想过。

改变人的思想是最难的。我明白最正确的方法就是先把胖东做好，让胖东来的人表现出轻松、自由、阳光、快乐、浪漫、勇敢、快乐的生活状态，然后慢慢影响这个社会。

但如今一下子就能搞出这么多的公司，带领联商东来商学院的12个老板，还有联商网，这太难了。很快就会改变他们的状态，也就是一两个月，甚至一天就会改变。就像老贾一样，一天就变了，想开就解脱。就像早晨鲁老师教的是一念之间，不需要努力，只是你心里想要不想？想要，就像步步高一样，支撑不起来，关掉，支撑起来，能做什么，就把它做好。

做好一家公司该怎么办？第一，一定要有人，得人好，员工愿意去做，我们能给员工提供什么样的政策，收益让员工愿意去做？员工愿意这样做，怎么做？您是做零售的，商品可以吗？好的产品，让员工把产品做好，客户认可，客户不信任吗？客户信任，经营难道不正常吗？把我们的环境、安全、售后、技术，包括数字技术、信息技术、质量技术，都融入其中，不就行了吗？就这么简单。

挣得多一点，给员工多一点，股东赚得多一点，赚得少一点，少一点，亏一点，你不是马上就放松了吗？每个人都不放松是因为你们不舍得，以前恨不得把对方“杀死”，现在自己关店，这面子下不去。为什么会这样？我们不知道如何对待自己的生活，不知道如何健康地生活。说得更直接一点，我们现在的生活方式是病态的，我们不是自己。你们说一个人活着不是自己，你们尊重自己吗？因此，不美是我们无知造成的。

人类被称为人类，至少超出了动物的水平。动物只是生存，人类比动物的生命更聪明。如今，如果我们的生活方式不如动物，那就更复杂、更辛苦了，这意味着我们的方法是错误的。所以我们要改变方法，让生活处于轻松健康的状态，不要把生活搞得一团糟，整天浪费时间努力工作。

在座的各位老板，工作了二三十年，工作了几年。他们应该在事业上快乐。如果他们整天皱着眉头，为了最后所谓的成功，他们没有任何底线去踩自己的性格和尊严，只是为了实现自己的目标。而且，这个目标不是他们想要的。他们只是想让别人看看他们有多强大。他们怎么能快乐呢？

因为我以前也是这样，所以我知道小心眼有多痛苦，嫉妒有多丑，虚伪有多丑，自私有多纠结，所以我想要自由，我想要勇敢的生活，美好的生活，充满力量的生活。我不想要这种状态。我想改变这种奴隶状态。我想实现我的个性。我的个性是勇敢的，阳光的，自信的，雄伟的，平静的。充满诗意的，充满爱意的，美好的，是艺术的，是人性中最美好的状态。我想活在这样的生活中，所以我有想法和追求。

别人能做到，我也能做到，所以我一直在寻找。

胖东来一路没有经营学，一切都是基于道德。我不想在这个企业赚钱。当时为了赚钱，我失去了自由，甚至差点死去。我不想因为钱而受苦。

由于懂得自由，树立了自由。「我要快乐，我要快乐」不知不觉中，因为自由和幸福，我对人很好。你对人好，员工愿意跟着你，你对人好，客户愿意相信你，你对人好，社会愿意相信你，生意好，然后公司越来越大。

不过，必须学会量力而行。在做公司的过程中，如果我不开心，我会立即关门。至少不能委屈自己，牺牲自己。牺牲自己怎么能让大家开心？首先，如果我对每个人都好，我不能保证每个人的乐趣，这意味着我没有这样的能力。就像现在和大家分享一样，我真的想让大家明白，自由、快乐、幸福。

我们应该真正知道爱自己是成功的生活。不久前，一位80多岁的企业家来找我。他说我不能退休，所以我必须努力工作。那我也没办法。你还在为数千亿美元而战。别人很好，心也很好。他认为这是更好的生活。

