创业企业都应该学习的亚马逊14条领导力原则
对于大多数人来说,成为企业家并不是有意识的、故意的决定,不可能像点菜一样随口说“我想要当企业家”,你就能真的成为企业家。实际上,很多优秀的企业家走上创业道路的时候,并非有意选择,而是迫于无奈。
因为,一旦你真的变成了企业家,就必须确保自己不断向前推进,不断加速,一直做出正确决定,争取让自己和企业最终获得成功。你需要很多的指导,不只是朋友、家人和值得信赖的顾问的指导,还有你的团队所坚守的价值观或原则的指导。
亚马逊总结了14条领导力原则。初次读到这些原则,你可能会觉得奇怪,甚至费解,而当你真正运用了这些原则,它们会像军队一样服从你的命令,引导并帮助你理清思绪。
1.
顾客至上
Customer Obsession
简而言之,客户永远是第一位的,不管发生什么。这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益,实际上是说,你要愿意承担损失以便让客户获利,哪怕是违背你自己的使用条款或者政策。如果你知道自己犯了错,要主动考虑退款,也就是说,要在客户要求之前作出补偿。
2.
主人翁精神
Ownership
主人翁精神意味着两件事:
(1)总是优先考虑长期目标而不是短期目标;
(2)始终代表团队和整个公司行事。一切都是“你的工作”。
3.
创新与简化
Invent & simplify
成功的关键是保持简单。为此,需要不断创新。
4.
正确,很多
Are right, a lot
这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误,而是要有全局观,在必要时能够并且愿意180度转变态度。史蒂夫·乔布斯正是因此而出名:今天他相信XYZ,第二天他就会意识到自己完全错了,突然间他就完全支持ABC了。从这个角度来说,他做出了正确的决策。
5.
学习并充满好奇心
Learn & be curious
这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识,进行自我提升。
6.
雇佣人才,
更要实现人尽其才
Hire and develop the best
这一点也是显而易见,但除了要确保提高雇佣标准外,更重要是,确定雇佣关系后,你要不断地培养员工,使他们发挥出最大潜力。
7.
坚持高标准
Insist on the highest standards
伟大的领导者总是在提高标准,创造最优质的产品和服务。
8.
往大处着眼
Think Big
这项原则并不是说脱离实际,好高骛远,往大处着眼的同时也要遵从第一条“顾客至上”的原则。
9.
积极行动
Bias for action
这项原则常常令人困惑不已。它的原理在于,由于多数错误并非不可挽回,所以冒险犯错也无可厚非。因此,伟大的领导者要积极行动:快速前进,而非被分析捆住了手脚,裹足不前。
10.
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