戈峻夜话第二十九期｜活下来，赢未来

纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，天九共享集团全球CEO戈峻系列公益讲座栏目 《戈峻夜话-智慧企业赢未来》，通过宏观经济解读、国内外经典案例分析等，深入探讨疫情时期企业如何转为危机，帮助企业家共度难关，为企业家在线赋能。

以下为夜话实录：

董婷婷：戈总，晚上好！

戈总：主持人好，观看直播的朋友们，大家好！很高兴又在八点钟准时与大家见面了。

董婷婷：今天的节目我们特别邀请到了天九独角兽商学院郭宇宽——郭院长来作为我们的特邀嘉宾主持，我相信很多人和我一样也是特别期待两位大咖的对话和精彩的碰撞，接下来内容分享环节就有请郭院长来主持，有请郭院长！

郭院长：观众朋友们，大家好！你们是不是很好奇啊，以往我都是出现在每周五的《老板面对面》里，今天的这期《戈峻夜话》为什么由我来主持呢？一方面，是因为大家太喜欢我了，点名要我来做主持，另一方面，是因为《戈峻夜话》第一季的节目，今晚这期就要收尾了，我特别想跟戈总再说道说道疫情给企业家们带来的一些启示。今晚，我就跟戈总一起回顾、总结我们一起走过的这一个多月。

2019年末，很多人可能和我一样，沉浸在迎接春节的喜悦当中。但是，突如其来的新冠疫情让春节变成了“春劫”，真是措手不及啊。作家方方曾说过，“时代的一粒灰，落在个人头上就是一座山”，这场新冠疫情，给我们每个人、每个家庭、每个企业，都造成了很大的影响，也许，有些人从疫情当中总结了一些经验，有些人获得了启示，还有些人留下了创痛。同时，我们也看到了，疫情就是命令，在这场新型冠状病毒感染肺炎疫情阻击战中，全国人民一呼百应，医护人员、军人警察以及公职人员不畏艰险、冲锋陷阵，有的献出了宝贵的生命。说到此，无比痛心。因此，我们要向这些最美“逆行者”致敬！

这场疫情，让很多企业陷入危机，尤其是小微企业。就在前两天，我还看到一位企业家朋友发的一条朋友圈：“这世上没有人比我们更希望世界和平、风调雨顺了。”满腹辛酸，听着让人揪心。活下来，成了很多中小企业目前最主要的诉求。的确，正如本期主题，活下来，赢未来。只有活下来，才有希望，只有活下来，才能赢未来。如何活下来，又如何赢未来呢？这正是《戈峻夜话》这档节目的意义所在，第一季临近收官，我想这段时间戈总肯定也感受良多，有请戈总来分享一下。

戈总：听了郭院长一番话，我是感同身受啊。这两个月以来，我每天都关注疫情的相关信息。昨天我看了一下疫情的情况，中国已经实现了新增病例为0的突破，这个是非常让人欣慰的。中国为世界赢得了时间和经验，中国政府和人民在此次抗疫阻击战中表现出来的精神面貌，令世界叹服。这段时间，我看到过白发人送黑发人的悲痛，看到过医护人员累得倒在地上睡着了的场景，再看看全世界这么多国家因为疫情导致停学、停工，各种球赛、博览会、集会活动被取消，东京奥运会也成了未知数，原本安详欢乐的生活节奏被按下了暂停键，作为受疫情影响的一个普通人，我的内心真的是五味杂陈。

在2019年，我依稀记得社会上有一种声音：“2019年将是最困难的一年”，谁曾想2020开年从困难模式直接过渡到了“地狱”模式。覆巢之下，安有完卵？有些企业没有挺过这次疫情，已经“阵亡”了。据人民法院公告网显示，截至2020年2月21日，已有逾750家企业发布破产公告。当然，我们都知道企业申请破产有一定的程序和时间，恐怕到了三月底，这个数字恐怕更令人咋舌。

我记得二月中旬的时候，网上出现了一条推文《第一批扛不住的企业已经倒闭了》，说明疫情对中国经济的影响已在微观层面显现了，这两月，倒下去的企业名单持续更新。当时还有两家企业上了热搜，一个是著名的IT培训机构“兄弟连教育”，另一个就是“北京K歌之王”。我想，当第一批名单出来的时候，正在挣扎着保命的企业，一定会觉得后背一阵阵发凉，因为那时候谁都不知道自己还能撑多久，下一个倒下的会不会是自己。