八十多岁了，你不信任后代，不信任这些孩子长大后也能有创造力，你说你不累吗？我们应该学会如何对待生活，在什么年龄做什么。至少，你不想休息，也不能忘记自己的工作。最起码你要在生活中有一点浪漫。如果没有浪漫，那只是一个工具。几千亿，他的员工还在干几百块钱的工作，还要站8个小时，不让员工坐。像你这样的世界级企业家，所谓的高尚就是这个概念吗？也就是把人当奴隶一样用？

并非说他不好，是的我不知道好的方法和好的方法，我不知道什么是健康的生命，我们只是一个工具，当我们把别人当作工具时，我们实际上是最大的工具。我们应该是一个健康的人，一个快乐的人，一个放松的人。当我们明白这个道理的时候，我们应该朝着这个方向去做，一直和大家分享，量力而行，带动更多的人变得更好。与12家种子企业的老板接触一两年后，他们发生了这样的变化。

我只是建议，没有要求。今天鲁老师讲完之后，对我来说是一种动力。后期我会和鲁老师有更多的接触。就像战友一样，我们会慢慢建立这样的体系，让更多的人清楚地知道该怎么做。就像我和种子班的同学分享一样，一步一步来，和永辉分享一样，我现在只建议他们，以后可能会要求你做，不做就远离。如果我们能尊重自己，不为面子，真正懂得活出自己，活出真实的自己，善良的自己，自由的自己，我们怎么能不放松呢？不要再纠结了，再问这个好，问那个好，永远记得先问自己好，不要赞美别人，不要赞美自己。如果你想赞美别人，那就赞美这个好想法，向几千年来伟大的智者致敬，向希望人类更美好、更有感情、更善良的人致敬，感恩他们。

除了感恩，就是感恩自己，赞美自己。如果我们处于这样的生活状态，我们还会不自信吗？什么是自卑？自卑是因为我们不相信自己。我们必须理解和知道我们是谁，知道生活的真相或真谛，知道如何对待我们的生活。在这种情况下，让你的生活中的每一段时间都轻松、快乐、快乐、美好。

我生来就渴望自由和幸福。当我迷茫不开心的时候，我会让自己回到原来的心里。当我膨胀的时候，我会马上回来。如果我真的回不来了，我会慢慢回来。我没办法，就像现在把企业做大一样。我该怎么办？控制企业规模。我的愿望本身就是做文化，可以做出一套「让更多的人明白如何对待自己的生活。」的文化。如今，这些东西正在慢慢变胖，但它们仍在迎合。我们应该结合中国几千年的传统文化和整个时代，共同推动向更好的方向发展，让我们的国家成为世界美丽的一部分，帮助更多落后的人，让他们变得更好，文明和幸福。

每次说话都是真理。方法太简单了。今天鲁老师讲完之后，这个方法比较简单，就是做一个人，再做一个好人。做一个人，你应该快乐。如果你现在不开心怎么办？抛弃生活中不快乐的元素，就像一步步走高，永辉，放弃控制不了，做好不放弃的工作。

为什么胖东来帮助了十几家公司，尤其是直接帮助对象，永辉能这么好？与这12家公司不同，他们只是建议他们对员工好，工资上涨。这样做了，商品也慢慢提高了。这种推广不优化是他的事。

就像我们出去吃饭一样，一桌十个菜，其中两个不好吃。你对这家餐馆了解多少？如果这张桌子上有五道菜很难吃，你还会来吗？为什么我们的企业今天走到这一步，是因为客户不认可我们的产品，所以我们现在很纠结，很不舒服，但是我们想成长却不能成长。如果我们想回去，我们害怕失去面子。我们也想象，也许有一天会有收入，我们可以再次赚钱。

