小家电产品经理必须要了解的9大真相，看完收藏

来源丨谷仓新国货研究院（ID：gucangchanpinjia）
作者丨王英华

在“智商税”和“真香”参誉两半的评价里，小家电热已经走过了两个年头。

诚然，我们目前小家电渗透还有较大的空间，但是这两年很多产品经理闭门造车，已经出现了不少市场上的“笑话”。

市场已经不是两年前，用户开始了解什么产品是真正的好产品、自己需要什么样的产品、品类竞争白热化，技术护城河越来越难守……

换句话说，现在的小家电产品经理们面临的形势更加严峻。

如何在接下来的竞争中保持优势？谷仓研究整理了小家电市场最近的一些新趋势，希望对你有所启发。

    未来小家电行业的主要走向，高颜值、高品质；人性化、智能化；注重健康

过去两年可以称为小家电的“草莽时代”，各式各样五花八门的产品都有，而且什么都能卖出去一点，很多产品就是“赶上了”。

但是随着今年到来，大家会发现，产品没那么好卖了，甚至是你精心打造的产品也没那么好卖了。这是一种正常现象，用户在经历了好奇、尝新、质疑之后，回归正常需求曲线的状态。

未来什么样的产品有市场？高颜值、高品质、人性化，只有极致的产品才能留下来，用户开始为真正的好产品买单，企业只有走这样的路才能生存下去。

另外，智能化和健康化是产品进化的趋势。智能化是现在我们生活在一个人工智能的时代，所有的产品就应该越来越高效、越来越聪明。

健康化是因为现在的人越来越注重自身。健康、养生、轻生活都是近几年的关键词，小家电作为饮食场景的重要工具，有望在这一趋势下有更多作为。

    小家电正在由制造业逻辑向人工智能、互联网等底层逻辑转变

过去小家电和大家电一样，属于制造业的逻辑，制造业什么逻辑？讲究成本、利润和规模，大家比较的也是谁家谁家更大。像我们熟悉的美的、格力、九阳、苏泊尔。

但是近两年互联网平台跨界制造带来冲击，典型的就是小米，提出“所有的行业都值得用互联网的方式重做一遍”、IOT串联万物等概念。

互联网的模式指得是什么？用户、连接和效率。你会发现，互联网平台进军制造业，成功将小家电的竞争逻辑由效益和规模转向了，以用户和技术为基础的产品体验。

现在像美的、九阳等一些传统家电企业已经有全屋智能场景等的一些创新，小米等互联网平台也在尝试下沉至供应链环节，补上制造业的课。

一定程度上说，这是小家电制造的双向奔赴，目标都是更好的产品和体验。

    流量质量大于流量数量，场景大于流量，留存大于拉新的时代到来

过去两年，小家电依托新消费崛起，在销量和拉新上有较大突破。这其中和其他消费升级产品一样，很大程度借助了平台的流量红利。

但是随着流量红利消退，小家电也不可避免的陷入“流量陷阱”，拉新就能卖货，停止就没有销量。

现在的网红小家电企业应该意识到，流量稀缺，流量的质量大于数量。过去大水漫灌的方式已经行不通了，接下来的运营营销必须精细化，留存大于拉新的时代正式到来。

    单纯的靠硬件取胜、规模取胜的时代已经过去了，未来更强调多场景下的互联互通

这个是着眼于企业经营层面来说的，单品、规模取胜是过去制造业的逻辑，未来的竞争是“互联网+”，这一点正在发生。

5G时代到来，万物互联互通，小家电作为场景智能的重要组成部分，不会也不可能脱离场景发展，这是我们要做好思想准备的。

未来，我们在做好产品的基础上，要注意平台和场景的融入。自己不做的情况下，要找好合作方。

    单一项目里，企业与企业之间“短兵相见”越来越少，更强调生态的组合效应

未来产品型公司最大的竞争对手不是另一家产品公司，而是具有生态效应的平台公司。

因为产品总有人喜欢这样的，有人喜欢那样的，这次喜欢你的，下次喜欢他的。