这场疫情，中国的企业面临生死考验，邻国日本的企业也不好过。就在上周末，我看到日本帝国数据银行发布的统计数据，截止至3月11日，受新冠肺炎疫情影响而破产的日本企业案例已经有8宗。这第一批倒下去的8家企业，主要是邮轮航运、旅馆、旅游代理店等旅游相关行业。

回头看看中国的受损情况最严重的行业，餐饮、娱乐、批发零售、文化旅游、线下教育培训、房地产、养殖业等等。疫情给中国经济造成的损失，目前还无法预估一个准确的数据，因为疫情还没完全消散，我们还处于复工复产的自救阶段。回想这段时间，多少老板以泪洗面：西贝莜面村的贾国龙向媒体大吐苦水，现金流顶多够撑三个月了；携程CEO孙洁流着眼泪告诉媒体两个数据：一亿多人次退订，公司已经垫资超10亿；还有在束河古镇贷款开客栈的老板，连续43天0收入，27岁小伙儿愁出来一头白发… …可以说，无论是大老板，还是小老板，多数都没有为这场意外做好准备。我们都知道，中小企业是中国经济的中坚力量，但恰恰中小企业面对危机抵抗风险的能力是最脆弱的，所以，我们要向那些经历了疫情的洗礼，顽强活下来的企业致敬！因为，活下来的企业不仅仅是企业和员工自己的成功，也是中国经济脊梁没有被压弯的成功。

我在过去的30年职业生涯里，经历过多次危机，有的甚至比这次疫情更严重，但我都化危为机走过来了。所以我有时会想，与成功的经验相比，“死亡”企业的借鉴意义会不会更大呢？企业要学习别人是怎么鲤鱼跳龙门的，是不是更应该看看别人都掉过哪些坑呢？有时候，失败的教训，是更好的教材。企业经营AB面，所以，这次讲座中，我也提到了一些B面的案例，就是想给大家一些痛定思痛的启示。

我们策划这档《戈峻夜话》系列公益直播节目的初衷，就是想通过一系列的案例、包括失败的案例，还有企业转型升级的案例来分享一系列抗疫自救的方法，帮助企业共渡难关。先是要活下来，保存生命力才能去赢未来，而且我相信，这次危机活下来的企业，壮了筋骨，长了本领，会更扛造，更有power去赢未来！

郭院长：戈总刚才总结的“扛造”这个词，我非常认同，企业一定要足够扛造，才能遇山过山，遇河过河。在第一季的节目中，戈总与大家分享了许多话题，包括企业的社会责任、医疗大健康、新体验经济、零工经济、网红经济、5G、AI、核心人才、企业文化、危机投资等，那么，今天我帮戈总盘点了一下第一季节目，整理出一些第一季节目当中比较核心的信息，制作成了一个30条的清单，我来分享给观众朋友们听一下：

　　1．最让人唏嘘的案例：《只能撑3月的西贝莜面村》

　　2．最励志的名言：丘吉尔：永远不要浪费一场好危机

　　3．最励志的经历：戈峻，从每天必读《华尔街日报》到英特尔中国接班人

　　4．二十一世纪经济最大的增长点：大健康（第5期）

　　5．假期最有争议的电影：《囧妈》（第6期）

　　6．最早阐述CSR（企业的社会责任）的理论：国富论（第7期）

　　7．最值得关注的趋势：5G

　　8．最佳经济热词：智慧（例如8期出现22次）

　　9.2020年最贴切的两个开局词语：“黑天鹅”和 “一切皆有可能”