我该怎么办？要做一个健康的人，要轻松快乐。如今，这里有这么多企业家、从业者或员工，最起码要让自己开心，不要和别人比较，马上就放松了。根据自己的能力体现价值和收入，根据自己的经济条件控制自己的生活，那么你怎么会累呢？因为我们不懂，总是和别人比较，把自己搞得这么累，这就是我们的方式不对，改变方式就行了。

就像步步高梅溪湖店一样，店长的工资定在一个月2-3万，每个岗位的人都愿意做。他愿意做我们发的所有好处，然后我们做好产品。胖东来还不成熟，但至少比步步高。然后按照胖东来的产品结构来做，这就是为什么会有这个结果。

我们没想到这个结果会这么高。我觉得梅溪湖店一天最多60-80万是正常的，但是现在生活好了，王填想要更大更高。这是不正确的。好好生活就好。毕竟很多方面包括管理层和员工都不成熟。你让它慢慢成长，慢慢进步，让步步高升的产品越来越好。我们依靠自己的品牌，而不是来自胖东方的产品。做出值得客户信赖、值得客户称赞的商品。产品质量好，价格实惠，员工工作状态好，你觉得顾客不来可能吗？你们让他们开心，他们怎么会不信任呢？

像我们这样的店一天卖60万。60万是什么概念？一年两亿多。按照四个点的净利润，一年能赚1000万。1000万不够吗？你还想要多少？几千亿？现在有几千亿的创业者很苦恼，比如JD.COM、阿里巴巴、腾讯、字节跳动、拼多多、抖音。几千亿还在苦恼，那我们老百姓怎么活？我们的方法错了吗？这么有钱还这么苦恼？

这么大的成就，这么多的苦恼，给这个社会带来这么多的苦恼，让这个社会感到压力？为什么呢？正是这些不成熟的行为让我们的社会“生病”。我们都在思考如何证明自己比别人优秀，而不是为了更好更健康的生活。没必要。我们应该一起释放人性的善良。

做好自己，做好自己的品质。在这种情况下，当你身边有比你做得更好的人时，你会有另一种感觉。因为你知道做好一件事需要付出多大的努力，你会尊重这个产品。你不会想，“为什么你比我做得好，我想超越你？”不，你会尊重他，甚至赞美他。如果你慢慢放弃你的嫉妒，你的痛苦就会减少，你的人会越来越舒服。人与人之间更多的是互相赞美，一起赞美人类的美好。

我今天在这里重复一遍，假如不快乐，说明你不成熟，哪方面不快乐，我们就改变它。如果你在感情上不开心，试着改变自己，让对方因为自己而感到幸福。如果你在做工作，那就做好工作，让客户享受，因为我很开心。做不到的事就放手，钱够花就好，不要期望太多。

就像我去帮助步步高调改店的时候，梅溪湖店的目的是60-80万，湘潭店30-50万，永辉郑州店50-60万，但是现在已经远远超过了这个目标，应该很开心，但是大家还是很担心。为什么要担心？如果他想快乐，给员工加薪和奖金，他也会快乐。

当我调整永辉的时候，有这么多开业的人。我该怎么办？你心里应该有爱。什么是爱？员工不应该被视为工具，也不应该为了表现而下班。如果你很忙，提前下班，马上下班。接下来的一天，我卖了将近200万元。我给他们一个目标。如果你卖够了100万元，就关门。不管他什么时候，即使你一个小时卖到100万元，你也会立即关门。

卖了这么多钱，盈利了，员工这么累了，吃西瓜，喝饮料，烧鸡让他们咽不下去。你认为员工不会感到温暖吗？你会不信任你吗？他会如何对待你？幸福是由善良和爱创造的。当你心中有爱时，任何地方都会充满爱。

要做一个成熟的人，做事要迅速果断。您说我要改变，那就别等了，马上改变，能快就快。就像我调整永辉的时候，他们的意思是每年关闭200家店铺。我说，如果让我来，我不想要。我会在三个月内杀死它。如果我今天能杀死它，我今天就会杀死它。我想要的是我喜欢的，可以控制的。

