枝繁叶茂的“硬刚”，华熙生物害怕落入“自证陷阱”

一份声明再一次将华熙生物推向舆论漩涡！

6月26日晚，华西生物官方微信官方账号发布了《关于华西生物个别离职员工违规事件的声明》。虽然没有直呼其名，但业内普遍认为这是对华西生物“职场欺凌”的正式回应，前员工通过社交媒体连续控告。在这份声明中，华熙生物表示，“完全掌握了个人侵犯知识产权、违反竞业禁止协议、非法骗取经济利益的所有事实，必将维护投资者权益和市场正常秩序”。

●截图自华熙生物官方微信微信官方账号。

关于这一公告，繁荣也第一时间在其社交账号上做出了回应，称“离职后的网络暴力，熟悉的味道又来了。如果你不能停止欺凌，那就正面回应”。

双方的态度似乎相当强烈，几天的争端再次升级。背后的真相是什么？它反映了公司在发展过程中必须面对的问题。

1 “手斯”老东家枝繁叶茂，同步推动自主品牌

枝繁繁原本是华西生物护肤品牌夸迪的“品牌经理”。今年3月7日，枝繁繁在个人抖音和小红书账号上发布视频，称“时间不说话，聚散有期，岁月不急，各有所归”，透露自己已经离开夸迪。

然而，三个多月后的6月16日，繁荣又一次通过其社交媒体账号发布了一段视频，叫做“贪污公款，瞎搞关系？我被市值300亿的上市公司欺负了。

在这段视频中，他说他在离开华西生物后遇到了很多问题，但他一直没有说话。直到5月16日，夸迪的官方客服号在所有夸迪经销商中公开散布谣言，称代理人已经支付了货款，但公司没有发货，因为货款繁琐；公司没有给代理商奖励，因为第三方公司关系繁琐。另外，枝繁繁繁还表示自己和家人因此遭受网络暴力，并表示要正式起诉华熙生物。

在一系列引人注目的关键词下，如“职场欺凌”、“网络暴力”、“瞎搞关系”、“贪污公款”等。视频一经发布，就引起了业内外的高度重视和情感醇厚，甚至被博主戏称为“2024年护肤行业最大的瓜”，华熙生物很快被带入舆论漩涡。

然而，有人发现，在这段投诉视频发布后不久，繁华的个人品牌“化妆”也迅速出现。6月23日，化妆品的天猫旗舰店正式上线。此外，抖音、小红书、微博、微信公众平台的官方账号也同时开通。繁华的社交媒体简介也改为“化妆品品牌创始人”。

自繁化天猫旗舰店截图

经过10天的沉默，华熙生物通过发表声明的方式进行了隔空回应。

在这份声明中，华西生物指出，“由于历史原因的快速发展，华西生物在引进人员时鱼龙混杂，一些行为风格有待商榷的社会人员被招聘到相关岗位。相关人员很快表现出无原则、无理想、做一个吹，炒作个人IP。、没有遵守法律法规意识等个人风格，与华熙生物的气质和公司文化格格不入，必然成为本轮企业变革的重点调整目标。

华西生物也公开否认了“品牌经理”的繁荣身份，称“品牌经理的职位没有设置”。据悉，在内部组织结构方面，华西生物此前将功能性护肤品的四大品牌——夸迪、润百颜、米贝尔、肌肉活动分为四个业务部门，具体岗位繁多为“品牌销售总监”。

对于老雇主的这份声明，他们第一时间在社交平台上做出了回应，称“我无法回应这份未命名的声明”“尤其是这份声明中明确充斥着各种虚假信息”，最后强调“这一次，任何人，任何事，都不能阻止我和我的新品牌化妆遇见你”。

《FBeauty未来之迹》发现，2024年2月29日注册的繁妆店、社交账号、产品的主要公司均为揽华生物科技(山东)有限公司。

目前，天眼查显示，该公司有“枝繁叶茂”“繁妆”FAN MAKEUP在申请注册时，许多商标，如“瑾然”、“星辰各半”、“揽华”等，首个名为“繁妆”的商标申请注册时间为今年3月11日。

自天眼查截图

对此，在媒体采访中，众多人表示，注册公司正式离职一个月后，一开始想买“化妆”的商标，但当时商标属于揽华生物，最后一起买了化妆品商标和揽华生物，开了一家以揽华生物为主体的店。

值得一提的是，从产品名称到定位，第一批上市的复合彩妆精华与夸迪高度相似。复合彩妆推出的“蓝宝石第二抛光”，不仅像夸迪一样推广蓝铜肽，还拥有与夸迪使用相同的核心成分专利。该产品详情页显示，其使用的“复合肽”获得了中国发明专利，专利号为ZL202110215515.3，与夸迪使用的“蓝色第二抛光精华”专利相同。

