获得上海市级认证！你可能已经使用了TA

最近，闵行注册的“服务” 上海悦管家网络科技有限公司(以下简称悦管家)是一家互联网家政清洁垂直平台企业，被评为“2024年上海市专业新中小企业”。

家政服务业是一个朝阳产业，取得了巨大的成就。促进家政服务业质量的提高和扩大，有利于扩大居家养老、育儿等服务供给，是解决人民群众急切期待问题的重要举措，也是发展现代服务业提高人民生活质量的重要内容。

家因“管家”提供的优质服务而“悦”。悦管家成立于2012年12月，是上海市家庭服务行业协会副会议⻓单位、悦管家参与了《上海市家政服务业标准和规范》的制定和批准，参与了《上海市家政服务业保洁条例》的立法，为60万家庭提供了服务。他们被选为2020年家政服务业领先企业名录，以提高质量和扩大“领导者”。

2014年，上海率先提出“15分钟社区生活圈”的概念。作为社区生活圈不可分割的一部分，家政保洁存在供需错位的差异。为了解决这个问题，经过实践探索，悦管家于2015年开通了家政网络平台，创造性地开发了大数据算法(自动发送订单)与社区实体店相结合的模式。

企业对各种上门服务商品进行筛选过滤，开发以家居清洁为主的“家庭管家”、为企业提供“企业管家”两大业务部门的服务。使用悦管家APP、微信公众号、小程序等平台，可随时随地查看服务产品，咨询商品信息，然后进行预约下单和网上支付。

40多岁的汪晏晏是悦管家的家政服务员，几乎每天都有很多任务。“就像骑手接单一样，平台不会强制下单。我们的订单数量主要取决于服务提供商的意愿和客户的指定。”汪晏晏说:“只要你努力，久而久之，客户自然会信任我，选择我。”

社区实体店起到招聘和培训的作用。九年前，刘伟刚到悦管家的时候，对家电清洁知识了解不多。每次他带老师上门服务，刘伟都会跟着他。几年后，刘伟成为了一名比老师傅更“全能”的清洁培训师，开始教一批新手。

刘伟(左一)正在进行空调清洗培训，指导学员实际操作。

悦管家的培训流程包括封闭式培训、入门成长培训、星级提升培训、“家政专业班”职业教育等。，这使得许多农民工“能够进入、保留和成功”。

“悦管家的核心优势是细分家政清洁内容，制定服务评估指标。”悦管家总经理陆颖说。空调清洗、玻璃清洗、冰箱清洗、除尘除螨...悦管家服务项目的细分使得每一道工序都有了标准，促进了工作逐渐向系统转变。

“悦管家目前主要关注上海，以‘科技提升服务体验’为理念，努力打造完美的‘上海服务’。”陆颖如表示，在闵行区优质商业环境的支持下，悦管家将努力打破问题，创新，承担行业社会责任，形成可复制、可推广的效果，为国内服务业发展提供示范经验。

记者：徐宇扬

贡献：辛向荣

初审：张静雯(实习)

复习：何婷婷

最终审判：刘垦博

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原标题：“获得上海市级认定！您可能已经使用了TA”

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