管理者事无大小,只会让员工心存怨恨。

2024-06-28

假设你遇到了一位热爱微观管理的老板,你的工作将变得格外具有挑战性。


你每天都在被质疑,被边缘化,被放在显微镜下,被紧紧束缚。但你可以做一些改变这种情况的事情。你可以试着预测老板的需求,继续做好自己的工作,跟踪自己的进步,专注于更大的目标。



老板无情地看着你,在你面前徘徊,干涉你的工作——任何为微观经理工作过的人都有过这些类似的经历。这是一场斗争——你每天都在被质疑,被边缘化,被放在显微镜下,被紧紧束缚。总的来说,这是一种压迫。


朱莉安娜·皮勒默默,纽约大学斯特恩商学院教授(Julianna Pillemer)说我们讨厌在工作中被微观管理,这是有深层次原因的。“从人类的基本角度来看,我们重视自己的自主性和独立性,”她说。“我们希望有实力以自己的方式完成工作,没有人需要像直升机一样在我们头上徘徊。”


戈勒·戈勒·奥克塔维亚(Octavia Goredema)是Fire Memos公司的首席执行官,也是《准备、推动、转向:弱势妇女的基本职业战略》(Prep, Push, Pivot: Essential Career Strategies for Underrepresented Women)一本书的作者。她坦言,假设你遇到了一位热爱微观管理的老板,你的工作将变得格外具有挑战性。他说:“你不仅要建立一种新的工作关系,而且你以前的工作日志也会让人觉得已经过时了。


戈勒迈拉认为,尽管对于一个微观管理者来说,工作是令人沮丧和讨厌的,但你可以做些什么来改变这种状况。"你可以试着预测老板的需求,继续做好自己的工作,跟踪自己的进步,专注于更大的目标."


下面是我们的专家提出的一些建议。


01 了解老板的意图


那些让你的生活变得更加艰难的人,你很难同情他们。但是,皮勒默却催促你对微观管理者表示同情。她说:“大多数微观管理者可能并不淘气,”她说:“他们只是不知道如何有效地帮助别人。”皮勒默说,一个好的管理者将提供“授权协助”:这样的支持可以提高你的工作表现,鼓励你成长,让你更加自给自足。另一方面,微观管理者会通过不断的干预和皮勒默所说的“无益协助”来阻碍你的发展,这“会损害你现在和将来完成工作的能力”。


所以,你首先要做的就是找出老板微观管理倾向背后的原因。在其他方面,你的老板是否表现出尊重和体贴?或许他们的确想帮忙,但是方法和节奏并不符合你的工作风格或期望。她们生来就注重细节和细致吗?微观化管理可能是一种性格特征。她们是不是第一次当主管?或许他们没有安全感。皮勒默说:“一旦你确定这个人的起点是好的,你就可以和他一起修改这个过程,并制定一些补救措施。”另外一方面,如果老板的意图更倾向于破坏你,你可能需要制定退出策略。


02 做些自我反省


假如你认为新老板对你的工作要求更严格,那么就有必要进行自我反省。戈勒迈拉说:“你得到了什么样的反馈?你需要反思老板对你的评价或观察,或者你的表现得到的反馈,考虑是否有固定的模式。皮勒默说:“这可能不是他们的性格缺陷,而是你的行为促使他们进行微观管理。”她补充说,老板在处理工作中可能出现的微观管理问题,有助于我们缓解压力。



03 寻找反馈


下一步,你需要和老板谈谈你的表现,以及每个人如何更好地合作。戈勒迈拉说:“准备做一个积极客观的倾听者,“用开放的问题来理解老板的优先事项和喜好,澄清你可能遇到的任何问题。”皮勒默说,记住,反馈是一种双向对话。不要责怪别人,也不要提“微观经理”这个词;因为这“感觉像是性格上的缺陷,会引起大家的防御。”


相反,你应该注意他们对你工作的具体行为和影响。她建议你这样说:“上周,我的‘琼斯项目’有一个截止日期。在截止日期之前,我们交换了很多邮件,影响了我的工作,影响了我的专注力和有效完成项目的能力。我们能做些什么来保证你对我的进步有信心,让我致力于我的工作?”