图片截自夸迪天猫旗舰店，下图截自繁华天猫旗舰店。

根据国家知识产权局专利检索分析平台的数据，该专利的公开申请人是山东科思达美生物技术有限公司，其权利人是科思达美和华西生物技术有限公司。

对于选择与夸迪相同的专利，枝繁繁在接受媒体采访时表示，他向科思达美申请的专利授权，整个专利链接合理依法。

2 华熙生物的三大红利夸迪崛起，“化法”

对整个事件的社会评价，目前呈现出两极分化的趋势。

有些人与枝繁表现出极大的共情，甚至表示不再购买夸迪的商品，并指责华熙生物“卸磨杀驴”。

另一部分人质疑推动自有品牌繁荣同步的行为，认为他们会在华西生物公司和经销商之间传递一些信息，并以爆炸性的标题发布在社交媒体上。醉酒不是酒。

客观来说，夸迪品牌在短短几年内就能跻身“十亿俱乐部”，内外有很多关键因素。首先，自然离不开夸迪团队的辛勤付出。人们的主观努力是成功的基础之一。

但是不可忽视的是，夸迪的崛起仍然离不开三大红利。

第一，离不开中国功效性护肤品市场整体高增长的时代红利。

资料显示，2017-2021年我国功能性护肤品市场规模从102.5 亿元增长至 309.6 年平均复合增长率为亿元。 31.8%。到目前为止，功效性护肤品仍是推动中国护肤品市场大幅增长的主要动力。

第二，离不开华熙生物在研发上持之以恒的高投入带来的技术红利。

华西生物不仅是世界上最好的透明质酸领域，也是中国当地美容企业中R&D投资最高的公司。没有华西生物在透明质酸领域的学术地位和技术水平，夸迪很难在短时间内崛起。

据悉，华西生物将为其每一个子品牌在R&D、生产、质量控制等全环节提供支持，这也使得夸迪拥有无与伦比的发展优势，而不是市场上孤军奋战的品牌。

再一次就是渠道红利。

在最初阶段，夸迪抓住了淘宝渠道从主要进口产品向国内产品转型的机会，成功地在淘C渠道爆红，随后通过李佳琦直播间彻底翻红。财务报告显示，2020-2022年，夸迪的利润分别为3.91亿元、9.79亿元和13.68亿元，复合增长率高达51.81%。

人类成功，事成人。应该说，枝繁与华熙生物之间原本是一个相互成就的行业故事。

但是，随着竞争的日益激烈，夸迪所面临的行业生存条件发生了快速变化。

第一，功效性护肤品市场竞争日益激烈，到2023年，绝大多数护肤品品牌都在“卷起作用”“卷起研究”。与此同时，天猫和淘宝渠道开始下滑，抖音、快手等直播电商兴起，渠道生态也开始发生变化。

2023年，意识到风险的华熙生物开始积极放慢发展速度，寻求改变。华熙生物说，公司正在积极摆脱过去成功路径的依赖，积极改变，从快速增长到持续稳定增长，从聚焦收入增长到聚焦业务健康和可持续发展能力，从聚焦发展速度到聚焦发展质量，从聚焦利润指标到聚焦组织能力和运营管理能力等关键能力的提炼和巩固。

业内人士认为，华熙生物的改变方向实际上是非常明确和直接的。

第一，研发方面的变革。

2023年，在多次公开演讲中，华西生物董事长赵燕开始明确将华西生物定义为“一家由合成生物技术创新驱动的生物技术公司，一家生物材料整个工业平台公司。”

这种调整的意义在于，在各大企业集中“R&D”的竞争环境中，华西生物在底层技术上的优势被清晰地传达给华西生物一个明确的“R&D位置”。这种优势传递到产品层面，有利于华西生物品牌摆脱“集中卷透明质酸”相互内耗的不利局面，为长期稳定增长奠定基础。

第二，人事和组织结构的调整是不可避免的。

对于华熙生物来说，短期内增长的必然途径是做好直播电商；长期稳定增长的核心是以数字化为核心的全渠道运营能力。

做好直播电商需要的是一个完美扁平化的稳定、准确、无情的组织结构。这与以天猫、淘宝等平台电商为主的企业所需的人才和组织结构有很多不同。

简单来说，华西生物在R&D和人事方面的主动调整，其实核心是解决两个核心问题:公司未来要做什么，谁来做。

很多业内人士都知道，他们在2023年下半年至2024年上半年进行了激烈的人事调整，在这样的背景下，他们也辞职了。

事实上，繁荣和华熙生物最初的最好结果是创造一个相互成就的行业故事，然后聚在一起分手。不管有多差，都是“各自珍惜”。江湖再见；现在陷入了最尴尬的“互相杯葛”局面，真的很尴尬。

抛开整件事背后双方的对错，从品牌建设、企业管理、舆论公关的角度来看，美容行业有很多想法。

3 华熙生物恐惧正陷入“自证陷阱”

如何面对网络舆论正成为每个人都是自媒体的时代企业的必修课。

在繁华与华西生物的纠葛中，虽然繁华是大多数普通消费者眼中的“劣势”，但华西生物自然代表着强大的公司。然而，在专业人士眼里，华西生物是被动的一方，甚至陷入了“自我证明的陷阱”。

