刷头涨价5元引老用户不满，徕芬i2牙刷陷舆论漩涡

原创首发 | 金角财经

作者 | Hayward

徕芬寄予厚望的i2电动牙刷，本想凭借电机、充电等方面的升级实现“翻身”，却因刷头价格波动陷入争议。2月起，小红书、B站等平台上，i2刷头的价格问题引发集中讨论。此前宣传的9.9元刷头消失，新款最低约14.6元，部分型号近19.8元，涨幅最高达100%，“价格刺客”的质疑声随之而来。

令人意外的是，i2机身收获大量正面评价，用户称其补齐了一代短板，是“更理想的徕芬电动牙刷”。但机身价格不菲，标准版从249元涨至330元左右，不锈钢版达599元，属于国产电动牙刷中的高端产品。愿意为高价机身买单的用户，却对刷头涨价五六元反应强烈，这背后的原因值得探究。

“技术普惠”的品牌标签

对老用户来说，徕芬一代9.9元刷头不仅是耗材，更是品牌“技术普惠”理念的象征。徕芬一直强调通过自研自产压缩成本，让高端技术普及化，创始人叶洪新也多次公开阐述这一观点。

电动牙刷行业长期存在“主机低价、耗材高价”的模式，飞利浦等品牌刷头单支常达50元左右，用户吐槽不断。徕芬以9.9元刷头打破这一局面，使用杜邦刷毛，提供多种规格，价格统一且低于主流国产品牌，迅速成为品牌核心竞争力。用户提到徕芬，便会联想到“刷头不贵”，低价刷头成为品牌不依赖耗材收割利润的标志。

因此，i2刷头涨价让老用户警惕：徕芬似乎放弃了过去的定价策略，向常规利润结构靠拢。这种变化触动了用户对品牌立场的认知，成为争议的根源。

涨价未解决核心痛点

从商业角度看，i2刷头涨价有一定合理性：产品结构、适配方案有更新，价格回归行业均值。但问题在于，涨价未同步解决用户最在意的体验短板。

一代刷头“刷毛太硬”是常见问题，用户反馈牙龈不适、出血。i2虽调整了刷头配置（默认偏软的Pro SS和Pro S刷头）和清洁模式，但实际体验中，刷毛硬度未明显改善。对比发现，i2的Pro S刷头与上代高效清洁款硬度相近，用户吐槽仍在。

这种错位让涨价显得“无效”：价格涨了，体验却没跟上。用户期待的升级感缺失，涨价被视为单向牟利，导致部分老用户觉得“不香了”。

转型期的现实挑战

深入分析，刷毛偏硬与扫振技术路线相关。徕芬扫振牙刷依赖60°大角度扫振输出，要求刷毛有足够支撑力传递能量，软刷毛会削弱清洁效果，因此偏硬刷毛是技术选择的结果。

但市场环境变化，小米等品牌推出低价扫振牙刷，稀释了徕芬的技术壁垒。徕芬开始转向“国产轻奢”定位，i2机身价格上涨至330-599元。然而，品牌叙事升级的同时，产品底层逻辑未变，刷头仍优先效率，导致体验与价格不匹配。

国际品牌虽刷头贵，但体验稳定无短板。徕芬的考题不再是守住9.9元，而是实现从“便宜有技术”到“价高体验优”的跃迁。价格上移后，用户对体验的要求更高，容错率降低，这是徕芬必须面对的现实。