AI热点周刊：“科幻预言”引发美股震荡、Block因AI裁员近半
AI是否会取代人类、何时取代人类，是个既古老又新鲜的话题。
说它古老，是因为ChatGPT横空出世后，人们就开始纷纷担忧；说它新鲜，是因为至今没有定论，却又越来越有真实感。
OpenClaw出现后，这类讨论愈发激烈。马斯克曾讽刺道，人们给OpenClaw开放根权限，就像把枪交给猴子，这话还挺有趣。
刚过去的一周，由一则“末日预言”引发的股市波动拉开序幕。
小型机构Citrini Research发布了一篇名为《2028年全球智能危机》的报告。
这篇报告更像是一则科幻小说，它假设到2028年，AI将大量取代人类劳动者，美国失业率突破10%。人类失去工作和收入，无法消费，而取代人类的AI也不会消费，最终导致消费市场崩塌……
有趣的是，Citrini明确表示这只是一种情景假设。
结果美股周一直接暴跌，道琼斯指数下跌800点。
这件事最奇怪的地方在于，一则“想象”是如何影响当下的。
问题在于：当足够多的人相信“AI会冲击就业”，他们会先卖出相关股票；股价下跌又被当作“风险正在兑现”的证据；企业为了稳住估值，转而收缩招聘、强调效率——恐慌开始自我循环。
这就是所谓的“自我验证式恐慌”：故事本身未必成真，但市场围绕这个故事做出的反应，会让它看起来越来越真实。
（人类真的很情绪化……）
紧接着，这周还真出了个大新闻，让“AI代替人”的实感直接拉满。
马斯克现在掌管的社交平台X，以前叫推特，大家应该还记得。
推特的创始人之一是杰克·多西，他是个奇人，生活方式和商业决策向来不走“主流”路线，却在硅谷圈名声响亮。
在马斯克接手推特前一年，他就宣布彻底离开。
之后他折腾了很多事，但主要精力放在了联合创办的金融科技公司Block上，这家公司发展得也很稳健。
2月27日，多西突然宣布Block大裁员。
Block原本有1万名员工，这次一口气裁掉4000人，只留下6000人。
而且多西和那些喜欢绕弯子的硅谷高管不同，他一向有话直说，这次也不例外。
他直言：Block运营正常，业绩稳健，毛利润持续增长。这次裁员不是因为降本增效，也不是公司出了问题，仅仅是因为想明白了：
AI已经能让很多工作自动化，不需要那么多员工了。
“我们已经看到，正在打造和使用的智能工具，加上更小、更扁平化的团队结构，正在催生新的工作方式，从根本上改变建立和运营公司的意义。这种变化正在迅速加速。”
这还是硅谷第一次有这么大规模的裁员，老板明确表示原因就是AI。
这一激进举措反而立刻受到市场欢迎。
Block的股价当日暴涨超过16%。
不过，有Block员工私下和媒体说，公司内部确实在推广AI工具，但一下取代几千人的工作？恐怕没那么容易……
这一刀下去是否伤筋动骨，还得时间检验。
没事啦，被裁员了，就不用再担心被裁员啦。
不过，当下的世界很参差，有的AI让人害怕，有的AI却让人觉得：就这？
咱们来说说两个傻AI的笑话，中和一下沉重的气氛。
有人发现，拨打美国华盛顿州车辆管理局（DOL）的热线电话，如果按“2”选择西班牙语，听到的不是西班牙语，而是AI用西班牙口音讲英语……
这个消息被愤怒的西班牙裔发到网上，很多美国网友却不生气，甚至觉得在美国就该说英语，认为这是AI绝妙的“整蛊”。
如果说这个AI是在岗位上“摸鱼”，那下面这个AI就是太努力反而惹了麻烦。
澳大利亚超市巨头Woolworths引入了一个叫Olive的聊天机器人。
Olive可以24小时接用户电话，帮忙追踪订单、选购商品等，作为新一代AI客服，它确实能和人聊天。
有用户投诉，Olive有时会编造“回忆”，就像自己是人类一样。比如客户报了生日，它会说自己妈妈也是那年出生的，甚至还会惟妙惟肖地回忆和妈妈的事情。
还有用户听到Olive在电话那头模拟打字声，就像真人客服边听边记录。
这些行为让用户产生“恐怖谷效应”，直呼害怕。目前，Olive已被限制使用。
你看，害怕被AI替代时，看看这些沙雕新闻，自我安抚还是有用的。
要我说，被AI替代还好，要是AI成了你的上级，你受得了吗？
前面提到的《2028年全球智能危机》聚焦白领大规模失业；多西裁员4000人的Block是金融科技公司。
这好像也是我们的第一反应，说起AI替代，总想到程序员、白领、科技从业者等。
但其实，在汉堡王打工，也能感受到AI的冲击。
汉堡王最新引入了一个叫Patty的聊天机器人，内置在员工的头戴耳机里。
Patty由ChatGPT驱动，员工可以直接提问，比如烧烤皇堡该放多少培根，或者如何清洁奶昔机。
但Patty可不是“天使”，它时刻监测员工的“友好度”，比如“欢迎光临汉堡王”“请”“谢谢”的使用频率。
门店经理还可以向Patty打听某位员工的“友好度”如何。
大家都打了这么多年工，耳机里的Patty有多让人不舒服，应该能想象到。
就算是最友好、最爱说谢谢的员工，也不会觉得舒服吧！
就算是汉堡王的客户，也不觉得高兴：你知道什么最能让客户满意吗？不是多说谢谢，是套餐别卖那么贵。
不管怎样，又是没被AI替代的一周过去了，这值得开心。
本文来自微信公众号“字母AI”，作者：小金牙，36氪经授权发布。
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