　　10．最性感经济行为：线上和线下互撩

　　11．最火热决策：智慧企业赢未来

　　12．最强劲经济数字组合：民营经济56789

　　13．最佳转型升级法则：3大法则：思维转型，数字化转型，回归商业本质

　　14．企业最佳创新思维：魔术师思维

　　15．小微企业疫情最佳举措组合：自救+他救            

　　16．企业自救最佳药方：免疫力才是核心竞争力

　　17．农业最新趋势：新农业和新零售的有机结合

　　18．最感人的三则疫情故事：

　　（1）快递小哥徐国斌的故事；

　　（2）新闻报道说酷农无人机安秋霞总带着他的团队冲在疫情的一线；

　　（3）365人联网的创始人胡旭亮总公司目前全国大概有近百万的骑士和兼职人员都奋斗在疫区的第一线．

　　19．最佳用工方式：零工经济， 灵活用工，包括疫情催发的共享员工模式和兼职模式

　　20．最炫酷版“修理地球”：新基建

　　21．最佳商业案例：苏宁到家服务盘活家乐福、美国校长搞副业自救、破产边缘苹果与微软的合作

　　22．斜杆最前沿：斜杠科技

　　23．最佳注意力经济：网红经济

　　24．最红的企业家：会造火箭、会唱歌、会跳舞又会做糖果的科技怪咖马斯克

　　25．健康领域最佳细分：

　　26．最现实的问题：高额的研发成本你准备好了吗？

　　27．最喜欢的电影类型：科幻类

　　28．最好的准备：每天学习，终身学习

　　29．最多的观众提问：戈总，你怎么保养的？

　　30．最好的消息：本轮国内疫情流行高峰已经过去！

戈总：感谢郭院长如此细心的整理，刚才说到最励志的案例，就是2006年我接受英特尔全球CEO面试的那个经历。的确，企业家和企业的高管必须日日精进，不仅要关注行业、企业、专业，还要关注社会。所以，这一季的节目，我做了四方面的分享，社会变革、经济转型、技术革新、企业升级。我想用六个字来梳理一下这一季的节目。赢、变、新、热、酷、财。

这个节目的名字叫：《戈峻夜话：智慧企业赢未来》，所以，我们的落脚点是在这个“赢”字。

如果用一句话来总结如何赢，那就是一个公式：智慧企业=软实力+硬科技。纵观历史上的“至暗时刻”，我们可以洞察到的所有社会的变革和经济的升级的过程中，软实力与硬科技才是破局之关键。

我的讲座至始至终还在贯穿另一个字，就是“变”。

我认为，变化是常态，那些能够根据外界变化而适时调整的企业家，可以称之为神人！比如，乔布斯、丰田章男、马云，都是在几度变革中一步步走过来，最终将企业做到了千亿市值。我多次强调，企业逆境中崛起，往往是因为主动求变。这也意味着企业若想挺过每一次危机，若想成为一家长寿企业，那要变革的内容确实很多。比如：要想注入新鲜血液，那就有可能变革董事局成员和核心团队；如果要转型升级，就要变革商业模式。共享模式、社区模式、线上模式等等，都有可能去尝试。但是，万变不离其宗，这个“宗”就是企业家思维的革新，因为，一个企业的成功往往就是创始人的成功，作为领头羊，企业家如果形成思维定式，那企业很难能有长久发展，即便是可口可乐这样的百年企业，也是在一代代CEO的变革思维中才能占住全球市场。

总结这一季的节目，第三个字，我想到的是“新”。

在经济转型中，我们意识到，新冠疫情加速了大国经济转型。我从“新基建”这个话题当中总结出一套转型方案：技术创新、数字化建设、诚信履约以及积极推进资本运作。这套方案具有宝贵的参考价值，不仅仅适用于基建行业，其他行业也可以借鉴。

那对于民营企业的转型思路，我提出了三条新的观念：思维转型、数字化转型以及回归商业本质。

而对于疫情下受伤最深的小微企业呢，我还给出了一个全新药方：就是“不在一棵树上吊死”，另起炉灶，主业和副业联动，实现自救。针对另起炉灶的高风险，我提出了借力使力、拥抱平台的新思路，相信有很多小微企业已身体力行。

第四个字，我要说的是“热”。

我预判到，2020年，在疫情的助燃之下，两种经济模式被迅速加热，一个是 “零工经济”，一个是“网红经济”，这两个热点话题，我还特意做了加长篇的分享，也带给节目创新高的收视率。我这里还要再次强调一下，现在的企业和员工不一定是雇佣关系，企业完全可以根据自身情况，学会打组合拳，创新出更多关系。另外，很多人在听我的讲座之前，根本不知道什么是MCN，借着网红经济的热点，我给企业家们支了两招儿，就是要依靠网红和他们背后的MCN，开疆拓土，并把自己打造成富有人性化色彩的to B网红。