在算法驱动的社交媒体传播环境中，信息茧房的形成将是不可避免的现象，因为算法会根据用户过去的行为轨迹和喜好不断推荐类似的内容。在这种传播环境下，类似的内容会不断强化用户的某种情绪，传播这种情绪，然后类似的聚会形成广场效应。

所以，懂得网络营销的专业人士都知道，情感是社交媒体的流量密码。。

当一个“华熙生物”需要在社交平台上保持“抑制”甚至“礼貌”的时候，一个有血有肉、情绪分散的“枝繁叶茂”，后者的被动和尴尬几乎一目了然。

“枝繁叶茂”可以用泪水向镜头描述，然后用“职场欺凌”、“网络暴力”、“瞎搞关系”、“贪污公款”等词语“激发”大众情绪；然而，作为一家上市公司，华西生物似乎只能用冰冷的“声明”来回应。很明显，谁能更好地赢得舆论的同情。

更糟糕的是，当社交媒体舆论给华西生物贴上一些负面标签时，公众舆论会因为信息茧房的出现而对华西生物的反驳意见视而不见。一旦这种舆论形成，华西生物很快就会陷入“自我证明陷阱”。

在电影《让子弹飞》中，小六子被污蔑吃了两碗粉。为了证明自己的清白，他不得不剖开肚子，以证明自己只吃了一碗粉。这是典型的“自我证明陷阱”。

花西子去年面临着“79元眉笔事件”，现在华熙生物面临着“枝繁叶茂”。

不管花西子能不能证明79元的眉笔不贵，都要付出惨痛的代价；华西生物无论能不能证明自己的清白，也将是损失最大的一方。因为“职场欺凌”和“网络暴力”这两个话题被选为“情感火山口”，一旦爆发，就会失控。

这种情绪一旦在社交媒体上大规模爆发，就会进一步流行起来，从而引发财经媒体和官方媒体的互动报道，最终转化为社会事件，完全失控。

对于华熙生物来说，接下来要彻底调查公司内部“繁华”的相关指控是否属实，真实公布真相和处理结果，树立诚实务实的正面整体形象；此外，与金融媒体和官方媒体保持沟通，防止形势进一步扩大可能比发表声明更重要。

4 品牌主理IP毕竟是“带刺玫瑰”

另外，从品牌建设的角度来看，实际上也给行业敲响了警钟——在品牌个人IP与品牌的关系管理中，需要谨慎和谨慎。。

作为“进口”一词，“经理”的概念来源于一些时尚品牌，希望在称谓上与传统大众品牌的经理区分开来。一般来说，有经理的品牌更注重更个性化、更风格化的审美。这些经理通常自带流量，在圈内有一批忠实的追随者。

在过去的几年里，随着消费轨道的普及，经理的概念在中国被引入并流行起来。然而，当它落地到美容圈时，经理的真实身份和权限责任是不同的。他们有的是白手起家的股东创始人，有的是聘请的专业交易者。

在此之前，华熙生物枝繁叶茂，角色原本是公司的“职业经理人”，是品牌战略的实施者。但在最初的发展中，夸迪品牌以“品牌经理”的个人IP进行营销运营和宣传，甚至之前在社交平台上的介绍都是“夸迪创始人”，可以在社交媒体时代快速与消费者取得联系，提高品牌认知度。但是这样做的缺点是，在一些消费者和经销商的心目中，繁荣的个人IP与夸迪品牌有着强烈的联系。

对品牌来说，这是一个非常危险的信号。一旦个人IP崩塌或者个人IP“背叛”品牌IP，就会损失一切。

因此，在社交媒体时代，品牌经理的个人IP似乎是直接接触用户心智的捷径，实际上是品牌建设的“深坑”。“品牌经理”这个时尚的名字，如果不能和“创始人”合二为一，就要极其谨慎。

据悉，夸迪的新管理团队已经建立，但华西生物表示，功能性护肤品研发板块的调整也取得了初步成效:一方面，功能性护肤品研发板块可以快速响应市场需求，验证更加充分严谨，多任务协同缩短了从洞察需求到产品上市的周期均值。 10.5%；另外，从卓效护肤创新技术、中试生产工艺等六个方面全面展开科研布局，现在项目资源的有效利用率提高了7.1%，整个项目的健康状况提高了21%。据华熙生物公布的2024年第一季度财务报告显示，集团营业收入达到13.6亿元，同比增长4.24%。

对于华西生物来说，虽然表面上遇到了一些战略调整的波折，但如果从更宏观的角度来看，“繁华事件”最终将只是华西生物深刻变化的一集。从行业的角度来看，品牌IP的建设和舆论危机的应对也对企业的发展具有一定的警示意义。FBeauty的未来迹象将继续受到关注。

这篇文章来自微信微信官方账号“FBeauty未来”（ID:F-作者：巫曲卿，文书桓，编辑：刘颖，36氪经授权发布，beauty0312)。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com