“管道通了，生意顺了！”长安路商铺烦心事，网格联动巧化解

“太感谢你们了，困扰我们好久的难题终于解决了！”近日，天目西路街道长安路沿线联排商铺的经营者们纷纷竖起大拇指，原本让商户和居民头疼不已的管道堵塞、漏水问题，在苏河人才综合网格的统筹协调下得到了高效解决。

天目西路街道长安路的黄山菜饭、十里香、兰州拉面等联排商铺沿线区域，由于排污管道与楼上居民共用，加上店面排污的合规性问题，下水管道常年堵塞、漏水频发。尤其是秋冬季节，油污容易结块，更是加剧了堵塞情况。下水道返水不仅影响商铺正常经营，还导致低楼层住户家中漏水，甚至渗漏回一楼商铺，成了亟待解决的民生痛点。

百日攻坚勇担当

网格跨前护经营

民生无小事，每一件都关系着群众的切身利益。街道综合网格成立以来，始终把商户和居民的急难愁盼放在心上。通过走访发现，该区域楼上居民区与楼下商铺分属不同物业公司管理，管道问题因历史遗留、权属交叉，成了长期难以解决的治理堵点。

在街道“百日攻坚”行动的号召下，苏河人才综合网格主动牵头，组织两家物业公司反复沟通，明确了各自的职责边界。

静安置业作为小区居民物业管理的交接单位，原本楼下商铺区域不属于其管辖范围，但在网格平台的统筹沟通下，企业主动跨前一步，扛起了辖区的社会责任，协助承接解决历史遗留问题的重任。针对管道易堵塞的问题，由综合网格牵头，在沿街商铺的积极配合下，各相关部门协同建立了常态化管道疏通机制，从源头降低堵塞风险，为商铺正常经营筑牢保障，用实际行动彰显了责任与担当。

站点搭台快响应

多元协同解难题

网格是基层治理的前沿阵地。苏河人才综合网格工作站坚持问题导向，依托日常巡访，推动民生问题早发现、早处置。

在一次例行巡查中，综合行政执法队发现黄山菜饭门口的管道窨井口有油水渗漏，第一时间上报给了网格工作站。工作站迅速响应，立即通知物业共同上门勘查，并完成了管道疏通。时隔数日，该商铺管道再次出现堵塞渗漏问题，工作站再次联动物业上门处置。无独有偶，在一次十里香商铺突发漏水后，街区党支部第一时间将问题反馈至网格工作站，工作站协同物业开展现场处置，解决了漏水问题。

在每月的综合网格党建会议上，各方梳理上报相关处置经验做法，明晰工作流程。考虑到管道老化、秋冬油污易结块的实际情况，会议明确通过增加巡查频次、加密疏通次数、强化日常养护等措施来解决季节性反复的管道问题。同时，会议对相关处置工作进行集中指导，为后续高效应对街区各类突发问题积累了宝贵经验。

党建引领融内外

暖心服务解民愁

党建引领是基层治理的根本保障，墙内墙外联动、多方协同是破解复杂民生问题的关键。近日，综合行政执法队接到长安路兰州拉面商铺的紧急求助，店铺突发漏水，商户焦急万分。

网格工作站迅速启动应急处置机制，第一时间联系静安置业物业，相关值班人员立刻赶往现场处理，发现问题根源是门口窨井严重堵塞。物业随即开展疏通作业，但因管道堵塞严重，需要更专业的工具介入操作。苏河人才综合网格迅速搭建紧急协调平台，华康居民区党总支主动跨前，与工作站共同分析问题、商讨解决方案。最终在街道的统一调度下，街道管理办委托专业管道疏通单位赶赴现场。经过多方通力协作、连续奋战，堵塞的窨井终于被彻底疏通，漏水问题得到解决。

长安路沿线管道系列问题的化解，是天目西路街道深化党建引领综合网格墙内墙外联动、多方协同治理的生动实践。苏河人才综合网格以党建为引领，联动静安置业物业、综合行政执法队、管理办、居民区党总支、街区党总支等多方力量，协同发力破解难题，让辖区商户切实感受到了基层治理的温度与力量。

下一步，苏河人才综合网格将进一步深化党建引领基层治理模式，持续完善“多格合一”治理机制，健全民生问题常态化发现、处置、反馈闭环体系，切实把民生实事办实、办好。同时，积极推进该区域管道改造纳入“民心工程”项目，从根本上解决管道堵塞问题。网格也将持续发挥统筹协调作用，凝聚治理共识，汇聚治理合力，不断优化辖区营商环境，提升居民和商户的获得感、幸福感、安全感。

记者：陈洁

编辑：陈攻

资料：天目西路街道

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原标题：《“太感谢你们了！”长安路沿街商铺的烦心事，被TA们“疏通”了》

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