父亲节翻车ד男月亮”听劝告 为什么宠粉失效？
把“万能大叔”设为“星标⭐”
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"男月亮，洗出男人！"
今日是母亲节。
您可能已指导，蓝月亮广告，大翻车。
从两年前开始，大叔就开始强调这一趋势：
对于企业公关来说，如果说央视315晚会是公关“春晚”，那么三八节就是公关“节日”。
现在，公关“节日”，估计还有一个“父亲节”。
最值得探讨的是“男月亮”案例：
竟翻了两次车，而小红书的“听劝告”和“宠粉”，怎么会失效呢？
先说翻车，后面评价。
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第一次翻车：妈妈=保姆
正是那张“父亲节”的平面海报。
一位网友说，很难想象，一张海报里有五个“雷点”。
雷点1：以前，妈妈用大瓶洗衣液帮我们洗衣服。
雷点2：让妈妈洗衣服。
雷点3："董先生(男性形象)"
雷点4：“妈妈，你先用”
雷点5：海报图片的背景是妈妈独自照顾婴儿，洗衣服，做家务。
特别是那句“妈妈，你先用！”
一个品牌的初衷就是要做好母亲的“小帮手”，其实很多护理品牌都沿用了多年这一逻辑。
但是现在的情况，变成了：妈妈=做家务！
接着，网友们都把自己带入了这个“做家务妈妈”的角色，开始批评蓝月亮！
网民们还开始了“贴电梯海报行动”，大家纷纷拿出贴纸，写下自己的抗议，然后贴在海报上，拍照分享。
例如：
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第二次翻车：自删“表示”
蓝色的月亮总共做出了两次回应。
首次回应是在留言区，其客服解释：希望用高科技产品，给每一位母亲送礼，表示感谢。
第二次回应，是在五月七日。
蓝色的月亮发出了一个正式的“表示”，其核心三个含义：
1、没有道歉，我觉得没有错，整篇文章都没有“道歉”。
2、辩解自己“初心”的大篇幅：妈妈洗衣服太辛苦了，新技术让妈妈洗衣服更省力，留出更多的时间来享受生活。
3、邀请网民参与文案创作，向母亲传达蓝月亮的“初心”。
估计是这个不承认错误的“表现”，在小红书被骂惨了。
结果，蓝月亮自己删除了。那是第二次翻车。
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第三次翻车：公司没救了。
第三次翻车，来自于这次“征选”。
选择广告文案给网友。
蓝色的月亮给予了不低的“福利”：
1、10个选定的文案，每人奖励10万！
2、就海报而言，还有免费的游轮游！
结果如何，选出的10条信息如下：
看完之后，小红书网友气岔了：
网友1：父亲节，不是妈妈的劳动节！
网友2：高赞评论说：“男月亮，洗出男人汉”，怎么不选？
网友3：可以不要只是扯上妈妈？
网友4：你们应该做的就是把“洗衣服和妈妈”分开。
网友5：广告可以不带妈妈！请远离母亲！
……
蓝月亮没有再理会留言区的“质疑”，迅速按照新文案，更换了图片广告，并立即上线：
因此，留言区继续被网友“骂”：
网友1：这家公司没救了，好发癫！潜意识是妈妈洗的。
网友2：你同学过生日的时候，你给他发了三本辅导书，告诉他父母:优先考虑题目，有更多的时间庆祝生日。你认为他生气了吗？
网友3：拉黑！再也不买他家了！
……
五月十一日，大叔看见，蓝月亮抖音官方直播间播出。
不但给了极大的折扣，还送了很多瓶子。
居然在“福袋”直播上花了不少钱，直接挂上了“iPhone15手机和金手镯”，参考价值：12999元！
上个月，雷军在抖音直播，福袋送小米马克杯…
通过对比感受，你应该知道，蓝月亮的“宠粉”力度！！
所以问题来了，如此强大的力量，蓝月亮直播间的销售，是否受到负面舆论的影响？
叔叔找到了近30天的直播销售数据，分别来自两个第三方平台：
遗憾的是，由于近期抖音直播数据的调整，加上数据的滞后，第三方平台对销售数据的把握非常不准确。
所以这个结论，大概只有蓝月亮本身才能感觉到。