通过对老板情况的预测,建立信任


如果你对老板的动机有了更好的把握,并且得到了对你表现的反馈,你就能致力于建立自己的可信度。戈勒迈拉说:“微观管理者经常担心一些重要的事情会被遗漏。如果你在处理和完成工作的方式上一致可靠稳定,你会得到老板的认可。”


这里,有一个普遍而实用的建议:密切关注他们喜欢的沟通方式。——是Zoom吗?还是用Slack?还是更喜欢老式电话?我们应该随机应对他们的期望。此外,你应该建立一个跟踪你工作进度的系统,并准备随时通知你的老板。


戈勒迈拉补充道:“当你为一个微观管理者工作时,这种特殊的习惯就显得尤为重要。”“它使你能够自我验证你的工作成果,并且能够在一对一的会议上做好准备。“皮勒默说,你应该预测你应该做什么,积极处理老板的焦虑。这样做不仅能让他们开心,还能满足你自己的利益。在你的角色中,你可以帮助你“重新获得控制权,获得更多的自主权”。


04 寻求职业导师的建议和指导


皮勒默说:"当你和老板或者团队的关系出现问题的时候,如果一个导师能够给你一些启发和引导,那真的很有帮助。"所以,她认为,在你的直接报告线之外,培养与导师的人际关系是非常重要的。它们的建议可以帮助你调整自己的方法,为你提供一个新的视角和想法。假如这一问题对你的团队有不良影响,他们的建议也可能会帮助你找出是否有必要升级这一问题。他说:“如果你的工作成果和斗志都受到影响,你必须把这个问题告诉你在公司里值得信赖的人。”


05 建立应对机制


上司的微观管理行为不会在一夜之间改变。即使你注意到他们取得了进步,他们也许仍然会有一些习惯让你烦恼。皮勒默建议我们把私人事务和专业事务分开。通过这种方式,你可以更容易地欣赏他们的积极品质,同时也更容易应对一种经常深呼吸的管理风格。他说:“你也许会发现自己处于这样的境地:‘作为一个人,我真的很喜欢你,但是作为一个主管,你真的让我抓狂。在这种情况下,你可以试着把你们之间的私人关系作为建立更好工作关系的一种方式。”


戈勒迈拉建议,在工作中,你应该把重点放在自己喜欢的方面:例如你正在发展的技能,你正在建立的网络,以及你正在获得的经验。她补充说,你应该做你必须做的事情来保持幸福和界限。“在工作日,你需要‘打开’运行,但工作日结束后,关闭它。”


06 考虑你的选择


假如已经尽了最大努力,但似乎情况没有改变。——尤其是如果你认为老板故意破坏你的工作——专家认为,不幸的是,你别无选择,只能开始找一份新工作,不管是在公司内部还是在其他地方。你可以考虑你的整体工作满意度、当前职位的发展潜力以及微观管理对你心理健康和职业发展的影响。你还应该考虑坚持你的职位的好处是否大于你面临的挑战。是的,有一个管得太细的老板可能让人难以忍受,但戈勒迈拉督促我们说:“你不能让这段经历打败你。”“记住,它不能总是定义你的职业生涯。”


07 小提示


您需要对老板的微观管理能力进行评估。他的意图好吗?也许他们只是在努力为你提供有效的帮助?如果是这样的话,我们可以一起调整过程,改善我们的工作关系。


你们需要考虑一下你们可能做得不够的地区。——比如是否错过了截止日期或者犯了错误——因为这可能会导致老板对你的审视更加严格。


不要称你的老板为微观管理者;取而代之的是,你要注意他们的行为及其对你工作的影响,和他们谈谈如何更好地合作。


建立自己的可信度,保持一致,安全可靠,适应老板的喜好。;通过这种方式,可以建立信任,使你重新获得一些控制权。


联系你的直线报告者以外的导师,找出他们对工作问题的指导和看法。;如有必要,他们可以帮你调整方法或升级问题。


本文来自微信微信官方账号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),作者:HBR-China,36氪经授权发布。


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