第五个字，我总结为“酷”。

众所周知，企业的发展离不开科技的进步。的确，全球范围近几年市值排行榜前十名的企业，大多都是科技企业，所以，拥有高科技是一件很酷的事。

我在科技行业工作了30年，我始终认为，科技是为人类服务的，一切迎合了人类最本真需求的科技，就是最酷的科技。比如：苹果智能手机的发明，改变了生活，改变了人与人之间的关系，智能手机甚至干掉了数码相机、电视机、手电筒、计算器等等，智能手机将人们的注意力从大大的PC端走向了小小的移动端。再比如：疫情期间，我们在家工作，在家上课，足不出户买菜点菜，我们还可以通过三维立体的直播，身临其境观看武汉大学的樱花绽放、国家博物馆的讲解，还有国家大剧院的演出。这些，都是科技创造的最酷的事情。我希望企业通过现象看本质，通过行业看自己，在科技迅猛发展的今天，找到一个契合自己企业发展的商机，或许一个商机，就能让企业打个翻身仗。我相信，科技能改变生活，同样也能改变企业。

第六个字，我总结为“财”。就是财富的财。那么，企业的财富都有哪些呢？估计答案会各种各样。而在本周的节目当中，我为大家分享了三个财富，人才是财富，理性投资是财富，企业文化是财富。当然，企业的财富还有很多，我们在以后的节目当中还会一一呈现。

以上，我用六个字来总结了《戈峻夜话》第一季的节目，同时也是在总结过去这一个多月，我自己的心路历程。我希望，哪怕一个字，一句话，能给大家带去启发，那我连续30天不停歇、每天晚上八点坐在这里一个小时的分享，也是值得的。或许我无法给予大家治病良药，但我至少可以给予大家康复的希望。春天来啦，活下来的企业，只是闯过了疫情这一关，接下来就要去闯过市场这一关了。企业家朋友们，活下来，赢未来，各显神通的时候到啦！

郭院长：第一季的《戈峻夜话》，我为戈总总结了30条要点，戈总自己总结了6个字，这里也提醒我们的企业家朋友们，如果你错过了之前的节目，没有关系，你可以在天九老板云APP 云洽会板块，或者新浪财经《戈峻夜话》专栏，查看我们节目的回放。那么，在抗疫情这段时间呢，各种直播特别多，各路大咖也纷纷为企业献计献策。我个人觉得吧，不管别人给予你多少金玉良言，最终还是要取决于你自己的思维转变和行动力。在这里，我要借投资界大佬巴菲特的一段名言，送给大家，他说：每一个人都应该为自己的人生感到自豪，因为打造人生是每一个人生命所享有的机会，这个机会有着深远而神圣的意义。人生由我们自己打造，没有人替我们打造，也没有人有权力告诉我们应该如何去做。我们设定自己的目标，我们定义自己的成功。我们无法选择人生的起点，但却可以选择自己成为什么样的人。戈总，您一定也听过巴菲特老先生的这段话吧。

戈总：当然，非常熟悉并且振聋发聩的一段名言啊。的确，每个人的人生就是由自己打造的，即便是路遇贵人，也只是扶上马走一段，所以，企业如果遭受此次疫情伤了元气还能活下来，除了要感谢不离不弃的团队，更要感谢自己的坚持，如果能够借此次疫情，化危为机，让企业上了一个新的台阶，那就更是值得骄傲的事了。

活下来之后，企业要考虑的事，当然就是如何发展壮大了。我们一直在讲智慧企业赢未来，那么这个“智慧”具体体现在哪儿呢？

这场疫情教会了我们，智慧企业首先要有一套智慧的系统。疫情爆发后，大多数企业停工停产，有的企业之前根本没有线上化管理的意识，连起码的管理系统都没有，现买现学，危机一来，手忙脚乱。而有的企业却有条不紊地转移到线上，业务照常开展，我们天九共享集团就是这样。2月4日，天九共享集团近6000名员工在线召开动员大会，我当场宣布了企业抗灾自救十项决定，并宣布即日起，天九共享正式实施全员永久性候鸟工作制。从那天开始，所有业务也迅速转移线上，获客、项目路演、后台服务、交易、数据管理，从线下到线上，我们做到了无缝链接。我们并不是神算子预知了这场疫情，而是我们具备提前布局的战略思维。早在2016年，天九共享集团就全面启动了智慧企业建设，并携手美国IBM联合成立了“智慧天九办公室”，共同研发“天九智慧企业”系统，这套系统经过3年多的不断完善，目前，完全可以支撑集团6000名员工在全球不同时区，进行候鸟式的智慧工作，真正体现了“行走的办公室”这个新潮的概念。

