山姆“极速达”服务登陆美国市场

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编译/松柏

近日，沃尔玛旗下的仓储会员品牌山姆会员商店，正式将一小时极速配送服务推广至美国全境，这意味着北美仓储零售领域迎来了即时消费竞争的全新阶段，同时也开启了山姆、亚马逊、开市客三大巨头在即时配送领域的直接较量。

据了解，山姆本月已完成美国约600家门店的一小时到家服务覆盖。此前，亚马逊刚在全美数百个社区推出了类似的即时配送服务。而作为行业领先者的开市客（Costco），早已与生鲜配送平台Instacart合作开展一小时配送服务，多方竞争的格局已经形成。

山姆电商业务高级副总裁格雷格·普尔西弗（Greg Pulsifer）指出，零售行业已进入即时消费的新阶段，高效的履约能力和快速的响应速度，正成为线下零售竞争的关键因素。

实际上，这种一小时极速配送模式并非首次尝试，该服务早已在中国山姆门店成功运营，成为国内会员零售的标准服务，如今这套成熟的即时履约经验被反向应用到美国市场。

在配送时效方面，山姆美国此次升级实现了显著提速，将原本最短三小时的配送时间缩短至一小时内，进一步弥补了线上履约的不足。

数据显示，山姆去年在美国市场（约600家门店）的总销售额达到930亿美元（约合6377.85亿元人民币），其中电商业务收入为150亿美元（约合1028.69亿元人民币），线上业务已成为品牌增长的重要支撑。

在收费和服务规则上，各品牌呈现出差异化模式。山姆依靠沃尔玛旗下的Spark众包骑手网络完成配送，Plus高级会员每单配送费为10美元（约合68.58元人民币）；亚马逊Prime会员的即时配送费用为9.99美元（约合68.51元人民币）；开市客则通过第三方平台配送，商品普遍存在加价情况。

相比之下，山姆的优势更为明显，全程不设置消费起送门槛，支持单件商品下单配送，灵活性更高。

自四月初试点上线以来，山姆一小时配送已完成约6.5万笔订单。婴儿奶粉、宠物药品、门店热门烤鸡、现烤比萨等高频刚需、即时性商品，成为极速达的热门选购品类，这也证明了美国市场对仓储式即时配送的强烈需求。

值得注意的是，沃尔玛主业态也在测试第三方商品的短途配送，目标是实现30分钟送达，全面加大在即时零售赛道的投入。

全球数据咨询公司的零售分析师尼尔·桑德斯（Neil Saunders）分析认为，亚马逊持续深耕短时效配送和线上生鲜品类，不断挤压同行的市场空间，这也迫使沃尔玛及山姆加快布局即时履约，以应对行业竞争带来的威胁。

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