小站点大能量：精准服务暖企心 法治护航优环境

一笔5万多元的欠款，没打官司就解决了？

2025年，温县一家制鞋厂与晁某合作，按要求定做鞋子后通过物流园交付，由晁某网店销售。初期合作顺利，8月却有笔货款迟迟未结。制鞋厂急着回款，晁某也有经营难处，双方微信沟通因账目不清越谈越僵。法院便企服务站的联络员得知后，了解到双方是熟人合作，无正式合同和明细账目，直接诉讼既耗时又伤感情，便决定通过“法院+综治中心”联合机制，借助多元解纷资源将纠纷化解在源头。

调解员先分别致电双方，倾听诉求后找准核心矛盾：金额与付款方式谈不拢。随后，联络员与调解员共同制定方案，一方面向晁某释明法律与诚信责任，明确欠款需付；另一方面向制鞋厂讲情理、提旧情，劝说体谅对方经营压力。最终，双方平和达成协议：晁某拖欠的57600元货款分期支付，首笔5000元已顺利付清。未对簿公堂，未漫长等待，可能激化的纠纷在萌芽期妥善解决。这正是“法院便企服务站+综治中心调解”多元解纷机制的生动实践——基层调解柔性暖心，司法保障精准托底，以最快速度、最暖方式帮企业排忧解难，助力高质量发展，守护诚信经营底线与营商环境安稳。

全市法院立案诉讼服务中心设立便企服务站与联络员，是立足十五五规划部署，紧扣“夯实基、务实功、出实绩”工作主线，持续优化法治营商环境、为区域经济高质量发展提供坚实立案诉讼服务保障的重要举措，也是探索为企业提供更高效、便捷、规范立案诉服新模式的缩影。

筑牢阵地根基，构建便企解纷、立案、诉服新格局

全市法院围绕统筹解纷、立案、诉服的职能定位，科学规划便企服务站工作机制，明确服务范围、流程与职责分工，打造集纠纷分流、立案指引、诉讼辅导、材料代收、答疑解惑于一体的专业化涉企诉讼服务平台。服务站核心目标是整合服务、优化流程，减少企业诉讼的人力、物力与时间消耗，让企业聚焦生产经营。站内设专职联络员，建立案件跟踪台账，全程跟进涉企纠纷进展，及时推送多元解纷资源，筑牢制度、人员、阵地三重根基，让企业立案诉讼解纷有方向、有保障、更高效。

深耕主责主业，构建全链条、一站式便企立案诉讼服务体系

便企服务站探索建立“延伸服务、多元解纷、绿色通道、智慧服务”融合的综合机制。针对涉企纠纷开展“法治体检”，帮助企业识别经营风险，从源头减少纠纷，实现“抓前端、治未病”。为涉企纠纷开辟“多元解纷快车道”，联合工商联、行业协会、商会组建专业调解团队，构建“内部协商-非诉调解-诉讼兜底”的分层解纷链条；对事实清楚、争议不大的案件，引导通过诉调对接+立案登记+先行调解的制度闭环，大幅降低企业解纷成本。

专窗专道，打造“加速度”。诉讼服务大厅设便企服务站专窗，对未化解的涉企案件开通“绿色通道”，创新涉企案件“绿标签”制度，实行“优先立案、优先审理、优先执行”。一窗通办整合立案、保全、鉴定、材料收转等业务，实现企业“只进一扇门，一站全办结”，告别“多头跑、反复跑”。容缺受理机制针对符合立案条件但缺次要材料的企业申请，先行登记立案，允许限期补正，避免因材料瑕疵来回奔波。专人对接负责，挑选经验丰富的法官或助理任联络员，建台账跟踪案件，助力企业源头化矛盾、案结事了。强化智慧诉服，通过“人民法院在线服务”小程序、网上立案平台实现跨域立案、网上缴费、电子送达等全流程线上办理，真正“让数据多跑路，企业少跑腿”。

彰显服务成效，护航经济高质量发展

便企服务站设立以来成效初显：今年3月起，全市两级法院通过多元解纷帮企业源头化纠纷311件，矛盾化解效果显著；对未化解的涉企纠纷及时立案1487件，依法保障企业诉讼权利；常态化开展“法治体检”与普法宣传，提供法律咨询359次，帮助企业堵塞管理漏洞，从源头降低涉诉风险。

便企服务站是焦作两级法院优化诉讼服务的体现——从“挂号式程序受理”转向统筹解纷、立案、诉服职能，也是优化营商环境的闪亮名片。通过机制创新与服务升级，为焦作经济高质量发展提供坚实司法保障。

全市法院将持续深化便企服务站建设，优化立案诉讼服务举措，拓宽服务范围、提升质效，擦亮“便企·诉速立”品牌，以更务实亮眼的实绩落实十五五规划，为优化法治营商环境提供更有力的司法支撑。

作者：池成

总监：赵玉军

执行总监：梁昱

统筹：连文清

原标题：《小站点，大作为：精准服务暖企心，法治护航优环境》

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