新零售引爆阿里新动力：2019财年Q1财报大增61%。

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一家伟大的公司，外在表露出的是持续强劲的增长能力，而内在修炼的则是通过不断自我革新带来的创新。

作为中国零售电商的开拓者，阿里巴巴已经一路走过了19年。当下，电子商务增速放缓、消费者需求升级、新技术广泛应用，阿里巴巴是否能继续保持高速增长？新的动力源又在哪里？北京时间8月23日晚，阿里巴巴集团公布2019财年第一季度（2018.4.1-2018.6.30）财报，给出了答案。

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新零售，新动力

Q1财报显示，阿里巴巴收入同比大增61%，达到809.20亿元人民币，连续6个季度保持超过55%的高速增长。

阿里巴巴本季收入增幅超出彭博、路透等机构分析师预期，在全球范围内领先的互联网企业中，包括FANG（Facebook、亚马逊、NETFlix与谷歌）在内，只有阿里巴巴的增速超过了50%。

阿里增长动力之所以如此强劲，究其缘由，离不开新零售业务的异军突起。

自2016年年底，阿里巴巴创造的“新零售”这个名词，逐渐成为“网红”。马云的观点是：“纯电商时代很快会结束。未来10年、20年，没有电子商务一说，只有‘新零售’一说。

来不及等到10年，仅仅两年过去，新零售的威力就已经借势阿里彰显。

根据财报披露，一季度阿里仅在以进口业务、盒马鲜生和银泰百货为核心的新零售业务收入增长就超过340%。

植根于阿里新零售战略，天猫、盒马、银泰、饿了么、口碑等业态紧密配合，形成一个多角色、规模化的本地生活服务网络。这种创新机制使得它们将各自的优势最大化，以生态的模式充分发挥协同效应，远远超越传统商业封闭、线性的运行方式。

1. 天猫新零售正快速成为中国零售业的基础设施；

2. 盒马新零售打造出中国新零售第一样本；

3. 银泰新零售作为阿里巴巴“陆军伙伴”弥补了线下基因；

4. 而“口碑+饿了么”新零售则将本地生活到家与到店消费场景全部覆盖。

目前，阿里这些已创造出的多个全链路高效协同的新零售范本，正源源不断引爆出阿里持续增长的新动力。

天猫新零售：中国零售业的基础设施

作为阿里新零售的主力军，天猫新零售是扛旗的尖刀队，是推动城市商业基础设施整体升级的主攻手。

3月9日，天猫宣布以新零售战略为核心，以品牌数字化转型和消费升级为驱动，天猫组织架构进一步升级。天猫总裁靖捷明确了2018年天猫三大使命：消费升级主引擎、品牌数字化转型主引擎、阿里新零售主力军。

而6月1日开启的天猫618理想生活狂欢季，甚至成为一场新零售的“世博会”，天猫新零售力量在618期间集中爆发，与盒马、饿了么、口碑、银泰、大润发、居然之家等业态形成强大的协同效应。

截至6月底，天猫超市一小时达已开进北京、上海、成都、杭州、武汉、重庆等全国21个城市，能够享受到1小时达服务的小区被称为“天猫小区”，全国已有上万个。

天猫618恰逢世界杯，消费者使用天猫、淘宝、饿了么等平台下单时，系统会自动推荐或标注周边距离较近，评价较高的商家，而一旦下单完成，包括菜鸟、饿了么、盒马在内配送体系联动配合，以最快速度送达商品。

天猫、菜鸟与银泰还联合推出了门店发货服务，消费者在线上下单后选择“定时送”，商品会由距离最近的银泰商场发出。目前，“网上下单，楼下发货”的分钟级配送覆盖至全国30省100多个城市。

6月13日,天猫线上成交额已超去年天猫618整体18天的业绩，同时激发线下商业效能井喷。据统计，线下超过70个新零售商圈、10万家智慧门店同步参与天猫618，仅6月18日当天就有约7000万人在线下参与狂欢，天猫新零售智慧门店客流量比同地段门店平均高出50%以上。 

有“互联网女皇”之称的硅谷投资人Mary Meeker在刚刚发表的2018年度《互联网趋势》中写道：“天猫新零售正快速成为中国零售业的基础设施。”

线上线下同频共振的繁荣场景将在天猫的引领作用下成为常态。未来，天猫将继续深入重构消费全链路，为人们在任何时间、任何场景下的理想生活提供全方位服务。

盒马新零售：中国新零售第一样本

作为中国新零售第一样本，盒马鲜生已经成为十足的网红。过去一年，不光家乐福、沃尔玛等争相去学习，连星巴克的掌门人霍华德•舒尔茨也现身盒马鲜生上海金桥店考察。

马云说，“阿里做盒马鲜生，并不是要占领中国的生鲜销售，而是要唤起零售行业的惊醒。”

