商品已拆封拒退货？不好使了！“最牛服务员”接棒海底捞CEO｜老板早知道

早知道

2022-03-03

以下是3月3日看点：
①美团饿了么相继宣布降佣金
②郑州打响楼市大松绑第一枪
③“最牛服务员”接棒海底捞
④同城货运行业或将迎上市潮
⑤贵过星巴克的蓝瓶咖啡火了

两部门：到2025年力争在高端制造、新材料等重点领域建设若干国家级质量标准实验室

3月2日，市场监管总局、工业和信息化部发布《关于推进国家级质量标准实验室建设的指导意见》提出，到2025年，力争在高端制造、新材料、信息技术、生物医药等重点领域建设若干国家级质量标准实验室。掌握质量技术的最新发展方向，突破一批检验检测新技术和共性关键技术，研制一批智能化高端检测设备，形成一批重点产业标准及认证方法，与国际先进水平的差距明显缩小。到2035年，基本建成同现代产业体系发展与安全保障相适应的国家级质量标准实验室体系，形成重点突出、布局合理、规模适度、技术先进、运行高效的良性发展局面。

最高法：电子商务经营者不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货

3月2日，最高法举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》。最高法民一庭庭长郑学林在会上介绍，《规定》明确消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。郑学林表示：“完善七日无理由退货制度，加强消费者售后权益保障。消费者在实体商场购物，可以进行现场体验，而网络购物通常无法做到这一点。为此，消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度。”

郑州打响楼市全面松绑第一枪！取消认房又认贷，棚改货币化再放开

继多个城市降低房地产首付比例，银行调整房贷利率后，进入3月，政策暖风持续吹向房地产行业。3月1日，郑州市政府发布《关于促进房地产业良性循环和健康发展的通知》（以下简称《通知》），全文共19条，通过支持合理住房需求、改善住房市场供给、加大信贷融资支持、推进安置房建设和转化等举措，促进房地产市场回暖。半个月前，在郑州市委经济工作会议上，郑州市代市长何雄曾表示郑州房地产市场平稳可期，半个月不到，稳楼市的政策就正式出台。广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉认为，郑州楼市新政有很强的代表意义，它是政策纾困、政策升级的标志。

企业吹响冲锋号：同城货运行业或将迎来上市潮

快狗今年2月通过港交所聆讯，让投资人的目光再次聚焦同城货运行业。作为互联网渗透率相对不高的同城货运领域，于疫情后备受瞩目，如今C端头部玩家已经集结货拉拉、快狗打车等公司，滴滴、满帮也已切入同城货运，分羹万亿市场。2022年，上市局面拉开。尽管“血亏”，快狗打车率先冲击同城货运第一股，满帮也被传筹划回港二次上市。同城货运经历补贴、争夺、沉寂之后，今年或迎来资本潮。业内看来，目前没有一家的收入标准能达到市场预期。无论是快狗打车还是货拉拉，包括满帮挂牌以后，还是要尽可能利用资本市场的杠杆优势来加速提升自己的市场份额。

电影票均价开启“5”字头，观众怀念“19.9元”

2月的电影市场迎来不少好消息，先是春节档以60.35亿的成绩拿下“史上第二”追平疫前，后有40天年度总票房突破百亿创下纪录。高票价引发激烈讨论，有观众怀念起大规模“票补”时代，表示：“之前9.9元、19.9元，大家过得那么舒服，现在一下子涨那么高。”业内分析人士认为，经过3至4年的市场培育，大部分观众已经养成线上购票习惯。而互联网票务平台“烧钱”补贴的竞争下，猫眼和淘票票两个平台脱颖而出。2018年9月，“限补令”出台，大规模“票补”时代正式宣告结束。业内人士表示：“总体来说，大范围‘票补’不挣钱。以后票补越来越少，会是常态。”

美团佣金降了，饿了么随即跟进

受疫情影响，许多中小餐饮商户出现生存经营困难。3月1日，美团外卖宣布，针对疫情中高风险地区以及所属区县日均交易额下降超30%的困难商户，将实行技术服务费（佣金）减半优惠，且减半后每单1元封顶，优惠时间从当地被列为中高风险地区之日起，至解除封控后一个月。3月2日，饿了么也响应号召，宣布首批投入2000万现金，对近期被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金。业内资深人士认为，对于整个市场来说，正是大量商家所聚集的服务体系，才支撑起了美团等平台的发展。降费从长期角度来说，有助于本地生活领域长期可持续发展。

史无前例！阿里云或将空降M7级高管，曾是华为总裁

近日，多方消息人士透露，阿里云或将引入前华为EBG中国区总裁蔡英华，出任阿里集团资深副总裁（M7/P12）。据透露，蔡英华的加入，与同为华为出身的阿里云中国区总裁任庚（M6）有一定关联，二人早期是上下属关系。加入阿里后，他们将共同落实阿里云最新的“区域与行业战略”。评论认为：这应该是阿里历史上极少有的空降M7级高管的案例。早期的盲目扩张和战略摇摆，正在让多家云公司的管理超出可控状态。云卷云散，2022年的巨头们，如今是真真切切走到了十字路口，要做出影响云行业未来数年、十数年的关键抉择。如果蔡英华顺利空降，阿里云的组织结构乃至战略都可能迎来新一轮调整。

张勇卸任海底捞CEO，“最牛服务员”杨利娟接棒

3月1日，海底捞国际控股有限公司发布管理层人事任命公告，副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官，董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事；李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官，王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。公告显示，43岁的杨利娟在海底捞任职超27年，是海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物。杨利娟从1997年起，担任四川海底捞经理，2001年4月起担任四川海底捞董事，并于2018年1月调任为四川海底捞的非执行董事。分析认为，高层换血或许是海底捞调整发展战略的信号。此前的2月21日，海底捞发布盈利警告称，预计2021年净亏损38亿元-45亿元；营业收入预计超过400亿元，增长超过40%。

排队3小时，贵过星巴克，蓝瓶咖啡太火了

美国网红咖啡品牌蓝瓶咖啡对极致服务的追求被业界津津乐道，但在中国内地首家门店开业当天，消费者可能没有机会体验到。因为虽然蓝瓶咖啡门店里对客流进行了限制，但不少黄牛一次购买了几十杯咖啡，并在门店外兜售，甚至开出了一杯150元的天价。业界纷纷惊叹，蓝瓶咖啡比星巴克火！有分析人士认为，不同于传统连锁咖啡品类中品牌林立，精品咖啡目前仍有一定的增长空间。《中国现磨咖啡行业白皮书》则提到，已养成咖啡饮用习惯的消费者当中，中国一线城市人均咖啡消费年杯数为326杯，达到美国、日韩等成熟市场的水平，二线城市则仍有一定差距，蓝瓶咖啡仍大有可为。

何氏眼科创业板IPO招股拟募集资金4.94亿元

3月2日，辽宁何氏眼科医院集团股份有限公司刊登首次公开发行股票招股意向书，迈出走向资本市场的坚实一步。公司拟发行3050万股A股，计划募集资金4.94亿元，登陆深圳证券交易所创业板。何氏眼科由留学归国眼科医学博士、全国防盲技术指导组副组长、国际眼科理事会理事何伟及其团队创办，是一家集医教研于一体，采用三级眼健康医疗服务模式，致力于全生命周期眼健康管理的集团型连锁医疗机构。公司主营业务为面向眼病患者提供眼科专科诊疗服务和视光服务。

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