要是我们有这样的心态，还有苦恼吗？马上就没了。即使不开心的因素还存在，你心里也很开心。简而言之，你不属于我，所以你不会因为这件事而再次纠结。那么你的精神立刻就不一样了，将来追求精神层次，我要享受生活的美好，去感受，去了解这个世界。了解之后，至少可以谈生活；谈技术，也可以谈；谈论商品，你也可以谈论它们。如果你不了解产品的质量标准，你还在谈论做生意。这不是梦吗？

只要和你有关系，学了就能说出来？我不会像现在这样不知所措。学习知识，了解生活，有计划地控制一切，而不是无助。这能避免很多错误吗？

因为我不明白，我把我的身心健康搞得一团糟。现在，我更尊重自己的健康，但我仍然没有改变我的坏习惯。你选择快乐还是健康？我也想要健康和幸福。我应该不喝酒，但我也喝酒，所以我会找到一个理由。幸福就是少活，减少生活时间，提高质量，接受。

零售企业或其他行业必须做善良的事情。善良，你会无愧于心，让自己平静平静。第一，善良；第二，有质量，有质量；第三，量力而行。如果你不做你无法控制的事情，你应该根据这个想法选择你的职业。前进的概念是什么？我不喜欢也不做，因为什么？不喜欢再做是不道德的。

在此基础上，我们要懂得正确的科学道德观，重新回到轻松的生活状态。我们做到了，我们影响了我们的企业，我们的员工，我们的行业。这里的每个人都会像光一样生活吗？不仅照亮自己，也照亮身边的人。

说实话，就像昨天胖东来的擀面团事件一样，你可能觉得这么大的事情没什么，但对胖东来说却是一件大事。这么大的品牌，社会这么认可你，你还有这种事情发生，这是社会无法解释的。

从1999年开始，我们的主管就跟着我，人很好，但是不能说你人很好，那就不处理了。记得1999年他来公司的时候，我们一不满意就退货了。在大众服装中，他是裁缝，外面的人拿着衣服让他修，他不修，他心里不舒服，他觉得别人来占便宜。我给他起了个名字，我说：“现在你们这五个人都不是胖东来的，大家都是城市雷锋小组，用这种心态去做。无论谁来，你都要为他服务。雷锋会不高兴吗？雷锋为别人做事还骂人吗？不，你看雷锋怎么做，你就是这么做的。”

之后，他一步一步从员工走到店长，从店长走到店里帮忙，然后负责新乡的餐饮。这次发生了这么大的事情，因为我在企业这么多年都没有处理过？不可能。我该怎么办？我需要向社会解释，我必须向员工解释。我不能让他们失望。如果是这样的话，这件事难道不容易解决吗？

今天不能和大家分享太多。因为说不完，记住就行了。如果你有什么需求？我分享了很多东西，会慢慢整理出来，如何调整公司，如何制定企业战略，如何制定人生战略，如何对待生活，如何对待感情，如何对待工作，各方面都可以为大家整理经验和方法。

现在我觉得大家最大的困惑就是经营企业的困惑。刚刚告诉大家，如果你做不到，就放手，不要做。如果你想做，善良是基础。如果你不善良，就停下来。如果你不停下来，你会很痛苦。你还是不成熟。如果你不成熟，没有人能做到。我不能帮助你改进它。我只能和你分享。希望你成熟。什么是成熟？成熟就是放松，自由，快乐，微笑，发自内心的快乐。

今日分享后，希望大家从现在开始都能快乐。假如不快乐，理性思考，让自己成为一个成熟的人，一个自信的人，一个充满力量的人。如果是这样的状态，我相信我们不仅活出了自己喜欢的自己，还把自己变成了一束光。我们不仅可以温暖自己，照亮自己，还可以温暖更多的人，让更多的人体验到人性的美好，让更多的人看到人性的方向，让更多的人有正确的方向，而不会被无知迷失。好吧，我希望每个人都快乐！

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