但是具有生态效应的公司会把用户的某个场景全包了，集合定制、智能管控等用多种方式，能将用户绑定在公司的生态圈内。

这就是为什么产品型公司打不过平台型公司？或者产品公司都是小而美的，就是这个原因。

    小家电产业本身SKU太多，但又不是电视、洗衣机那样的绝对刚需型产品，靠单品规模化取胜的风险较高

“靠单品取胜难”是说企业从1到N的阶段，当然在从0到1的时候，本身还是要有爆品的，这是最有效率打市场、打名声的手段。

小家电本身SKU很多，比如厨房类的酸奶机、空气炸锅、早餐机等；清洁类的吸尘器、除螨仪等，每一个大类中都能细分出无数小类，并且他们还有一个共同的特点“非刚需”。

后续清洁类成为刚需的可能性较大，但是这要看经济的发展速度。

“非刚需”、SKU多、技术含量相对不高，这就注定小家电不能像空调、冰箱那样更直接持续地享受技术和大单品的红利，这点对小家电是比较辛苦的。

    在小家电行业还未成为刚需的阶段，做好营销或许才是流量增长的有效办法

有些品类有弱刚需的可能，比如清洁类。但是为什么还没成为刚需，一方面跟经济发展有关，一方面跟用户认知有关。

经济发展我们不能左右，但是用户认知是需要去普及的。先让他知道这类产品，知道这类产品干什么用的、能提供什么帮助，他才有去尝试的可能。

很多产品经理很排斥营销，特别是经过了这两年新消费“流量饱和攻击”的洗礼后，他们坚信酒香不怕巷子深的传统。

这是不对的。

我们的用户是年轻人，年轻人有年轻人的交流方式和平台，抖音、快手、小红书等等，他们天天在上面活跃。你不上去刷刷存在感，他们就不知道你。

    营销的最高境界是把一个小众的需求变成刚需，把原本平淡的东西赋予内涵、情感乃至信仰。小家电这样的非刚需，值得借鉴

小众需求变成刚需是不容易的，但是也不是没有可能。像苹果在平安夜能卖出高价，因为有人赋予了它在平安夜祝福健康；

像钻石，本身是就是碳元素，大都也并不稀有。但是它能卖出高价，因为它代表了忠贞不二的爱情，每个女孩结婚的时候都想要一枚。

这就是典型的小众变成刚需的例子。

我们有的小家电品牌已经很聪明地把自己定位于美好生活的代表了，没有问题。但是有点笼统，任何改善生活的方式都可以称为美好生活的代表。

没有专属性，这是值得我们思考的。

    企业创造的价值分为“普适价值”和“极客价值”，小家电首先解决极客价值

这个可以从小米身上得到借鉴，小米刚开始造手机时，在贴吧、社区等找了一大批发烧友刷系统，让他们不停的提问题，解决问题，不停地更新。

后来才有了MIUI系统和小米最初的米粉，这也是小米宝贵的财富。

普通用户接受新事物是需要时间和成本的，一定是相对成熟和有吸引力的东西才能留住他们，不然肯定是很快划走。

极客不一样，他们是一群对技术和新鲜事物无比好奇、充满兴趣的一群人，能满足这群人的需求，才能覆盖普通用户的需求。

小家电目前还是属于相对小众的品类，我们不妨从满足该领域的“极客”需求为目标，做产品极致的缔造者，未来才有广阔空间。

    结语

小家电经过前两年的疯狂扩张，现在已经到了平稳出清的阶段。

但是不可否认，现在的小家电渗透率比之欧美、日韩还有很大距离，也给国内的小家电企业预留较大的腾挪空间。

虽然小家电未来的星辰大海是IOT，但是目前产品本身还有相当的提升空间，这也是我们广大产品经理的责任和使命。

共同助力中国智造，助力中国品牌！

版权说明：
本文仅代表作者个人观点，版权归原创者所有。部分图片源自网络，未能核实归属。本文仅为分享，不为商业用途。若错标或侵权，请与我们联系删除。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com