但是从观众的角度来看，似乎也可以看到一些迹象。
五月一日可能是一个分界点，那个“让妈妈先用”的广告，就是在这个阶段上线的。
但是五月十一日，却迎来了一波巨大的流量。当天的直播，吸引了超过800万观众。
以洁柔为代表的公司，在小红书上宠粉听劝，不仅获得了大量的流量，还将小红书平台视为与网友互动交流的一种方式，也可以逆向带货。
更加有趣的是，洁柔最初是因为一次困境事故，结果人们以“宠粉”的方式来应对，还出了圈。
回到蓝月亮事件。
第一次翻车后，蓝月亮还做了宠粉，还特别“听劝告”，立即宣布改广告。
为何再次翻车？
为什么蓝月亮没有实现“转危为机”？
父亲节营销，究竟需要避免哪些坑？
大叔谈3点。
1、听说是“真听劝”，不是“装听劝”。
形似，神不似。
大叔认为，企业要“听劝告”，要么全听，要么“全听太多”，最忌讳的就是“听一半”，要么“有选择地听劝告”。
“听劝告”的本质是你把主动权交给网友，让大多数网友的意志在你的后续决策中得到充分展现。
根据这个案例，蓝月亮就是“听完一半”。
虽然，“男月亮，洗出男人！”这样的负面文案，当然不适合，但比如，“用父亲换母亲”，不要把“妈妈”和“洗衣服”捆绑起来，洗衣服作为父亲节礼物是不合适的。…很多网友提出的“劝告”，蓝月亮并没有听到。
而选择继续捆绑“母亲”和“洗衣”。大叔从甲方的角度来看是明白的。
归根结底，甲方认为，其产品是卖给承担大部分洗衣任务的母亲，而非骂自己的“女儿”。
所以，对女儿们的“劝告”， 蓝色的月亮假装听不见，一定又翻了一遍。
2、宠粉先“听劝告”，认同感比奖励更重要。
宠物粉并非无脑撒币。
叔叔常说，公共关系的核心价值是帮助企业与公众建立认同感，
如果认同感没有建立起来，宠粉是没有意义的。我还记得花西子疯了...眉笔事件，花西子没有挽回大众的“同理心”，反而内斗疯了，免费送了一万支眉笔，但是有用吗？
这个案例也是如此。这一次，蓝月亮“得罪”了以小红书平台为主的女性。即使你花了100万元申请新的广告文案，什么游轮游，直播间几万元的福袋...翻了两次，核心是没有修复认同感。
所以，叫做：形似，神不似。
3、避免在父亲节陷入“性别对立”这个话题。
父亲节又不是妇女节，怎么会陷入性别对立的话题呢？
那是我一开始看到这个案子时最大的疑问。
到底是小题大做，还是真的有问题？
经过大叔的研究，发现问题的逻辑可能是这样的：
母亲节送洗衣液-妈妈劳动节-女人做家务
这些都是典型的父权社会的“产物”！
因此，洗衣液作为母亲节礼物，绝对不是最好的礼物，更不值得拿出来宣传。
举例来说，护肤品更有优势，玉兰油在今年母亲节推出了“妈妈有一套”，就是建议每个人都要给妈妈一套玉兰油。
但是，别人的蓝月亮品牌，就是卖洗衣液啊，不送这个送什么？怎样才能避免呢？
叔叔看见，有网友提到，可以参考今年春节饿了么的案例——祝你春节不要饿了，反向营销方式。
也可进行“性别交换”。
早在2017年，雕牌就开始倡导“家务平分秋色”，倡导人人平等。
虽然珀莱雅今年三八节翻车了，但实际上ta在22年和23年做的父亲节策划都提倡：家务不仅仅是女人的专属。
比如22年，主题文案就是：“家庭责任不仅仅是母亲所看到的，每一份爱都需要唱出来”。
二十三年，就是“世界上不只是妈妈好”。
总而言之，大叔稍作总结。
蓝月亮不是不懂宠粉，不听劝告，而是第一次翻车后，蓝月亮的问题“症结”没有找到，更没有“解决”。在这种情况下，乱开“药”显然是“吃错药”。但是“吃药”（ 选择)本身是正确的。
因此，大叔认为，随着女性平等意识的觉醒，父亲节营销的话语体系需要改变，品牌要跳出“传统女性三从四德”的固定印象和销售导向思维，回归品牌与用户的交流本质。
最后，你如何看待父亲节成为公共关系的“节日”？您如何看待蓝月亮这次翻车？
欢迎在留言区发布高见。
本文来自微信微信官方账号“万能大叔”（ID：wannengdedashu），作者：万能叔叔，36氪经授权发布。
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