现在，很多企业后知后觉，受业务在线化的启发，很多小微企业对新兴技术的态度也发生了微妙的变化。如果说以前对线上化的管理转型是“模棱两可”，那么现在就是“非常认同”了。我想，这是一个积极转变的信号。可以说，恰恰是这场疫情给企业家们上了一堂现实教育课。

管理线上化只是趋势之一，那作为智慧企业，还必须认清其他一些趋势，顺势而为。

我想说的第二个趋势是拥抱平台。

以前，企业经常喊的口号是“做大做强”。那么在互联网时代，这个口号就要改一改了，应该是“借力使力，做大做强”，那企业借的是什么力呢？就是借助平台的力。平台是什么？平台就是快速配置资源的框架，因为只有在平台上，很多资源才可以快速配置，到最后变成一个生态圈，一个可以自我循环的生态系统。在这里说的平台，不单单是天九这种平台模式，全球最大的100家企业里有60家企业的收入都来自平台型商业模式，包括苹果和谷歌，拥抱平台的好处就是可以搭上顺风车，快速占领市场。当然，平台有很多种，企业级平台、行业级平台、区域级平台和生态级平台，你的企业规模和行业特点，适合拥抱什么样的平台，这也是一门学问，如果你想学，那请你到《戈峻夜话》第二季来做客。

第三个趋势，我认为是大共享模式。这里我说的大共享是广义上的共享，包括共享经济商业模式、企业资源共享，以及全球共享等等。

对于企业内部的资源共享来说，目前一些规模企业做得还是不错的。企业内部可以共享的资源也非常多，比如：财务、人力、IT、品牌、市场营销等部门，产生的各种数据、信息、渠道资源、人才、输出的调研报告等，这些资源的共享，可以减少跨部门的重复劳动，为企业降本增效。未来智慧企业的财务、行政、业务、用户等都将作为企业的大数据，实现数据共享，可以这么说，只有共享和裂变的数据，才能为企业产生价值。

除此之外，这次新冠疫情，也再次让“共享”成为关注的领域。在国内，中央专门成立了“国家信标委大数据标准工作组”，加大了数据开放共享平台的推广，这给抗疫提供了快速有效的信息支持，保障了全国一盘棋。在国际上，西交利物浦大学用短短数天时间搭建起一个 “一站式”的新冠疫情中英文信息网，促进全球科研信息共享。全球共享流感数据倡议组织（GISAID），也积极纳入中国经验，将数据共享给其他国家。总之，在共享这个领域里，疫情引发了政府的重视、市场需求的骤增、数据库的暴涨，某些信息库私有制的打破，这一系列利好，都为我们发展共享经济做足了背书，企业可以借此机会，找一找商机。天九一直以来也支持践行着大共享经济理念，去年11月在维也纳，天九共享首席赞助的全球共享经济联盟也正式成立了。这是澳大利亚前总理陆克文先生，和天九共享集团董事局主席卢俊卿先生共同发起的公益组织，来自全球2X国家的前政要也加入到这个组织中，一起倡导大共享理论。进入三月，疫情在全球爆发，现在是全球共同抗疫的局面。在“共同”的战役面前，“全球协作”共享信息、资源、和经验就显得尤为重要。

第四个趋势是业务数字化和管理智能化。顾名思义，这个趋势需要企业具备一定的科技手段才行，广大的小微企业要奔着这个目标努力啊。我们所说的“智慧企业”起码得先智能起来才有可能达到智慧这个层级。

通俗一点讲，当人脑、人手不够用的时候，系统和机器是最好的助手，而且系统和机器不会作假，又冷静又客观，除非是控制他们的人在作假。

小微企业不要一提到数字化、智能化，就感觉离你很遥远。举个最简单的例子，你的企业很小，只有三家店铺十来个员工，但你需要进行员工业务培训和考试，你的总店在上海静安区，新员工在闵行区和徐汇区的分店，你怎么培训和考试？很简单，安装一套E-learning系统就好啦，既可以监督他们在线学习的时长，还可以对员工随时提问互动，如果系统足够智能，还可以进行场景化实操演练和考试。十来个人的小公司，一套E-learning系统就解决了远程培训的麻烦。所以说，数字化，智能化，无处不在，就看你要求多大的规模，多少的应用场景了。

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