机器人总动员，王石三年前的震撼预言正日渐成真

今年6月以来，肇始于2013年的机器人热再度在资本市场掀起狂潮，先后有亚威股份、京山轻机等多家公司通过联手或收购方式与国际知名机器人公司谋求合作，拓展自身智能化产业链。

业内分析指出，工业机器人和服务机器人在行业需求、景气度和催化剂等多个层面不断超出预期，促进相关公司的机器人产业链布局不断向纵深演进，中国装备智能化步伐也随之同步提速。

》》》服务机器人景气度爆棚《《《

随着“机器替人”在我国的进一步推进，不仅工业机器人的增速突飞猛进，服务机器人市场也开始出现大爆发，这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策，另一方面也因为逐渐活跃的资本市场。

因此，不管是上市公司还是初创型企业，都将眼光转向了服务机器人领域。在此背景下，传统的物业管理领域开始了“机器替人”的进程。

近年来，中国的经济飞速增长，劳动力成本也日渐水涨船高，物业管理人员工作繁重，重复性劳动过高，人员流失率大，从业人员素质不高等问题一直困扰着物业公司的发展。

与此同时，人们对物业服务的要求也变得越来越高，智慧社区、智慧楼宇不仅逐渐成为高档小区的“标配“，也成为了未来社区发展的”终极目标“。

2016年初，王石就在公开场合发表言论：未来十年，万科要做到30%的物业服务用机器人替代。随着技术的不断进步，像安全检查、访客管理、保洁巡逻、设备检查等多项物业服务都能用机器人完成，不仅提升了日常工作效率，也让物业公司大量节省了成本。

不管是小区物业还是写字楼场景，出入管理往往是最耗费时间的环节。陌生人如果要拜访小区或写字楼，往往需要登记身份证并进行核实，再由物业管理人员发放门禁卡。

如果碰到前台服务人员过少，或一时之间有多人需要登记的情况，往往需要花费许多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解决住户问题，或者还在接电话的情况，这个过程需耗费的时间就更长了。

而使用物业服务机器人，则能很好的解决这个问题：一是大大提升了人员进出的效率，二是节省了物业公司的人力成本，三则减少了业主与物业之间的矛盾。

也正是因为物业服务机器人能够真正解决行业痛点，不管是以万科、碧桂园为代表的房产企业，还是类似绿城、雅乐居这样的物业服务公司，都已将“机器替人“提上日程。

在物业清洁领域，重视劳动力的全人工时代早已过去，不少小区或者楼宇已经过渡到了人机协作的半自动化时代。而无人驾驶技术的出现，为劳动力的彻底解放带来“希望的曙光。”

安防摄像机在工厂园区内数量虽多，但大部分还是被部署在出入口和周界，对内部边角位置无法涉及，而这些地方恰恰是安全隐患的死角。结合AI技术，可移动巡检机器人在园区中将拥有广泛的应用前景。

但是，物业领域同样离不开巡检机器人的存在。目前，绝大部分小区采用的依旧是摄像头及保安夜间巡逻的安保方式，同样存在用人成本和效率的问题，而物业领域安防机器人的使用，则是此类问题的应对之策。

同时，物业领域使用的安防机器人还能检查小区基础设施的运营情况，如路灯的损坏、变压器站的运行情况等，一旦发现问题便可将数据传回物业的控制中心，以便快速修复。

在人工智能时代，智慧城市、智慧社区的概念终究会实现，而机器人在其中扮演着不可或缺的角色。在不久的将来，不管是物业还是其他领域，终将看到更多机器人的身影。

》》》思依暄抢在风口前布局《《《

在服务机器人领域，成立于2015年的思依暄一直享有盛名。据介绍，其公司总部设立在上海，在深圳设立销售子公司。

思依暄重点开发和制造幼教机器人、益智娱乐型机器人、安全监控机器人、安保巡逻机器人、老年伴侣机器人和智能家庭伴侣机器人等，拥有一批高端专业研发创新团队，是以机器人技术为核心，形成以自主核心创新技术、领先产品及行业系统解决方案为一体的完整产业价值链，未来致力于成为国内外家庭机器人领头企业。

思，表示独立思考；依，表示可以依靠；暄，表示像太阳般温暖。“我们要设计的就是一款有思想、能够被依靠、像太阳一样带来温暖的家用服务型机器人，这也是我们创业的初衷。”思依暄机器人科技公司董事长陈浩坛透露。

与其他智能机器人相比，小暄的人机交互体验感相当出众，尤其在语义识别方面，普通话、常见方言、英语都在识别范围内，小暄对语音的容错率远远超出机器人市场平均水平。

定位在家庭场景中使用的小暄，外形十分呆萌，让人一看就愿意亲近。“家里的老人只需要通过语言指令就能看京剧、用视频，避免了不会使用手机所造成的不便；女儿也经常靠小暄在家学习或者玩架子鼓；我每次出门前，都会问问小暄当天的天气情况和行程路线，在办公室的时候还能通过手机端链接小暄了解家里的情况，感觉现在都离不开她了。”

近日，小暄机器人荣耀出战央视1套《机智过人》，萌萌的外观更是让韩雪、撒贝宁等名人喜笑颜开，直夸：好萌呀。

节目中，小暄机器人化身法官包大人，与在场的律师团队、法学教授等一起现场PK断案。小暄机器人凭借大数据与算法的优势，快速精准断案，一路过关斩将，获得现场律师、法学专家及观众的高度认可。

另据介绍，针对房地产行业机器人的应用，公司也开发了一套以机器人为控制中心的智能社区，包括智能家居家电、智能物业、智能门禁、智能小区管理系统等；形成了以机器人为家庭中心的安全智能便捷的社区。

陈浩坛表示，未来，除了家庭使用之外也将提供针对银行、养老院、医院、物业管理等所需的定制产品。

“机器人一定是未来生活的主角，在未来的智能家庭中机器人是标配。当然，这样的市场需要一个培育期，如果人工智能可以达到预期的体验效果，那服务型机器人一定可以爆发。目前，家居家电的管理都靠一个像路由器一样的管控中心盒子，但未来智能家居的管控中心一定是一台语音操控的机器人”。

“她就是我的哆啦A梦。”或许，并不需要很久，我们每个人都能拥有自己的哆啦A梦了。