全联房地产商会商业地产研究会与RET睿意德联合发布《2018中国新商业城市研究报告》，其中构建了“盒马指数” 代表城市的商业创新度。

盒马首店上海金桥店的物业属于崇邦集团旗下的金桥国际商业广场。盒马开业后，崇邦集团副总裁梁美芬表示：“盒马进驻后，我们平均每个月增加3、4千名以年轻消费者为主体的新客流”。 

同时，盒马沉淀的新零售经验帮助多种业态跑进新零售快车道。大润发门店的新零售改造就借鉴了盒马的悬挂链系统、接入了盒马的物流接单能力，同时运用数字化的门店运营管理系统。

以苏州为例，新零售业态空前丰富，居民生活便利性和幸福感空前提升。除了广为人知的盒区房，苏州还有接入了淘鲜达的大润发、欧尚、盒小马覆盖的“三公里生活区”，4家盒马、13家大润发、5家欧尚超市和1家盒小马组成“新零售组合”，家住这23家门店周边“三公里生活区”内的消费者，都可以在手机淘宝的“淘鲜达”频道享受1小时内的免费送货服务。明年4月前，苏州有望开出10家盒马鲜生门店，在填补盒区“缝隙”、丰富消费者选择的同时，提高门店密度也会让消费者的订单送得更快，到得更准。

目前，盒马鲜生在全国13个城市共有65家门店，到2021年，盒马将进入国内所有一二线城市及发达的地级市，服务3亿消费者的需求。

银泰新零售：“陆军”伙伴

阿里巴巴CEO张勇曾说，“如果说阿里巴巴是空军，那么我们需要寻找一个陆军伙伴形成一体化力量，这个陆军伙伴就是银泰。”

在互联网飓风的席卷之下，百货业急需变革。而阿里巴巴找到银泰这支线下的“陆军”，以此弥补自身只做线上电商的基因短板。

阿里与银泰的“新零售实验”甚至早于新零售概念提出。2015年5月初，在多数同行还在想着怎么布局线上时，阿里巴巴与银泰携手推出又一款重磅新品——逛街神器“喵街”。这款产品对所有商业实体开放，阿里巴巴提供技术支持，能够基于位置信息向顾客提供吃喝玩乐一站式服务，如导购、促销、停车等，帮助实体商家更好地服务顾客。

张勇说，“我们要利用互联网、大数据的力量，把传统百货从‘坐商’变成‘行商’，推动银泰转型升级，做到比消费者还要了解他们自己，为他们创造惊喜。”

数字化，是阿里巴巴重构银泰的法宝，也是银泰新零售改造的主线。银泰最先完成的是会员的数字化，截至目前，其会员体系已与天猫、淘宝进行打通，能够做到对消费者的可触达、可识别、可运营。 

过去消费者去百货店，只能现场购物，相中的商品断货、缺号时，只能遗憾离开。现在不同了，在银泰，消费者可以将任何一件相中的商品放进天猫购物车，随时随地购买，再也不受限制。通过天猫，银泰已将商品卖向了全国。

“口碑+饿了么”新零售：到家、到店全覆盖

4月2日，阿里巴巴集团宣布将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。在阿里新零售生态资源加持下，饿了么将成为新零售时代本地生活服务的核心平台。

7月初，饿了么CEO王磊表示，今夏将投入数十亿元，围绕商家服务、消费者福利、物流体系等关键环节进行三大升级。到7月12日，饿了么在上海日交易额突破1亿元，创下外卖行业单个城市日交易额历史新高。当月，饿了么新零售交易额环比6月增长40.1%，订单量环比增长30.3%。

在阿里新零售体系内，饿了么专注到家生活服务，口碑专注到店消费服务。

2018年1月，口碑的业务汇报线由蚂蚁金服调整至阿里巴巴集团，正式进入阿里新零售。

在口碑APP和支付宝APP的“口碑”频道里，用户可以找到附近的商店消费，并且在口碑里预约餐厅、点餐、付款、开发票等等。除此之外，用户也可以在口碑里点外卖、买电影票、找健身房、酒店等所有本地生活服务。

目前，全国入驻口碑平台的商家数超过250万家，口碑的日交易笔数突破3000万笔，已经是国内交易笔数第一大的O2O平台。未来，口碑会是阿里在本地生活服务市场探索新零售的排头兵。

财报同时披露，阿里巴巴设立了一家控股公司，将作为本地生活服务的旗舰公司，持有饿了么和口碑两大业务，并已收到超过30亿美元投资承诺，饿了么的外卖服务和口碑的到店消费将形成更紧密的协同。

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